Pagalba
Prisijungti

Laiko juosta

Naudodami laiko juostą galite peržiūrėti išsamią „Shopify“ užsakymų, juodraštinių užsakymų, klientų ir pervedimų istoriją bei rašyti pastabas ir komentarus. Visos pastabos ir komentarai yra vidiniai ir nebus matomi Jūsų klientams. Jei naudojate „Shopify“ programėlę, galite gauti pranešimus, kai būsite paminėti laiko juostos komentare.

Šiame puslapyje

Bendravimas naudojant laiko juostą

Visas bendravimas naudojant laiko juostą yra vidinis Jūsų parduotuvėje. Kai ką nors komentuojate savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje, komentaras pridedamas prie atitinkamo užsakymo, juodraštinio užsakymo, kliento ar pervedimo.

Taip pat galite pranešti konkretiems personalo nariams, juos @paminėdami:

  • Jei @paminite kitą personalo narį, tas personalo narys gauna el. laišką su Jūsų komentaru.
  • Jei @paminite kitą personalo narį, kuris naudoja „Shopify“ programėlę, tas personalo narys į savo telefoną gauna tiesioginį pranešimą su Jūsų komentaru.
  • Jei nieko @nepaminite, „Shopify“ niekam nepraneša apie Jūsų komentarą.

Komentarų įtraukimas į laiko juostą

Galite pridėti komentarus prie užsakymų, juodraštinių užsakymų, klientų ir pervedimų.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris
  1. Iš „Shopify“ administratoriaus skydelio:
    • spustelėkite Užsakymai (arba paspauskite G O), kad būtų parodyti Jūsų užsakymai.
    • spustelėkite Užsakymai, tada spustelėkite Juodraščiai, kad būtų parodyti Jūsų juodraštiniai užsakymai.
    • spustelėkite Klientai (arba paspauskite G C), kad būtų parodyti Jūsų klientai.
    • spustelėkite Produktai, tada spustelėkite Pervedimai (arba paspauskite G P T), kad būtų parodyti Jūsų pervedimai.
  2. Spustelėkite užsakymą, juodraštinį užsakymą, klientą ar pervedimą, prie kurio norite pridėti komentarą.
  3. Skiltyje Laiko juosta spustelėkite laukelį, pavadintą Palikite komentarą....
  4. Įveskite savo komentarą. Komentaro tekste galite pateikti nuorodas į personalą, užsakymus, klientus ar produktus.
  5. Spustelėkite Paskelbti, kad pridėtumėte savo komentarą.
Mobilusis įrenginys
  1. Iš Jūsų „Shopify“ programėlės:
    • „Shopify“ programėlėje bakstelėkite Orders piktogramą , kad būtų parodyti Jūsų užsakymai.
    • Bakstelėkite Užsakymai > Juodraštiniai užsakymai, kad būtų parodyti Jūsų juodraštiniai užsakymai.
    • Bakstelėkite … > Klientai, kad būtų parodyti Jūsų klientai.
    • Bakstelėkite Produktai > Pervedimai, kad būtų parodyti Jūsų pervedimai.
  2. Bakstelėkite užsakymą, juodraštinį užsakymą, klientą ar pervedimą, prie kurio norite pridėti komentarą.
  3. Perbraukite ekraną žemyn iki skilties Laiko juosta, tada bakstelėkite laukelį, pavadintą Palikite komentarą....
  4. Įveskite savo komentarą. Komentaro tekste galite pateikti nuorodas į personalą, užsakymus, klientus ar produktus.
  5. Bakstelėkite popierinio lėktuvėlio piktogramą, kad paskelbtumėte savo komentarą.

