Apie „Bendradarbiavimų“ bendruomenės gaires
Siekiant užtikrinti, kad „Bendradarbiavimai“ būtų geriausia bendruomenė kūrėjams ir prekių ženklams, kūrėjai, su kuriais dirbate, turi laikytis „Bendradarbiavimų“ bendruomenės gairių kūrėjams.
„Bendradarbiavimai“ imsis veiksmų prieš kūrėjus, kurie nesilaiko „Bendradarbiavimų“ bendruomenės gairių.
Šiame puslapyje
Padariniai kūrėjams, pažeidusiems „Bendradarbiavimų“ bendruomenės gaires
Kūrėjams, kurie dalyvauja Jūsų atvirosios prieigos programoje ir kurie pažeidė „Bendradarbiavimų“ bendruomenės gaires, taikomi šie veiksmai:
- Kūrėjas pažymimas kaip didelės rizikos.
- Jų komisinis mokestis automatiškai sumažinamas iki 0 %.
- Visi laukiami išmokėjimai atšaukiami.
- Galite pasirinkti pristabdyti ryšį su kūrėju, todėl nustos galioti jo filialo nuorodos ir nuolaidų kodai.
Kūrėjams, su kuriais esate sudarę patvirtintą partnerystę ir kurie pažeidė „Bendradarbiavimų“ bendruomenės gaires, taikomi šie veiksmai:
- Kūrėjas pažymimas kaip didelės rizikos.
- „Shopify“ automatiškai pradeda ginčą ir sulaiko kūrėjo komisinį mokestį, kol Jūs išspręsite ginčą. Tai gali apimti visų laukiamų komisinių mokėjimų apmokėjimą arba atšaukimą.
- Jei per 30 dienų ginčo neišspręsite tiesiogiai su kūrėju, „Bendradarbiavimai“ atliks šiuos veiksmus:
- Pristabdys Jūsų ryšį su kūrėju.
- Atšauks komisinius mokesčius, dovanas ir kūrėjo filialo nuorodas bei nuolaidų kodus.
- Informuos kūrėją apie šiuos pakeitimus.
- Jei „Shopify“ užblokuoja kūrėjui galimybę naudotis „Bendradarbiavimais“, tuomet negalite toliau su juo dirbti ir jokių tolesnių veiksmų, siekiant jį atblokuoti, imtis negalima.
Didelės rizikos kūrėjų peržiūra
Jei kūrėjas, su kuriuo dirbate, pažeidė „Bendradarbiavimų“ bendruomenės gaires, „Shopify“ pažymi jį kaip didelės rizikos ir imasi kitų veiksmų, priklausomai nuo to, ar kūrėjas dalyvauja atvirosios prieigos programoje, ar patvirtintoje partnerystėje. Kūrėjui apie tai pranešama el. paštu.
Norėdami peržiūrėti kūrėjus, kurie pažymėti kaip didelės rizikos, galite pridėti filtrą Rizika savo Ryšių lentelėje. Kūrėjo profilyje taip pat galite peržiūrėti skiltį Rizikos analizė, kurioje nurodomas „Shopify“ priskirtas rizikos lygis ir jo priskyrimo priežastis.
Veiksmai:
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Bendradarbiavimai.
Spustelėkite Ryšiai.
Spustelėkite mygtuką
.Spustelėkite Pridėti filtrą +, išskleidžiamajame meniu pasirinkite Rizika, o tada pasirinkite Didelė.
Pasirenkama: spustelėkite kūrėją, kad peržiūrėtumėte jo profilio skiltį Rizikos analizė.
Ginčų su kūrėjais sprendimas
Ginčai su „Bendradarbiavimų“ kūrėjais gali kilti šiais atvejais:
- Ginčai, kuriuos Jūs patys inicijuojate programėlėje „Bendradarbiavimai“, arba ginčai, kuriuos automatiškai pradeda „Shopify“, kai partnerystę su Jumis sudaręs kūrėjas pažymimas kaip didelės rizikos dėl „Bendradarbiavimų“ bendruomenės gairių pažeidimo.
- Ginčai, susiję su laukiamais komisiniais mokėjimais, arba ginčai, nesusiję su jokiais konkrečiais komisiniais mokėjimais.
Jei turite aktyvių ginčų, Jums apie juos pranešama Jūsų programėlės „Bendradarbiavimai“ puslapyje Apžvalga ir Jūs galite imtis veiksmų ginčams išspręsti.
Veiksmai:
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Bendradarbiavimai.
Apžvalgos puslapyje spustelėkite Spręsti ginčus.
Puslapyje Ryšiai spustelėkite kūrėją, su kuriuo norite išspręsti ginčą.
Spustelėkite Išspręsti ginčą.
Dialogo lange peržiūrėkite išsamią ginčo informaciją, pavyzdžiui, kodėl „Shopify“ pažymėjo kūrėją kaip didelės rizikos, ir atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Jei norite toliau dirbti su kūrėju, pasirinkite Išspręsti ir palaikyti ryšį.
- Jei norite pristabdyti ryšį su kūrėju, pasirinkite Išspręsti pristabdant ryšį ir paskatas.
Spustelėkite Išspręsti ginčą.