Tiekimo grandinė ir užsakymo įvykdymo procesas

Kelias, kurį produktas nukeliauja nuo pagaminimo iki patekimo į kliento rankas, vadinamas jo tiekimo grandine. Kiekvienas verslas ar asmuo, kuris jo kelionės metu susiduria su produktu, yra jo tiekimo grandinės dalis.

Jūsų tiekimo grandinė sudaro didelę Jūsų užsakymų įvykdymo proceso dalį. Turėtumėte suprasti pagrindines savo produkto tiekimo grandinės dalis, kad žinotumėte, kada ją verta tobulinti, pavyzdžiui, kada keisti tiekėjus, siūlyti skirtingas pristatymo parinktis ar pašalinti produktą iš savo produktų linijos.

Šiame puslapyje

Vaidmenys tiekimo grandinėje

Pagrindiniai vaidmenys tiekimo grandinėje, kuriuos turėtumėte žinoti, yra gamintojai, didmenininkai, mažmenininkai ir siuntų vežėjai.

Gamintojai

Gamintojai gamina ir kuria produktus, tačiau paprastai neparduoda jų tiesiogiai visuomenei. Vietoj to, jie parduoda dideliais kiekiais didmenininkams.

Gamintojai paprastai siūlo mažiausią kainą už vienetą, tačiau dažniausiai reikia užsakyti didelį produktų kiekį, ko dauguma mažųjų įmonių negali sau leisti. Gamintojai taip pat paprastai nesiunčia prekių Jūsų klientams. Įmonės, perkančios iš gamintojų, turi kaupti perkamų produktų atsargas ir juos siųsti.

Pirkimas tiesiogiai iš gamintojo paprastai yra tai, ką mažosios įmonės daro gerokai išaugusios. Kai verslas tampa pakankamai didelis, jis gali sau leisti užsakyti didelius produktų kiekius ir turėti sandėlį jiems laikyti. Tačiau pradžioje dauguma mažųjų įmonių perka iš didmenininkų.

Didmenininkai

Didmenininkai paprastai perka produktus iš įvairių gamintojų ir parduoda juos mažmenininkams šiek tiek didesne kaina. Jie stengiasi kaupti produktų, susijusių su viena pramone, atsargas ir paprastai parduoda tik mažmenininkams, o ne plačiajai visuomenei.

Didmenininkai gali taikyti minimalius užsakymo kiekius, tačiau jie paprastai yra daug mažesni nei gamintojų. Pavyzdžiui, gamintojas gali reikalauti, kad užsakytumėte 500 arba 1 000 kavos puodelių, o didmenininkas gali leisti pirkti po vieną arba reikalauti tik 10 vienetų užsakyme. Dauguma mažųjų įmonių perka produktus iš didmenininkų, nes jie taiko mažus minimalius kiekius arba visai jų netaiko ir gali siųsti produktus Jūsų klientams.

Mažmenininkai

Jei parduodate produktus visuomenei, esate mažmenininkas. Dauguma tiesioginio perpardavimo įmonių yra mažmenininkai, kurie perka produktus iš didmenininkų arba gamintojų.

Pirkdami produktus, įsitikinkite, kad neperkate iš kito mažmenininko, nes mokėtumėte daug didesnę kainą, nei pirkdami tiesiogiai iš didmenininko ar gamintojo.

Siuntų vežėjai

Svarbi tiekimo grandinės dalis yra tai, kaip produktai transportuojami tarp gamintojų, didmenininkų ir mažmenininkų. Kadangi gamintojai taiko didelius minimalaus užsakymo kiekius, dauguma jų naudojamų siuntų vežėjų yra krovinių vežėjai, pavyzdžiui, krovininiai laivai. Didmenininkai paprastai naudojasi kurjerių paslaugomis, pavyzdžiui, pristatymo sunkvežimiais.

