Digital Products

Digital Products

įdiekite „Digital Products“ iš „Shopify App Store“.

Naudodami nemokamą „Shopify“ programėlę Digital Products, savo parduotuvėje skaitmeninius produktus galite parduoti dviem būdais:

• Įkelti failą, pavyzdžiui, vaizdo įrašą, dainą, el. knygą ar grafiką. Kai klientas įsigyja produktą, jis gauna nuorodą failui atsisiųsti.
• Pridėti nuorodą iš palaikomo paslaugų teikėjo, pavyzdžiui, į „Notion“ puslapį, užsakymų puslapį, internetinį kursą ar failą debesijos saugykloje. Kai klientas įsigyja produktą, jis gauna nuorodą, suteikiančią prieigą prie turinio.

Prie vieno produkto galite pridėti failų, nuorodų arba ir viena, ir kita. Failai ir nuorodos kartu vadinami produkto ištekliais.

Programėlėje Digital Products yra šios pagrindinės skiltys:

• Valdymo skydelis – peržiūrėkite, filtruokite ir valdykite visus savo produktus, turinčius skaitmeninių failų ar nuorodų. Pagal numatytuosius nustatymus valdymo skydelyje rodomi tik Aktyvūs produktai. Galite ieškoti, rūšiuoti ir filtruoti pagal priedo būseną.
• Užsakymai – peržiūrėkite, ieškokite ir tvarkykite visus jūsų parduotuvėje įsigytus užsakymus, kuriuose yra skaitmeninių produktų.
• Nuostatos – tinkinkite el. laiškų šablonus ir konfigūruokite atsisiuntimo atsiskaitymo metu parinktis.

Pastabos dėl programėlės „Digital Products“

Prieš naudodami „Digital Products“ programėlę, peržiūrėkite šiuos aspektus.

„Digital Products“ užsakymų įvykdymo procesas

• Jei jūsų produktas turi fizinį ir skaitmeninį komponentą, o skaitmeniniam failui esate nustatę automatinį užsakymo įvykdymą, tuomet skaitmeninis failas automatiškai išsiunčiamas ir programėlėje „Digital Products“ pažymimas kaip įvykdytas. Fizinio produkto komponento užsakymo įvykdymas priklauso nuo jūsų fizinių produktų užsakymo įvykdymo nuostatų.
• Pagal numatytuosius nustatymus nustatyta, kad skaitmeninių produktų užsakymai įvykdomi automatiškai, o atsisiuntimų skaičius yra neribotas. Šį nustatymą galite bet kada atnaujinti.
• Jei įjungtas neautomatinis užsakymo įvykdymas, padėkos / užsakymo būsenos puslapyje atsisiuntimo nuoroda nebus rodoma net ir įvykdžius užsakymą.

Failų įkėlimo limitai

• Didžiausias failo dydis yra 5 GB. Didelių failų įkėlimas gali užtrukti, nes daugelis interneto paslaugų teikėjų teikia pirmenybę atsisiuntimams.
• Vienam gaminio variantui galite įkelti kelis failus. Taip pat galite naudoti .zip failą arba kito tipo archyvo failą, kurio viduje gali būti failų. Negalite įkelti failų aplankų.
• Atsisiuntimams pralaidumo limitas netaikomas. Pagrindiniame programėlės meniu pateikta pralaidumo statistika skirta tik informacijai.

Atsisiuntimų limitai ir prieiga

• Galite apriboti, kiek kartų kiekvienas klientas gali atsisiųsti produktą. Tai nustatoma kiekvieno varianto užsakymų įvykdymo nuostatose.
• Nuorodoms taikomos tos pačios užsakymo įvykdymo ir atsisiuntimų limito nuostatos kaip ir failams. Kiekvienas kartas, kai klientas atidaro nuorodą, įskaičiuojamas į varianto atsisiuntimų limitą.
• Klientai prieigą prie įsigytos nuorodos gauna el. laiške po pirkimo arba užsakymo patvirtinimo puslapyje, jei įjungėte atsisiuntimus atsiskaitymo metu.

