Rinkodaros automatizavimo kūrimas ir valdymas „Shopify Messaging“
Galite naudoti rinkodaros automatizavimus „Shopify Messaging“, kad automatiškai siųstumėte el. laiškus ir SMS pranešimus, kai klientai atlieka veiksmus jūsų parduotuvėje, pvz., nebaigia atsiskaityti arba naršo produktą. Galite greitai pradėti naudodami iš anksto paruoštus šablonus „Shopify Messaging“ programėlėje.
Aktyvavę automatizavimą, galite peržiūrėti rinkodaros automatizavimų metriką ir ataskaitas, kad sužinotumėte, kaip jis veikia.
Prieš pradėdami, peržiūrėkite reikalavimus ir aplinkybes, taikomus kuriant rinkodaros automatizavimą „Shopify Messaging“.
Šiame puslapyje
Rinkodaros automatizavimo tipai
„Shopify Messaging“ programėlėje galite sukurti šių tipų rinkodaros automatizavimus.
Svetainės lankytojų susigrąžinimas
Naudokite šiuos automatizavimus, norėdami susisiekti su klientais, kurie apsilankė jūsų parduotuvėje, bet išėjo nebaigę pirkimo.
| Automatizavimas | Aprašymas | Pasiekiami kanalai |
|---|---|---|
| Palikto produktų naršymo konvertavimas | Siunčia rinkodaros pranešimą klientams, kurie peržiūri bent vieną produktą, bet neįtraukia jo į krepšelį arba neatlieka pirkimo prieš palikdami parduotuvę. | El. paštas, SMS |
| Palikto krepšelio susigrąžinimas | Siunčia rinkodaros pranešimą klientams, kurie įtraukia produktus į krepšelį, bet nepradeda atsiskaitymo proceso. | El. paštas, SMS |
| Palikto atsiskaitymo susigrąžinimas | Siunčia rinkodaros pranešimą klientams, kurie pradeda atsiskaitymo procesą, bet nebaigia užsakymo. Šie el. laiškai neįskaičiuojami į el. laiškus, išsiųstus naudojant „Shopify Messaging“. Pagal numatytuosius nustatymus rinkodaros automatizavimas siunčiamas tik el. pašto rinkodarą prenumeruojantiems klientams. Tačiau sukūrę Palikto atsiskaitymo automatizavimą, el. laiškų redagavimo priemonėje lauką Kam: galite pakeisti į Visi klientai. | El. paštas, SMS |
Naujų prenumeratorių pasveikinimas
Naudokite šiuos automatizavimus, kad sukurtumėte gerą pirmąjį įspūdį, kai klientai užsiregistruoja gauti rinkodaros el. laiškus.
| Automatizavimas | Aprašymas | Pasiekiami kanalai |
|---|---|---|
| Pasisveikinimas su naujais prenumeratoriais siunčiant nuolaidos el. laišką |
Siunčia rinkodaros pranešimą klientams, kai jie užsiprenumeruoja naudodami jūsų internetinės parduotuvės formą. Apsvarstykite galimybę naudoti programėlę Shopify Forms, kad savo internetinėje parduotuvėje nustatytumėte formas, kurias naudodami klientai galėtų užsiregistruoti gauti el. laiškus. | El. paštas |
| Pasisveikinimas su naujais prenumeratoriais siunčiant nuolaidos laiškų seriją |
Siunčia klientams el. laišką su nuolaida, kai jie užsiprenumeruoja naudodami jūsų internetinės parduotuvės formą, po kurio siunčiami 2 prekės ženklo kūrimo el. laiškai. Jei neperkama, išsiunčiamas priminimas apie nuolaidą. Apsvarstykite galimybę naudoti programėlę Shopify Forms, kad savo internetinėje parduotuvėje nustatytumėte formas, kurias naudodami klientai galėtų užsiregistruoti gauti el. laiškus. | El. paštas |
Po pirkimo
Naudokite šiuos automatizavimus norėdami paskatinti pakartotinius pirkimus ir sudominti klientus po užsakymo pateikimo.
| Automatizavimas | Aprašymas | Pasiekiami kanalai |
|---|---|---|
| Internetinių klientų pritraukimas į netoliese esančias mažmeninės prekybos vietas |
Pirmą kartą perkantiems ir tik internete apsipirkusiems klientams siunčia el. laišką, kuriame kviečiama apsilankyti jūsų mažmeninės prekybos vietose. Šis automatizavimas naudoja apmokėto užsakymo paleidiklį ir Klientai netoli mažmeninės prekybos vietų klientų segmentą, apimantį iki 8 mažmeninės prekybos vietų su galiojančiu adresu. Norint sukurti šį segmentą, reikia bent vienos galiojančios mažmeninės prekybos vietos. | El. paštas |
| Padėka klientams po pirkimo | Siunčia padėkos el. laišką klientams po pirmojo ir antrojo pirkimo. | El. paštas |
| Papildomas pardavimas klientams po jų pirmojo pirkimo | Siunčia rinkodaros pranešimą klientams po to, kai jie atlieka pirmąjį pirkimą. | El. paštas |
| Klientų susigrąžinimas | Siunčia rinkodaros pranešimą klientams, praėjus nurodytam laikotarpiui po paskutinio užsakymo pateikimo.