Žinodami, kaip Jūsų produktai keliauja į šias vietas ir iš jų, galėsite nurodyti klientams realias pristatymo datas. Pavyzdžiui, Jūsų didmenininkas gali labai greitai apdoroti užsakymus, tačiau tada pasirinkti pigiausią, lėčiausią įmanomą siuntimo būdą, kad išsiųstų produktą Jūsų klientui.

Tiekimo grandinės ir užsakymo įvykdymo proceso pavyzdys

Jei žinote visą procesą, kaip Jūsų produktai pasiekia klientus, augindami verslą galite jį tobulinti.

Toliau pateiktame pavyzdyje parodyti visi etapai, kuriuos produktas gali pereiti keliaudamas nuo gamintojo iki kliento.

Tiekimo grandinės ir užsakymo įvykdymo proceso veiksmai
Veiksmas	Išsami informacija
1. Gamintojas pagamina produktus.	Atsižvelgdamas į didmenininkų poreikius, gamintojas stengiasi pagaminti tinkamą produktų kiekį.
2. Didmenininkas užsako produktus.	Didmenininkas stengiasi turėti pakankamą produktų likutį, kad galėtų įvykdyti užsakymus, gaunamus iš savo mažmenininkų, pavyzdžiui, Jūsų parduotuvės. Didmenininkas sumoka gamintojui už produktus.
3. Gamintojas išsiunčia produktus didmenininkui.	Gamintojas perduoda produktus krovinių vežėjui, kad šis juos nugabentų didmenininkui. Gamintojas sumoka krovinių vežėjui.
4. Krovinių vežėjas pristato produktus didmenininkui.	Priklausomai nuo pasirinkto siuntimo būdo ir įmonių buvimo vietų, produktai gali būti gabenami laivu, lėktuvu arba sunkvežimiu. Produktų pristatymas gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių.
5. Didmenininkas patalpina produktus sandėlyje.	Didmenininkas atnaujina savo atsargų kiekius, kad mažmenininkai žinotų, kas yra prieinama.
6. Klientas pateikia užsakymą Jūsų parduotuvėje.	Jūs gaunate el. laišką iš Shopify su užsakymo informacija. Pinigai už užsakymą pridedami prie Jūsų kito išmokėjimo. Klientas gauna užsakymo patvirtinimo el. laišką.
7. Jūs pateikiate užsakymą savo didmenininkui.	Jei Jūsų didmenininkas gauna automatinius užsakymų pranešimus iš Jūsų parduotuvės, Jums nereikia rankiniu būdu pranešti savo didmenininkui apie užsakymą. Jei savo didmenininką nustatėte kaip custom fulfillment service, turite rankiniu būdu pažymėti užsakymą kaip įvykdytą, kad išsiųstumėte el. laišką savo didmenininkui. Pažymėjus užsakymą kaip įvykdytą, Jūsų klientui taip pat išsiunčiamas siuntimo patvirtinimo el. laiškas. Jei Jūsų didmenininkas nori gauti užsakymus kitu būdu, įsitikinkite, kad suprantate, kaip siųsti užsakymus savo didmenininkui. Jūs sumokate savo didmenininkui už produktus.
8. Jūsų didmenininkas įvykdo užsakymą.	Jūsų didmenininkas išsiunčia užsakymą Jūsų klientui naudodamasis kurjerių tarnybos paslaugomis. Jūsų didmenininkas sumoka kurjerių tarnybai. Jūsų klientas gauna siuntimo patvirtinimo el. laišką. Jei siuntų vežėjas pateikia siuntos sekimo numerį, galite jį išsiųsti savo klientui el. laišku su pristatymo informacijos atnaujinimu.
9. Kurjerių tarnyba pristato produktą Jūsų klientui.	Priklausomai nuo pasirinkto siuntimo būdo, tai gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių.
10. Jūsų klientas gauna savo užsakymą.	Produktas nukeliauja kelią nuo gamintojo iki kliento.