Produktų nuorodos ir skaitmeninių produktų ištrynimas

• Prie produkto galite pridėti nuorodą (URL) vietoj failo arba kartu su juo. Tai naudinga, kai parduodate prieigą prie turinio, priglobto pas palaikomą paslaugų teikėją.
• Galite pridėti nuorodas tik iš šių palaikomų paslaugų teikėjų: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo ir Figma. Nuorodos iš kitų svetainių nepriimamos. Kai pridedate nuorodą, palaikomi paslaugų teikėjai taip pat nurodomi po URL lauku.
• Jei ištrinsite skaitmeninį produktą iš savo produktų administratoriaus skydelyje, jis taip pat bus pašalintas iš programėlės „Digital Products“.

Programėlės „Digital Products“ įdiegimas

Pridėkite skaitmeninį produktą

Pridėdami skaitmeninį produktą, tame pačiame puslapyje sukuriate produktą ir pridedate jo išteklius. Ištekliai gali būti failai, nuorodos arba abu; taip pat galite pridėti kelis failus. Norėdami sujungti kelis failus vienu failo pavadinimu, galite naudoti .zip failą arba kitą archyvo formatą. Be to, vietoje failo arba kartu su failu galite pridėti palaikomo paslaugų teikėjo nuorodą. Norėdami pridėti išteklių prie jau esamo produkto, žr. Failų arba nuorodų pridėjimas prie esamo produkto.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Programėlės „Digital Products“ pagrindiniame puslapyje spustelėkite Pridėti išteklių, tada spustelėkite Failas arba Nuoroda. Jei dar nepridėjote skaitmeninio produkto, pagrindiniame puslapyje vietoje to bus rodomi mygtukai Pridėti failą ir Pridėti nuorodą.

3. Pateikite išteklių vienu iš šių būdų:

   • Jei pridedate failą, pasirinkite vieną arba kelis failus, kuriuos norite įkelti. Galite pridėti kelis failus, įskaitant .zip arba kito archyvo failą.
   • Jei pridedate nuorodą, puslapyje Pridėti išteklių įveskite nuorodos URL. URL yra vienintelis privalomas laukas. Pasirinktinai galite nustatyti Nuorodos pavadinimą, Mygtuko raginimą veikti, nustatantį tekstą ant mygtuko, kurį klientai pasirenka norėdami atidaryti nuorodą, bei Instrukcijas, kurios klientams rodomos po nuoroda. Spustelėkite Pridėti.

4. Pasirenkama: norėdami pridėti daugiau failų ar nuorodų, spustelėkite Pridėti išteklių, o tada spustelėkite Failas arba Nuoroda.

5. Pasirenkama: dalyje Užsakymų vykdymo nustatymai nustatykite Prieigos limitą, kurio numatytoji reikšmė yra Neribota, ir Pristatymo būdą – Siųsti automatiškai arba Siųsti rankiniu būdu.

6. Spustelėkite Išsaugoti.

Išsaugojus, produktas atidaromas programėlėje „Digital Products“, kad galėtumėte peržiūrėti jo išteklius. Norėdami nustatyti produkto kainą, būseną, pardavimų kanalus ir kitą išsamią informaciją, redaguokite produktą savo „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Produktai.

Failų ar nuorodų pridėjimas prie esamo produkto

Be to, kad kuriate skaitmeninius produktus, galite pridėti failą arba nuorodą prie produktų, kurie jau yra jūsų internetinėje parduotuvėje. Tai apima ir fizinius produktus. Pavyzdžiui, jei parduodate vinilines plokšteles, programėlėje „Digital Products“ galite pridėti MP3 formato albumo kopiją, kurią klientas galės atsisiųsti.

