Pinigų grąžinimas už „Interac“ debeto mokėjimus per „Shopify POS“

Prieš tęsdami, peržiūrėkite toliau pateiktus svarstymus, kad patvirtintumėte, ar „Interac“ užsakymą galima grąžinti ar pakeisti:

• Jei už pradinį užsakymą buvo sumokėta naudojant padalintą mokėjimą, į kurį įtrauktas „Interac“ debetas, tuomet negalite pakeisti užsakymo, jei naujų produktų bendra suma yra mažesnė už pradinio užsakymo sumą. Palaikomas keitimas į produktus, kurie kainuoja daugiau nei pradinis užsakymas.
• Užsakymų, kurie buvo pakeisti prieš POS programėlės 7.0 versiją, negalima grąžinti ar pakeisti dar kartą. Dabartiniai keitimai apdorojami tame pačiame užsakyme, todėl galite juos grąžinti arba pakeisti įprastai.

„Interac“ debeto mokėjimai gali būti grąžinti tik asmeniškai, naudojant „Shopify POS“, kai fiziškai turima debeto kortelė. Klientas turi pateikti tą pačią kortelę, kurią naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, kad gautų pinigų grąžinimą. „Interac“ debeto mokėjimų negalima grąžinti „Shopify“ administratoriaus skydelyje.

Kai kuriais atvejais „Interac“ pinigų grąžinimas gali nepavykti, bet grąžinimas sėkmingai apdorojamas „Shopify POS“. Kai taip nutinka, daiktai pašalinami iš užsakymo, o pinigų grąžinimo parinktis tampa nepasiekiama, nes nelieka daiktų, kuriuos būtų galima grąžinti.

Norėdami rankiniu būdu įvesti grąžinimo sumą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Užsakymo informacijos puslapyje bakstelėkite Redaguoti šalia Grąžinama suma.
2. Įveskite grąžinimo sumą.
3. Užbaikite grąžinimo procesą.

Užsakymus, kurie buvo apmokėti „Interac“ debeto kortele, galite pakeisti taip pat, kaip keistumėte užsakymus, apmokėtus kitais mokėjimo būdais. Sužinokite daugiau apie keitimų apdorojimą naudojant „Shopify POS“.

Papildomų lėšų surinkimas keitimo metu

Jei po keitimo klientas lieka skolingas papildomų lėšų, jis gali bakstelėti savo „Interac“ debeto kortele per kortelių skaitytuvą, kad užbaigtų operaciją. Bekontakčių operacijų limitai „Interac“ debeto kortelėms vis dar galioja.

Likučio grąžinimas keitimo metu

Jei po keitimo Jūs liekate skolingi klientui, jis gali bakstelėti savo „Interac“ debeto kortele per kortelių skaitytuvą, kad priimtų grąžinamą sumą. Klientas gali naudoti bet kurią „Interac“ debeto kortelę, kad priimtų grąžinamą sumą, neatsižvelgiant į tai, kuri kortelė buvo panaudota pradiniam užsakymui.

Užsakymams, apmokėtiems naudojant skaitmenines pinigines, pvz., „Apple Pay“ ar „Google Pay“, taikomi konkretūs grąžinimo reikalavimai:

• Kad priimtų grąžinamą sumą, klientas turi naudoti tą patį įrenginį ir kortelę, kurie buvo panaudoti atliekant pradinį mokėjimą.
• Klientas negali bakstelėti fizine kortele, kad priimtų grąžinamą sumą už užsakymą, kuris buvo apmokėtas naudojant skaitmeninę piniginę.

Jei bekontaktis grąžinimas nepavyksta, tai gali būti dėl to, kad grąžinimo suma viršija kliento bekontakčių operacijų limitą.

Jei bekontaktis grąžinimas nepavyksta, paprašykite kliento įdėti kortelę ir įvesti PIN kodą, kad užbaigtų grąžinimo procesą.