Dažnų „PayPal Express“ atsiskaitymo problemų „Shopify“ platformoje trikčių šalinimas

Integruojant „PayPal“ su savo „Shopify“ parduotuve, gali pasitaikyti keletas dažnų klaidų. Šių problemų ir jų sprendimų išmanymas padeda užtikrinti sklandų mokėjimo procesą Jūsų klientams.

Nepavyksta užbaigti aktyvinimo

Norint aktyvinti „PayPal“, Jūsų parduotuvės šalis turi sutapti su šalimi, nurodyta Jūsų „PayPal“ paskyros nustatymuose. Savo parduotuvės šalį galite atnaujinti „Shopify“ administratoriaus skydelio bendrųjų nustatymų puslapyje.

Sietuvo klaida: per daug užklausų

Jei gaunate klaidą too many requests for operation, tai reiškia, jog per trumpą laiką į „PayPal“ išsiųsta per daug užklausų, todėl Jūsų paskyra gali būti laikinai sustabdyta 24 valandoms. Norėdami tai išspręsti, kreipkitės pagalbos į PayPal support.

Netinkama pardavėjo paskyra („PayFlow Pro“)

Klaida, susijusi su invalid vendor account (netinkama pardavėjo paskyra), nustatant „PayPal“, gali reikšti, kad trūksta prisijungimo duomenų arba jie neteisingi. Įsitikinkite, kad savo „PayPal“ paskyroje sugeneravote reikiamus „Payflow“ prisijungimo duomenis ir teisingai juos įvedėte „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Mokėjimų teikėjai. Privalomi laukai yra Vendor/Merchant Login (pardavėjo / prekybininko prisijungimas), Password (slaptažodis) ir Partner (partneris).

Mokėjimas pagal „InvoiceID“ jau apdorotas

Ši klaida paprastai įvyksta, kai ta pati „PayPal“ paskyra yra susieta su keliomis „Shopify“ parduotuvėmis, todėl dubliuojasi užsakymų ID. Norėdami išspręsti šią problemą, turite pakeisti savo užsakymo ID formatą, įtraukdami priešdėlį arba priesagą, kad užtikrintumėte unikalumą.

Laukiamas mokėjimas

Jei gaunate klaidą, nurodančią payment is pending (laukiamas mokėjimas), tai reiškia, kad kuriant užsakymą mokėjimas buvo išsiųstas į nepatvirtintą „PayPal“ paskyrą. Turite patvirtinti savo paskyros el. pašto adresą, po kurio gali praeiti iki dviejų darbo dienų, kol mokėjimas bus įskaitytas. Prieš pažymėdami užsakymą kaip apmokėtą, turėtumėte patvirtinti, kad gavote mokėjimą. Daugiau informacijos, kaip patvirtinti el. pašto adresą, rasite „PayPal“ pagalbos centro pateiktuose nurodymuose.

„PayPal“ paskyros tipo reikalavimas

Norėdami savo parduotuvėje naudoti „PayPal“, turite turėti „PayPal“ verslo paskyrą. Jei turite asmeninę paskyrą, galite ją atnaujinti į verslo paskyrą vadovaudamiesi nurodymais, pateiktais „PayPal“ pagalbos centre.

Pinigų grąžinimo leidimo klaida

Jei susiduriate su klaida Unable to refund: You don't have permissions to make this API call (Nepavyksta grąžinti pinigų: neturite leidimų atlikti šį API iškvietimą), tai gali reikšti ryšio problemą tarp „PayPal“ ir „Shopify“. Norėdami tai išspręsti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo „PayPal“ paskyros, kad suteiktumėte „Shopify“ reikiamą prieigą.
2. Išjunkite ir vėl įjunkite „PayPal“ savo mokėjimų teikėjų nustatymuose, kad atkurtumėte ryšį.
3. Jei reikia, už užsakymus, gautus prastovos metu, gali reikėti grąžinti pinigus rankiniu būdu per Jūsų „PayPal“ paskyrą, kol bus atkurtas ryšys.