Prie kiekvieno varianto galite pridėti kelis failus. Taip pat galite naudoti .zip failą ar kitą archyvo failo formatą, kuris gali sujungti failus po vienu failo pavadinimu.

Taip pat galite pridėti nuorodą vietoj failo arba kartu su juo. Naudodami nuorodą, parduodate prieigą prie turinio, priglobto pas palaikomą paslaugų teikėją: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo ir Figma. Nuorodas galite pridėti tik iš šių paslaugų teikėjų, kurie, pridedant nuorodą, taip pat nurodomi po URL lauku.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite produktą, kurį norite redaguoti.

3. Jei blokas Digital Products nerodomas, skiltyje Blokai spustelėkite + Blokas.

4. Spustelėkite Pridėti išteklių ir atlikite vieną iš šių veiksmų:

   • Norėdami pridėti failą, spustelėkite Failas, tada įkelkite failą arba nuvilkite failus į modalinį langą.
   • Norėdami pridėti nuorodą, spustelėkite Nuoroda ir įveskite nuorodos URL. URL yra vienintelis privalomas laukas. Taip pat pasirinktinai galite nustatyti lauką Pavadinimas, padedantį atpažinti nuorodą, lauką Mygtuko raginimas veikti, apibrėžiantį tekstą ant mygtuko, kurį spausdami klientai atidaro nuorodą (jei paliksite tuščią, mygtuke bus rodoma Peržiūrėti), ir lauką Instrukcijos, kuriame įvestas tekstas rodomas klientams kaip pagalbinė informacija po nuoroda.

5. Skiltyje Užsakymo įvykdymo nuostatos galite atlikti šiuos veiksmus:

   • Nustatykite parametrą Numatytasis atsisiuntimų limitas: pagal numatytuosius nustatymus atsisiuntimų limitas yra Neribojamas. Galite perjungti atsisiuntimus į Riboti, o tada išskleidžiamajame meniu pasirinkti skaičių Maks. atsisiuntimų. Naudojant nuorodą, kiekvienas kartas, kai klientas ją atidaro, skaičiuojamas kaip vienas atsisiuntimas.
   • Nustatyti Užsakymo įvykdymo tipą: pagal numatytuosius nustatymus užsakymo įvykdymo tipas yra Siunčiama automatiškai. Galite perjungti į Siunčiama neautomatiškai.

6. Spustelėkite Išsaugoti.

Pakoreguokite savo skaitmeninių produktų užsakymų įvykdymo nuostatas

Savo skaitmeninius failus peržiūrėti ir užsakymo įvykdymo nuostatas pakoreguoti galite tiesiai iš programėlės „Digital Products“ produkto išsamios informacijos puslapio. Užsakymo įvykdymo nuostatos rodomos prie kiekvieno varianto.

Norėdami redaguoti užsakymų įvykdymo nuostatas, turite būti pridėję skaitmeninį failą. Jei turite kelis variantus, kiekvienam variantui turite atskirai nustatyti pageidaujamą užsakymų įvykdymo būdą.

Skaitmeniniai produktai turi šias užsakymų įvykdymo parinktis:

• Automatiškai siųsti failus – jei pasirinksite šią parinktį, sėkmingai atlikus mokėjimą klientams automatiškai el. paštu išsiunčiama atsisiuntimo nuoroda, o užsakymas pažymimas kaip įvykdytas. Naudokite šią parinktį tik skaitmeniniams produktams, pvz., MP3 arba PDF.
• Failų siuntimas rankiniu būdu – pasirinkus šią parinktį, turite rankiniu būdu pažymėti užsakymą kaip įvykdytą, kad atsisiuntimo nuoroda būtų išsiųsta klientui el. paštu. Naudokite šią parinktį, kai produktą sudaro skaitmeninis ir fizinis produktai, pavyzdžiui, vinilinė plokštelė su MP3 atsisiuntimu.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite produktą su skaitmeniniu failu, kurį norite redaguoti.