Komentarų redagavimas laiko juostoje

Galite redaguoti savo komentarus laiko juostoje, jei norite pakeisti parašytą tekstą. Komentarą redaguoti galima tik 5 minutes po jo paskelbimo.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris
  1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į užsakymą, juodraštinį užsakymą, kliento profilį arba perkėlimą su komentaru, kurį norite redaguoti.
  2. Skiltyje Laiko juosta spustelėkite mygtuką …, esantį šalia komentaro.
  3. Spustelėkite Redaguoti komentarą.
  4. Redaguokite komentarą ir spustelėkite Išsaugoti.
Mobilusis įrenginys
  1. Programėlėje Shopify app bakstelėkite užsakymą, juodraštinį užsakymą, kliento profilį arba perkėlimą su komentaru, kurį norite redaguoti.
  2. Skiltyje Laiko juosta, šalia komentaro bakstelėkite … arba ⋮.
  3. Bakstelėkite Redaguoti komentarą.
  4. Redaguokite komentarą, tada bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.

Komentarų trynimas Laiko juostoje

Ištrintų komentarų negalima atkurti ir jie nebebus rodomi Laiko juostoje.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris
  1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į užsakymą, juodraštinį užsakymą, kliento profilį arba perkėlimą su komentaru, kurį norite ištrinti.
  2. Skiltyje Laiko juosta spustelėkite … mygtuką šalia komentaro.
    • Jei nuo komentaro paskelbimo praėjo 5 minutės, šalia komentaro spustelėkite mygtuką X.
  3. Spustelėkite Ištrinti komentarą.
  4. Spustelėkite Ištrinti, kad patvirtintumėte.
Mobilusis įrenginys
  1. Programėlėje Shopify app bakstelėkite užsakymą, juodraštinį užsakymą, kliento profilį arba perkėlimą su komentaru, kurį norite ištrinti.
  2. Skiltyje Laiko juosta, šalia komentaro bakstelėkite … arba ⋮.
  3. Bakstelėkite Ištrinti komentarą.
  4. Bakstelėkite Ištrinti, kad patvirtintumėte.

Jaustukų naudojimas Laiko juostoje

Savo pokalbiuose galite naudoti jaustukus.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris
  1. Rašydami komentarą, komentarų laukelyje spustelėkite mygtuką ☺.
  2. Spustelėkite jaustuką, kurį norite pridėti prie savo komentaro.
Mobilusis įrenginys
  1. Rašydami komentarą, savo įrenginio klaviatūroje bakstelėkite mygtuką ☺.
  2. Bakstelėkite jaustuką, kurį norite pridėti prie savo komentaro.

Personalo paminėjimas Laiko juostoje

Komentaruose galite @paminėti savo parduotuvės darbuotojus. Darbuotojai gaus pranešimus el. paštu, kai bus paminėti komentare. Jei jie naudoja Shopify app programėlę ir yra aktyvinę tiesioginius pranešimus, jie taip pat gaus įspėjimą savo mobiliajame įrenginyje.

Darbuotojas negaus pranešimo, kai bus paminėtas Laiko juostos komentare, jei galioja viena iš šių sąlygų:

  • Paminėtas darbuotojas yra tas pats asmuo, kuris parašė komentarą.
  • Darbuotojas neturi leidimų pasiekti tos administratoriaus skydelio dalies, kurioje buvo parašytas komentaras. Pavyzdžiui, darbuotojas, neturintis prieigos prie skilties Užsakymai, negaus pranešimų apie užsakymų komentarus. Peržiūrėkite personalo leidimus ir įsitikinkite, kad darbuotojas gali pasiekti skiltį, kurioje buvo paskelbtas komentaras.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris
  1. Rašydami komentarą, komentarų laukelyje įveskite @ arba spustelėkite piktogramą @ ir pradėkite rašyti darbuotojo vardą.
  2. Sąraše bus parodyti siūlomi darbuotojai, atitinkantys Jūsų įvestą tekstą. Spustelėkite tinkamą darbuotoją.
  3. Pasirinktinai: jei „Shopify“ pasiūlo kelis vardus, rodyklių žemyn ir aukštyn klavišais pasirinkite vardą ir paspauskite enter arba return, kad patvirtintumėte savo pasirinkimą.
Mobilusis įrenginys
  1. Rašydami komentarą, įveskite @ ir pradėkite rašyti darbuotojo vardą.
  2. Sąraše rodomi siūlomi darbuotojai, atitinkantys Jūsų įvestą tekstą. Bakstelėkite darbuotojo, kurį norite @paminėti, vardą.

