Shop Cash atsiskaitymo metu
Shop Cash yra mokėjimo būdas, kurį tinkami klientai gali naudoti atlikdami tinkamus pirkimus per Shop. Galite peržiūrėti, kur klientai gali naudoti Shop Cash, kad atsakytumėte į klientų klausimus, paruoštumėte savo atsiskaitymo ir pagalbos komandas bei suprastumėte, kodėl klientai negali naudoti Shop Cash tam tikram užsakymui.
Klientai gali naudoti Shop Cash tik atsiskaitymo metu. Pateikus užsakymą negalite pritaikyti Shop Cash užsakymui kliento vardu.
Šiame puslapyje
Kur klientai gali naudoti Shop Cash
Klientai gali naudoti Shop Cash atsiskaitydami toliau nurodytais būdais:
- „Shop“ programėlė
- „Shop“ svetainė
- Shop Pay atsiskaitymas jūsų internetinėje parduotuvėje po to, kai klientas nukreipiamas iš Shop
Pavyzdžiui, klientas gali naršyti produktą „Shop“ programėlėje, o tada būti nukreiptas į jūsų internetinės parduotuvės atsiskaitymą, kad užbaigtų pirkimą. Jei užsakymas yra tinkamas ir klientas moka naudodamas Shop Pay, atsiskaitymo metu jis gali naudoti Shop Cash.
Klientai negali naudoti Shop Cash šiais atsiskaitymo atvejais:
- Tiesioginis atsiskaitymas internetinėje parduotuvėje, kuris nebuvo inicijuotas iš Shop
- Juodraštiniai užsakymai
- POS užsakymai
- B2B arba didmeninės prekybos atsiskaitymai
- Atsiskaitymai, kuriems naudojamas senasis atsiskaitymo būdas, o ne Checkout Extensibility
Žvelgiant iš prekybininko operacijų perspektyvos, Shop Cash užsakymo, operacijos ir išmokėjimo įrašai yra vienodi nepriklausomai nuo to, ar klientas pradeda nuo „Shop“ programėlės, „Shop“ svetainės, ar nuo Shop inicijuoto nukreipimo į Shop Pay.
Reikalavimai norint naudoti Shop Cash atsiskaitymo metu
Kad klientas galėtų naudoti Shop Cash, užsakymas ir atsiskaitymas turi atitikti Shop Cash tinkamumo reikalavimus:
- Atsiskaitymas inicijuojamas iš Shop.
- Užsakymas įkainotas palaikoma atsiskaitymo valiuta. Palaikomos atsiskaitymo valiutos yra USD, CAD, GBP, AUD ir EUR.
- Jūsų Shopify Payments paskyra yra palaikomoje šalyje ir joje atsiskaitoma palaikoma valiuta.
- Jūsų parduotuvė priima Shop Pay.
- Jūsų atsiskaitymo sistemoje naudojama Checkout Extensibility.
- Klientas turi sąskaitos pateikimo adresą ir patvirtintą telefono numerį Jungtinėse Amerikos Valstijose arba Kanadoje.
- Užsakyme nėra neįtrauktų produktų ar pirkimo tipų.
Kliento Shop Cash likutis neturi būti ta pačia valiuta kaip užsakymas. Kai palaikoma, atsiskaitymo metu kliento Shop Cash likutis konvertuojamas į užsakymo valiutą. Pavyzdžiui, klientas, kurio Shop Cash likutis yra USD valiuta, gali panaudoti Shop Cash atsikaitydamas CAD, GBP, AUD ar EUR valiutomis, jei užsakymas atitinka kitus reikalavimus.
Produkto ir užsakymo tinkamumas
Shop Cash galima naudoti daugumai siunčiamų fizinių produktų. Ją taip pat galima taikyti tam tikriems paslaugų mokesčiams ir prekių pozicijoms, pvz., siuntimui, pristatymui, atsiėmimui, arbatpinigiams, aukoms, garantijoms ar apsaugos planams, mokesčiams, tarifams, muitams ir grąžinimo ar keitimo mokesčiams.
Klientai negali naudoti Shop Cash toliau nurodytiems produktų ar užsakymų tipams:
- Dovanų kortelės
- Pasikartojantys prenumeratos mokėjimai
- Bet kokie skaitmeniniai produktai, neįtraukti į palaikomus paslaugų mokesčius
- Didmeninės prekybos arba B2B užsakymai
Negalite pasirinkti, kuriems atskiriems produktams priimama Shop Cash. Tinkamumas nustatomas atsiskaitymo metu.
Kaip klientai naudoja Shop Cash
Kai užsakymas yra tinkamas ir klientas pasirenka naudoti Shop Cash, pritaikoma mažesnioji iš kliento turimo Shop Cash likučio ir tinkamo užsakymo sumos. Klientas negali pasirinkti mažesnės dalinės sumos. Bet koks užsakymo likutis sumokamas naudojant Shop Pay arba Shop Pay Installments.
Atsiskaitymo metu kliento kitame mokėjimo būde paliekamas minimalus mokėjimas. Jei pritaikius visą Shop Cash likutį liktų mažiau nei šis minimumas, Shop Cash suma sumažinama taip, kad liktų minimumas, o skirtumas lieka kliento likutyje. Minimumas priklauso nuo atsiskaitymo valiutos.
Kai klientas naudoja Shop Cash ir Shop Pay tam pačiam užsakymui, užsakymas apima daugiau nei vieną mokėjimo būdą. Pavyzdį, kaip Shop Cash ir Shop Pay įrašomi tame pačiame užsakyme, rasite Shop Cash užsakymų duomenys ir trečiųjų šalių integracijos.
Pateikus užsakymą, Shop Cash nurodomas kaip mokėjimo būdas kliento užsakymo kvite „Shop“ programėlėje.
Kodėl klientai gali neturėti galimybės naudoti Shop Cash
Klientai gali neturėti galimybės naudoti Shop Cash dėl kelių priežasčių, net ir tuomet, kai jūsų parduotuvė atitinka reikalavimus. Dažniausios priežastys apima šiuos scenarijus:
- Klientas perėjo tiesiai į jūsų internetinės parduotuvės atsiskaitymą, o ne pradėjo nuo Shop.
- Užsakymas įkainotas nepalaikoma atsiskaitymo valiuta.
- Krepšelyje yra dovanų kortelė arba nepalaikomas produkto tipas.
- Užsakymas apima pasikartojantį prenumeratos mokėjimą, arba klientas nepasirinko kortelės pradiniam prenumeratos mokėjimui.
- Klientas neatitinka Shop kliento tinkamumo reikalavimų.
- Klientas nepatvirtino savo telefono numerio Shop.
- Jūsų atsiskaitymo sistemoje nenaudojama Checkout Extensibility.
Klientai gali peržiūrėti informaciją apie Shop Cash naudojimą, įskaitant tai, kaip patikrinti savo Shop Cash likutį ir veiklą, „Shop“ pagalbos centre.