3. Varianto skaitmeninių failų skiltyje pakeiskite Užsakymo įvykdymo tipą į Automatiškai siųsti failus arba Rankiniu būdu siųsti failus.

4. Pasirenkama: pakeiskite Numatytąjį atsisiuntimų limitą iš Neribota į Ribota, o tada pasirinkite arba įveskite maksimalų atsisiuntimų skaičių.

5. Spustelėkite Išsaugoti.

Bendrinti atsisiuntimo nuorodą

Jei norite bendrinti varianto atsisiuntimo nuorodą, galite nukopijuoti bendrinamą nuorodą tiesiai iš produkto informacijos puslapio. Pavyzdžiui, jums gali tekti bendrinti atsisiuntimo nuorodą, jei reikia iš naujo išsiųsti nuorodą klientui, kurio el. laiškas buvo atmestas, arba išsiųsti failą dovanos gavėjui.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite skaitmeninį produktą, kurio atsisiuntimo nuorodą norite bendrinti.

3. Produktams, turintiems vieną variantą, puslapio antraštėje spustelėkite Bendrinti. Produktams su keliais variantais, varianto skaitmeninių failų skiltyje spustelėkite Bendrinti.

4. Atsisiuntimo nuoroda nukopijuojama į iškarpinę. Galite pasidalyti šia nuoroda su klientu el. paštu ar kitais būdais.

Atsisiuntimų limito nustatymas

Savo skaitmeniniams failams ir nuorodoms galite nustatyti atsisiuntimų limitą. Atsisiuntimų limitas kontroliuoja, kiek kartų klientas gali atsisiųsti failą arba atidaryti nuorodą. Pagal numatytuosius nustatymus visiems variantams nustatytas neribotas skaičius.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite skaitmeninį produktą, kuriam norite nustatyti atsisiuntimų limitą.

3. Varianto skaitmeninių failų skiltyje pakeiskite Numatytąjį atsisiuntimų limitą iš Neribota į Ribota, o tada pasirinkite arba įveskite maksimalų atsisiuntimų skaičių.

4. Pasirenkama: pakeiskite Užsakymo įvykdymo tipą į Automatiškai siųsti failus arba Rankiniu būdu siųsti failus.

5. Spustelėkite Išsaugoti.

Skaitmeninių produktų filtravimas

Galite filtruoti produktus pagal tai, ar juose pridėtas skaitmeninis failas, ar ne. Pagal numatytuosius nustatymus valdymo skydelyje rodomi Aktyvūs produktai.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Norėdami filtruoti produktus pagal bet kurią iš šių reikšmių, naudokite filtrų skirtukus:

• Turi skaitmeninį failą: rodyti tik produktus su skaitmeniniais failais.
• Nėra skaitmeninio failo: rodyti tik produktus be skaitmeninių failų.
• Rodyti visus: rodyti visų Jūsų produktų sąrašą.

3. Pasirenkama: norėdami rasti produktus pagal raktažodį, naudokite paieškos lauką, arba spustelėkite Rikiuoti, kad pakeistumėte rikiavimo tvarką.

„Digital Products“ užsakymų keitimas

Skiltyje Užsakymai pateikiama visų užsakymų, kuriuose yra Jūsų parduotuvėje įsigytų skaitmeninių atsisiuntimų, apžvalga. Šioje skiltyje rodoma:

• užsakymo numeris
• data ir laikas
• kliento vardas
• kliento el. paštas
• užsakymo vykdymo būsena
• atsisiuntimų skaičius vienam užsakymui

Panašiai kaip administratoriaus skydelio puslapyje Užsakymai, galite spustelėti kiekvieną įrašą, kad peržiūrėtumėte to užsakymo išsamią informaciją.