Nuorodos į puslapį pateikimas Laiko juostoje

Staliniame kompiuteryje galite greitai pateikti nuorodas į kitus administratoriaus skydelio puslapius savo Laiko juostoje. Sukūrus nuorodą Laiko juostos komentare, kiti darbuotojai gali spustelėti arba bakstelėti Jūsų komentarą, kad pasiektų su tuo puslapiu susijusią informaciją. Nuorodos gali būti į šių tipų puslapius:

  • užsakymai
  • juodraštiniai užsakymai
  • klientai
  • produktai
  • variantai
  • perkėlimai
  • pirkimo užsakymai

Mobiliaisiais įrenginiais besinaudojantys darbuotojai gali bakstelėti nuorodas komentaruose, kad peržiūrėtų nurodytą informaciją, tačiau jie negali kurti susietų nuorodų savo įrenginyje.

Veiksmai:

  1. Rašydami komentarą, komentarų laukelyje spustelėkite piktogramą #.
  2. Spustelėkite puslapio, į kurį norite pateikti nuorodą, tipą.
  3. Spustelėkite konkretaus puslapio, į kurį norite pateikti nuorodą, pavadinimą.

Failų prisegimas prie Laiko juostos

Galite prisegti failus, kad suteiktumėte konteksto arba daugiau informacijos savo pokalbiams. Pavyzdžiui:

  • Galite pridėti prekės nuotrauką, kad užfiksuotumėte jos būklę prieš išsiunčiant.
  • Galite prisegti savo atsargų perkėlimo kvitų kopijas, kad visa informacija būtų vienoje vietoje.
  • Galite prisegti QR kodo nuotrauką, esančią ant siuntimo etiketės.

Failas prisegamas kaip Jūsų komentaro dalis.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris
  1. Rašydami komentarą, komentarų laukelyje spustelėkite sąvaržėlės piktogramą.
  2. Dialogo lange pasirinkite norimą prisegti failą, tada spustelėkite Atidaryti.
Mobilusis įrenginys
  1. Rašydami komentarą, bakstelėkite sąvaržėlės piktogramą.
  2. Pasirinkite failą iš vieno iš galimų šaltinių:
    • Pasirinkite vieną iš savo naujausių vaizdų.
    • Bakstelėkite Nufotografuoti arba Fotografuoti, kad padarytumėte naują nuotrauką savo įrenginio kamera.
    • Bakstelėkite Pasirinkti iš bibliotekos arba Pasirinkti iš failo, kad pasiektumėte vaizdus arba failus savo įrenginyje.
    • Bakstelėkite Importuoti failą iš..., kad naršytumėte failus, saugomus debesijos paslaugoje (tik „iOS“).
  3. Įveskite priedo komentarą.
  4. Bakstelėkite popierinio lėktuvėlio piktogramą, kad paskelbtumėte savo komentarą.

Pridėkite profilio nuotrauką prie savo komentarų laiko juostoje

Galite pridėti pasirinktinę nuotrauką prie savo profilio, kad ji būtų rodoma šalia Jūsų komentarų.

Veiksmai:

  1. Savo „Shopify“ administratoriaus priemonėje viršutinėje juostoje spustelėkite parduotuvės pavadinimą.

  2. Spustelėkite savo profilį.

  3. Spustelėkite Įkelti nuotrauką.

  4. Dialogo lange raskite vaizdą, kurį norite naudoti, ir spustelėkite Atidaryti.

  5. Spustelėkite Išsaugoti, kad patvirtintumėte profilio pakeitimus.

Aktyvinkite laiko juostos pranešimus mobiliuosiuose įrenginiuose

„Shopify“ programėlėje galite aktyvinti laiko juostos pranešimus, kad gautumėte įspėjimą savo mobiliajame įrenginyje kaskart, kai kitas personalo narys jus pamini (@mention).

Veiksmai:

  1. „Shopify“ programėlėje bakstelėkite Menu, o tada bakstelėkite Settings **Nustatymai**.

  2. Skiltyje Programėlės nustatymai bakstelėkite Parduotuvės pranešimai.

  3. Skiltyje Tiesioginiai pranešimai aktyvinkite Paminėjimai laiko juostoje.