Informacija apie atmestus mokėjimus

Šiame puslapyje paaiškinama, kodėl mokėjimai gali būti atmesti, kaip gauti daugiau informacijos apie atmetimus ir kokios yra strategijos, padedančios sumažinti mokėjimų atmetimų skaičių.

Informacija apie atmestus mokėjimus

Yra kelios galimos priežastys, kodėl kliento mokėjimas gali būti atmestas. Kai mokestis pateikiamas kliento bankui, jų automatinės sistemos nustato, ar priimti mokestį. Šios sistemos atsižvelgia į įvairius signalus, pvz., jūsų kliento išlaidų įpročius, sąskaitos likutį ir kortelės informaciją, tokią kaip galiojimo pabaigos data ir kortelės patvirtinimo reikšmė (CVV).

Šie signalai nuolat kinta, todėl ateityje gali būti atmesta kortelė, kuria anksčiau buvo sėkmingai atsiskaityta. Net jei visa kortelės informacija yra teisinga ir Jūsų klientas anksčiau sėkmingai atliko mokėjimą, naujas mokestis vis tiek gali būti atmestas banko sukčiavimo prevencijos sistemų.

Daugiau informacijos apie atmetimus gavimas

Užsakymo istorijoje pateikiame tiek informacijos apie atmetimą, kiek gauname iš Jūsų kliento banko. Dauguma atmetimų yra bendro pobūdžio, todėl neturime daug informacijos, kodėl mokestis buvo atmestas.

Jei kortelės informacija atrodo teisinga, geriausia, kad Jūsų klientas susisiektų su savo banku, paprašytų daugiau informacijos ir paprašytų, kad ateityje mokesčiai būtų priimti.

Mokėjimų atmetimų skaičiaus mažinimas

Kliento bankas pirmiausia naudoja kortelės numerį, galiojimo pabaigos datą ir CVV, kad nuspręstų, ar patvirtinti operaciją. Kiti Jūsų renkami duomenys, pavyzdžiui, sąskaitos pateikimo adresas arba kortelės turėtojo vardas ir pavardė, turi skirtingą įtakos lygį, priklausomai nuo kortelės prekių ženklo. Pavyzdžiui, tik „American Express“ atliekant patikrinimus naudoja kortelės turėtojo vardą ir pavardę.

Jei naudojate „Shopify Payments“, Jūsų operacijos automatiškai nukreipiamos tam mokėjimų apdorotojui, kuris greičiausiai jas patvirtins. Šis išmanusis nukreipimas padeda sumažinti atmestų operacijų skaičių be jokių papildomų Jūsų veiksmų.

Išankstinio mokėjimo dovanų kredito kortelės

Klientai gali naudoti „Visa“, „Mastercard“ ir „American Express“ išankstinio mokėjimo dovanų korteles per „Shopify Payments“. Tačiau šios kortelės atsiskaitymo metu gali būti atmestos dėl trūkstamos informacijos arba nepakankamo lėšų kiekio.

Dažniausios išankstinio mokėjimo dovanų kortelių atmetimo priežastys

Išankstinio mokėjimo dovanų kortelės gali būti atmestos dėl šių priežasčių:

• Trūkstama sąskaitos pateikimo adreso informacija: jei kortelės turėtojas neužregistravo savo kortelės internetu, nurodydamas sąskaitos pateikimo adresą ir pašto kodą, operacija gali būti atmesta.
• Įjungtas pašto kodo patvirtinimas: jei esate įjungę pašto kodo patvirtinimą, kortelės be registruotų pašto kodų yra atmetamos.
• Nepakankamas lėšų kiekis: kortelėje nepakanka lėšų, kad būtų galima padengti visą operacijos sumą, įskaitant siuntimo išlaidas ar mokesčius.