Kiekviename užsakyme yra:

• kliento vardas
• kliento el. paštas
• parinktis atnaujinti kliento el. pašto adresą
• parinktis pakartotinai išsiųsti užsakymo įvykdymo el. laišką
• parinktis peržiūrėti atsisiuntimo nuorodą

Skiltyje Užsakymai taip pat rodoma, kada buvo atliktas atsisiuntimas, kliento IP adresas, taip pat naršyklė ir operacinė sistema, kurios buvo naudotos atsisiunčiant skaitmeninį daiktą.

Užsakymo paieška

Jei turite ilgą skaitmeninių užsakymų sąrašą, puslapio Užsakymai viršuje esančiame paieškos laukelyje galite rasti konkretų užsakymą pagal užsakymo numerį.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite Užsakymai.

3. Laukelyje Ieškoti pagal užsakymo numerį įveskite visą užsakymo numerį arba jo dalį.

4. Filtruotame sąraše spustelėkite užsakymą, kad peržiūrėtumėte jo išsamią informaciją.

Pakartotinis atsisiuntimo nuorodos siuntimas

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite Užsakymai.

3. Spustelėkite užsakymo, kuriam norite pakartotinai išsiųsti atsisiuntimo nuorodą, numerį.

4. Spustelėkite Siųsti atsisiuntimo el. laišką iš naujo.

Atsisiuntimo atšaukimas

Galite išjungti kliento atsisiuntimo nuorodą, kad jis negalėtų atsisiųsti produkto.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite Užsakymai.

3. Spustelėkite užsakymo, kurio atsisiuntimą norite atšaukti, numerį.

4. Po antrašte Išsami informacija apie produktą spustelėkite Išjungti.

Jei norite iš naujo aktyvinti kliento galimybę atsisiųsti skaitmeninį produktą, grįžkite į užsakymo puslapį programėlėje „Digital Products“ ir po antrašte Produkto išsami informacija spustelėkite Aktyvinti.

Užsakymų CSV failo eksportavimas

CSV failų eksportavimo parinktis, esanti puslapio Užsakymai apačioje, sugeneruoja skaičiuoklės failą su visais skaitmeniniais užsakymais, kuriuos apdorojo programėlė. Eksportuotas failas pristatomas el. paštu jūsų paskyros el. pašto adresu.

Ataskaitoje yra:

• užsakymo data ir laikas
• atsisiuntimų skaičius
• kliento el. pašto adresas
• kliento vardas
• su užsakymu susietas atsiskaitymo ID
• kliento pavardė
• bendras prekių pozicijų skaičius užsakyme
• bendra užsakymo suma (įskaitant pristatymą ir mokesčius)
• užsakyme esantys SKU
• užsakymo numeris (nurodytas kaip pavadinimas)
• paskutinio atnaujinimo data

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite Užsakymai.

3. Spustelėkite Eksportuoti visus užsakymus.

El. laiškų šablonų redagavimas

Galite naudoti skiltį Nuostatos, kad tinkintumėte klientams siunčiamus el. laiškus pasirinkę Atsisiuntimai el. paštu. Su skaitmeniniais produktais susieti du el. laiškų šablonai:

• Atsisiuntimai paruošti: klientai gauna šį el. laišką, kai jų skaitmeninis produktas yra paruoštas atsisiųsti. Jei produktas parduodamas kaip nuoroda, šiame el. laiške yra mygtukas, atidarantis nuorodą.
• Skaitmeninio failo atnaujinimas: klientai gauna šį el. laišką, kai atnaujinamas jų įsigytas skaitmeninis produktas.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite Nustatymai.

3. Spustelėkite Redaguoti šabloną prie el. laiško, kurį norite tinkinti.

4. Atlikite norimus pakeitimus.

5. Pasirenkama: norėdami grąžinti numatytąjį šabloną, spustelėkite Grąžinti numatytąjį šabloną, o tada spustelėkite Grąžinti numatytąjį.