Šiam automatizavimui naudojamas Klientas prisijungė prie segmento paleidiklis. | El. paštas |
Padėka klientams
Naudokite šiuos automatizavimus norėdami apdovanoti klientus už asmeninius etapus arba lojalumą.
| Automatizavimas | Aprašymas | Pasiekiami kanalai |
|---|---|---|
| Kliento gimtadienio sveikinimas | Siunčia klientams rinkodaros pranešimą su nuolaidos kodu jų gimtadienio proga. Šiam automatizavimui naudojamas Klientas prisijungė prie segmento paleidiklis ir gimimo datos standartinis metalaukas. Apsvarstykite galimybę naudoti programėlę Shopify Forms su pritaikytais įvesties laukais, kad surinktumėte gimtadienius ir užpildytumėte klientų metalauką. | El. paštas |
| Pasisveikinimas su VIP klientais |
Siunčia rinkodaros pranešimą, kad pasveikintų VIP klientus, kai jie prisijungia prie VIP segmento. Pagal numatytuosius nustatymus, klientas prisijungia prie segmento po to, kai pateikia trečiąjį užsakymą ir išleidžia iš viso 1 000 USD ar daugiau, arba yra pažymimas žyma Šiam automatizavimui naudojamas Klientas prisijungė prie segmento paleidiklis. | El. paštas |
El. pašto rinkodaros automatizavimų kūrimas
Galite sukurti el. pašto automatizavimą pasirinkę šabloną, pritaikę šabloną arba pranešimą ir aktyvavę automatizavimą.
Sukurti el. pašto rinkodaros automatizavimą, kuris susigrąžina svetainės lankytojus
Svetainės lankytojų susigrąžinimo automatizavimai apima šablonus Susigrąžinti nebaigtus atsiskaitymus, Konvertuoti nebaigtą produkto naršymą ir Susigrąžinti apleistą krepšelį. Šiuos automatizavimus galite sukurti „Shopify“ administratoriaus skydelyje staliniame kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje, naudodami „Shopify“ programėlę.
Stalinis kompiuteris
Veiksmai:
Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > Messaging.
Spustelėkite Automatizavimas.
Spustelėkite Sukurti automatizavimą.
Pasirinkite šabloną Susigrąžinti nebaigtus atsiskaitymus, Konvertuoti nebaigtą produkto naršymą arba Susigrąžinti apleistą krepšelį.
Dialogo lange pasirinkite El. paštas kaip kanalą.
Pasirenkama: Norėdami redaguoti šabloną arba išbandyti automatizavimą, spustelėkite Redaguoti el. laišką ir atlikite bet kurį iš šių veiksmų:
- Atlikite reikiamus el. laiško pakeitimus.
- Norėdami išsiųsti testą, spustelėkite Siųsti testą, įveskite el. pašto adresus, kuriais norite siųsti testą, ir spustelėkite Siųsti.
Norėdami aktyvuoti automatizavimą, atlikite vieną iš šių veiksmų, priklausomai nuo to, ar redagavote el. laišką:
- Jei el. laiško neredagavote, spustelėkite Įjungti automatizavimą.
- Jei redagavote el. laišką, rengyklėje spustelėkite Įjungti, o tada dialogo lange pasirinkite Įjungti. Arba galite pasirinkti Išsaugoti neįjungus, kad išsaugotumėte pakeitimus ir aktyvuotumėte automatizavimą vėliau.
Mobilusis įrenginys
„Shopify“ programėlėje bakstelėkite
piktogramą.Skiltyje Programėlės bakstelėkite Messaging.
Bakstelėkite Messaging > Automatizavimas.
Bakstelėkite
piktogramą.Priklausomai nuo automatizavimo, kurį norite sukurti, bakstelėkite Atkurti nebaigtą atsiskaitymą, Konvertuoti apleistos prekės naršymą arba Atkurti paliktą krepšelį.
Bakstelėkite Įjungti automatizavimą, kad sukurtumėte ir suaktyvintumėte automatizavimą.
