„Shopify“ programėlės trikčių šalinimas

Prieš vadovaudamiesi šiuo trikčių šalinimo vadovu, peržiūrėkite „Shopify“ būsenos puslapį, ar nėra esamų incidentų ir veiklos sutrikimų.

Kai kurios vietinės problemos gali trikdyti „Shopify“ programėlės veikimą. Atlikus šiame vadove nurodytus vietinių trikčių šalinimo veiksmus, Jūsų programėlė gali veikti geriau.

Šiame puslapyje

„Shopify“ programėlės trikčių šalinimas „iOS“ įrenginiuose

Prieš pradėdami, įsitikinkite, kad Jūsų „Shopify“ programėlė yra atnaujinta. Programinės įrangos naujiniai pagerina Jūsų patirtį ir padeda išvengti problemų, kurias sukelia pasenusi programinė įranga. Taip pat galite aktyvinti automatinius naujinimus, kad išleidus naujinį, Jūsų programėlė automatiškai atsinaujintų Jūsų mobiliajame įrenginyje.

Jums taip pat gali reikėti suaktyvinti parinktį Kelių svetainių stebėjimas.

Galite pabandyti suaktyvinti nustatymą, kad kitą kartą paleidus „Shopify“ programėlę būtų pašalinti visi seansai.

Veiksmai:

Savo iOS įrenginio nustatymuose, skiltyje Programėlės, bakstelėkite „Shopify“ programėlę.
Suaktyvinkite parinktį Pašalinti visus seansus kitą kartą paleidus.

Taip pat galite pabandyti visiškai atsijungti nuo programėlės ir vėl prisijungti.

„Shopify“ programėlės trikčių šalinimas „Android“ įrenginiuose

Galite pabandyti išvalyti programėlės duomenis ir talpyklą.

Veiksmai:

Savo „Android“ įrenginio nustatymuose eikite į Programėlės ir pranešimai > Programėlės informacija arba Programėlės > Jūsų programėlės.
Bakstelėkite „Shopify“ programėlę.
Bakstelėkite ir Išvalyti duomenis, ir Išvalyti talpyklą.

Norėdami toliau šalinti „Shopify“ programėlės triktis, galite išvalyti naršyklės talpyklą savo įrenginyje arba pašalinti ir iš naujo įdiegti „Shopify“ programėlę.

„Shopify“ programėlės garsų trikčių šalinimas „Android“ įrenginiuose

„Android“ įrenginiai palaiko programėlių pranešimų garsų pritaikymą įrenginio nustatymuose. Galite suaktyvinti programėlės pranešimų garsus savo „Shopify“ programėlėje, o tada pasirinkti norimus pranešimus įrenginio nustatymuose.

Veiksmai:

„Shopify“ programėlėje bakstelėkite mygtuką .
Pasirinkite Nustatymai.
Bakstelėkite Parduotuvės pranešimai.
Jei pasirodo pranešimas Trūksta garsų, tokių kaip „Shopify“ „Cha-Ching“?, bakstelėkite Įdiegti „Shopify“ garsus, kad pridėtumėte pasirinktinius garsus. Šis pranešimas rodomas tik tada, kai garsai neįdiegti.
Bakstelėkite Atidaryti nustatymus ir jūsų „Android“ įrenginio nustatymuose atsidarys „Shopify“ programėlės pranešimų nustatymai.
Jei nesuaktyvinta, bakstelėkite Rodyti pranešimus, kad suaktyvintumėte pranešimus.
Suaktyvinkite arba išjunkite pranešimų tipus.

Pakartotinis mobiliųjų tiesioginių pranešimų aktyvinimas

Gali būti, kad nebegausite mobiliųjų tiesioginių pranešimų, jei jūsų įrenginys nebebus rodomas parduotuvės administratoriaus nustatymuose. Taip gali nutikti, kai įrenginys pašalinamas rankiniu būdu, programėlė pašalinama arba programėlėje išjungiami tiesioginiai pranešimai. Norėdami išspręsti problemą, atlikite veiksmus, skirtus jūsų įrenginio tipui.

Pakartotinis tiesioginių pranešimų aktyvinimas „Android“ įrenginiuose

Veiksmai:

Atsijunkite nuo „Shopify“ programėlės.
Įrenginio nustatymuose išvalykite programėlės talpyklą ir duomenis.
Pašalinkite, tada iš naujo įdiekite „Shopify“ programėlę.
Vėl prisijunkite ir išsiųskite bandomąjį pranešimą iš savo „Shopify“ administratoriaus priemonės.

Pakartotinis tiesioginių pranešimų aktyvinimas iOS įrenginiuose

Veiksmai:

1. „Shopify“ programėlėje bakstelėkite mygtuką .
Pasirinkite Nustatymai.
Bakstelėkite Parduotuvės pranešimai.
Išjunkite, o tada vėl įjunkite jungiklius Nauji užsakymai ir Laiko juostos paminėjimai.
Priverstinai uždarykite, o tada iš naujo atidarykite „Shopify“ programėlę.

Pakartotinis tiesioginių pranešimų aktyvinimas „Google Pixel“ įrenginiuose

Veiksmai:

Parduotuvėje „Play Store“ bakstelėkite Tvarkyti programėles ir įrenginį, tada bakstelėkite Tvarkyti.
Bakstelėkite Galimi naujiniai ir įdiekite visus „Shopify“ programėlės naujinius.