6. Spustelėkite Išsaugoti.

Programėlės „Digital Products“ konfigūravimas atsiskaitymo puslapyje

Galite nustatyti, ar klientai skaitmeninį produktą galės atsisiųsti tiesiogiai atsiskaitymo puslapyje. Norėdami rodyti atsisiuntimo nuorodą, šią funkciją turite aktyvinti programėlėje „Digital Products“ ir prie savo atsiskaitymo puslapių pridėti „Digital Products“ valdiklį.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite Nustatymai.

3. Skiltyje Atsisiuntimai atsiskaitymo metu pasirinkite Įgalinti skaitmeninių produktų atsisiuntimus atsiskaitymo metu.

4. Norėdami sukonfigūruoti atsiskaitymą, spustelėkite Konfigūruoti ir atlikite šiuos veiksmus:

   1. Skiltyje Skaitmeniniai atsisiuntimai spustelėkite +, tuomet spustelėkite, kad pridėtumėte bloką į puslapį Padėka arba Užsakymo būsena.
   2. Norėdami pakeisti bloko išvaizdą, galite spustelėti piktogramą ir pasiekti Spalvų, Tipografijos bei kitas atsiskaitymo nuostatas. Sužinokite daugiau apie atsiskaitymo nuostatas.
   3. Pasirenkama: kitą puslapį galite sukonfigūruoti iškaliajame puslapių pasirinkimo meniu pasirinkę nesukonfigūruotą puslapį.
   4. Spustelėkite Išsaugoti.

Atlikus šiuos veiksmus, užsakymo patvirtinimo puslapyje prie failų bus rodoma nuoroda Atsisiųsti dabar. Jei produktas parduodamas kaip nuoroda, vietoj to bus rodomas mygtukas, atidarantis nuorodą. Mygtuke rodomas nuorodos Mygtuko raginimas veikti tekstas arba Peržiūrėti, jei jo nenustatėte. Klientas taip pat gauna el. laišką, kuriame suteikiama galimybė atsisiųsti failą arba atidaryti nuorodą.

Atsisiuntimo nuorodų išjungimas atsiskaitymo puslapyje

Jei nenorite, kad atsiskaitymo puslapyje būtų rodoma atsisiuntimo nuoroda, galite išjungti šią funkciją.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite Nustatymai.

3. Skiltyje Atsisiuntimai atsiskaitymo metu spustelėkite Išjungti.

Išjungus šią funkciją, nuoroda Atsisiųsti dabar nebebus rodoma užsakymo patvirtinimo puslapyje. Klientas gaus tik el. laišką su galimybe atsisiųsti failą.

Skaitmeninio failo naikinimas

Skaitmeninius failus galite ištrinti pačioje programėlėje „Digital Products“.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite produktą, kuriame yra norimas ištrinti failas.

3. Spustelėkite piktogramą.

4. Spustelėkite Ištrinti.

5. Pasirinktinai: jei Jūsų produktas jau paskelbtas, įsitikinkite, kad norite ištrinti failą, tada spustelėkite Ištrinti.

6. Spustelėkite Išsaugoti.

7. Pasirinkite, ar siųsti el. laišką esamiems klientams su atnaujinta nuoroda.

Skaitmeninio failo pakeitimas

Jums gali prireikti pakeisti skaitmeninį failą prieš jį paskelbiant ir parduodant klientams arba po to. Pavyzdžiui, jei parduodate .PDF failą su mezgimo raštu ir rašte pastebite klaidą, galbūt norėsite įkelti naują .PDF failą.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Digital Products.

2. Spustelėkite produktą, kuriame yra failas, kurį norite pakeisti.

3. Spustelėkite Pridėti failų, kad įkeltumėte naują failą.

4. Šalia seno failo spustelėkite piktogramą.

5. Spustelėkite Ištrinti.

6. Spustelėkite Išsaugoti.

7. Pasirinkite, ar siųsti el. laišką esamiems klientams su atnaujinta nuoroda.