Sukurti pasveikinimo, po pirkimo ar padėkos klientams rinkodaros automatizavimą
Galite sukurti Naujų prenumeratorių pasveikinimo, Po pirkimo arba Padėkos klientams el. pašto automatizavimą „Shopify“ administratoriaus skydelyje naudodami stalinį kompiuterį.
Veiksmai:
Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > Messaging.
Spustelėkite Automatizavimas.
Spustelėkite Sukurti automatizavimą.
Pasirinkite šabloną, kuriam norite sukurti automatizavimą.
Spustelėkite Redaguoti el. laišką ir atlikite reikiamus pakeitimus.
Pasirenkama: Norėdami išbandyti automatizavimą, spustelėkite Siųsti testą, įveskite el. pašto adresus, kuriais norite siųsti testą, ir spustelėkite Siųsti.
Spustelėkite Įjungti, o tada dialogo lange pasirinkite Įjungti. Arba galite pasirinkti Išsaugoti neįjungus, kad išsaugotumėte pakeitimus ir aktyvuotumėte automatizavimą vėliau.
Sukurti SMS rinkodaros automatizavimą
„Shopify Messaging“ programėlėje galite sukurti šiuos SMS automatizavimus:
- Nebaigto atsiskaitymo susigrąžinimas naudojant SMS
- Apleistos prekės naršymo konvertavimas naudojant SMS
- Palikto krepšelio susigrąžinimas naudojant SMS
Prieš kurdami SMS automatizavimą, apsvarstykite galimybę „Shopify Messaging“ nuostatose nustatyti SMS išlaidų ribą, kad gautumėte el. pašto pranešimą, kai jūsų SMS išlaidos pasieks šią ribą.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > Messaging.
Spustelėkite Automatizavimas.
Spustelėkite Sukurti automatizavimą.
Spustelėkite automatizavimo šabloną, kurį norite naudoti.
Dialogo lange pasirinkite SMS kaip pranešimų kanalą.
Pasirenkama: norėdami redaguoti pranešimą, spustelėkite Redaguoti SMS ir atlikite reikiamus pakeitimus.
Spustelėkite Įjungti automatizavimą, kad suaktyvintumėte savo automatizavimą.
Mobilusis įrenginys
„Shopify“ programėlėje bakstelėkite
piktogramą.Skiltyje Programėlės bakstelėkite Messaging.
Bakstelėkite Messaging > Automatizavimas.
Bakstelėkite
piktogramą.Bakstelėkite automatizavimo šabloną, kurį norite naudoti.
Pasirinkite SMS kaip pranešimų kanalą.
Bakstelėkite Įjungti automatizavimą, kad sukurtumėte ir suaktyvintumėte automatizavimą.
Rinkodaros automatizavimo arba šablono redagavimas
Galite redaguoti rinkodaros automatizavimo darbo eigą ir pakeisti, kada klientui siunčiamas pranešimas. Taip pat galite redaguoti automatizavime naudojamą šabloną.
Veiksmai:
Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > Messaging.
Spustelėkite Automatizavimas.
Skiltyje Automatizavimas redaguokite darbo eigą arba šabloną:
- Norėdami redaguoti darbo eigą:
- Spustelėkite automatizavimą, tada spustelėkite Redaguoti darbo eigą.
- Atlikite reikiamus automatizavimo pakeitimus.
- Spustelėkite Taikyti pakeitimus.
- Norėdami redaguoti šabloną:
- Prie automatizavimo spustelėkite …, tada spustelėkite Redaguoti.
- Atlikite reikiamus šablono pakeitimus.
- Spustelėkite Įrašyti.
- Norėdami redaguoti darbo eigą:
Spustelėkite Išeiti.
Rinkodaros automatizavimo išjungimas
Rinkodaros automatizavimą galite išjungti bet kuriuo metu. Išjungus automatizavimą atšaukiamos visos darbo eigos, kurios yra laukimo etape, todėl daugiau automatizuotų pranešimų nebesiunčiama.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > Messaging.
Spustelėkite Automatizavimas.
Skiltyje Automatizavimas spustelėkite automatizavimą, kurį norite išjungti.
Spustelėkite Išjungti automatizavimą, tada spustelėkite Išjungti.
Mobilusis įrenginys
„Shopify“ programėlėje bakstelėkite
piktogramą.Skiltyje Programėlės bakstelėkite Messaging.
Bakstelėkite Automatizavimas.
Bakstelėkite automatizavimą, kurį norite išjungti.
Bakstelėkite ⋮, tada bakstelėkite Išjungti automatizavimą.