„Shop“ produktų apžvalgų gairės ir reikalavimai
Naudodami „Shop“ produktų apžvalgas, turite laikytis prekybininkų gairių, skirtų apžvalgoms rinkti ir į jas atsakyti. Kai klientas palieka produkto apžvalgą, „Shop“ ją peržiūri, siekdama užtikrinti, kad ji atitiktų tinkamumo reikalavimus ir galėtų būti rodoma „Shop“.
Prekybininkų gairės
Jūs, kaip prekybininkas, parduodantis produktus „Shop“, turite laikytis „Shop“ gairių, kad padėtumėte užtikrinti, jog produktų apžvalgos išliktų patikimas ir nešališkas informacijos šaltinis Jūsų klientams.
Rinkdami apžvalgas iš savo klientų ir į jas atsakydami, atsižvelkite į šias gaires:
- Bendraudami su klientais apie produktų apžvalgas, užtikrinkite, kad laikotės „Shop“ draudžiamo elgesio ir turinio politikos.
- Jei skatinate klientus palikti apžvalgą, turite tai daryti neutraliai. Neturėtumėte prašyti klientų teigiamų apžvalgų.
- Neturėtumėte palikti ar prašyti netikrų apžvalgų arba apžvalgų, kurios kelia interesų konfliktą. Pavyzdžiui, Jūs, kaip parduotuvės savininkas, Jūsų darbuotojai, šeimos nariai ar draugai neturėtų rašyti apžvalgų apie Jūsų produktus ar skatinti ką nors kitą tai daryti.
- Neturėtumėte siūlyti kompensacijos mainais už apžvalgas. Tai apima pinigus, nuolaidas, nemokamus produktus ar pinigų grąžinimą.
- Jei klientas jau paliko apžvalgą, neturėtumėte jo skatinti pakeisti ar pašalinti tos apžvalgos. Tai apima paskatas, tokias kaip pinigai, nuolaidos, nemokami produktai ar pinigų grąžinimas.
Jei nesilaikysite „Shop“ produktų apžvalgų gairių, „Shop“ gali imtis atitinkamų veiksmų, priklausomai nuo pažeidimų sunkumo ir skaičiaus.
Tinkamumo reikalavimai apžvalgoms rodyti „Shop“
Visos apžvalgos turi atitikti tam tikrus reikalavimus, kad būtų rodomos „Shop“. Tai apima apžvalgas, surinktas per „Shop“, taip pat apžvalgas, kurias sinchronizuojate su „Shop“ iš trečiosios šalies partnerio programėlės.
Prieš paskelbiant apžvalgas „Shop“, „Shop“ patikrina Jūsų apžvalgas, siekdama užtikrinti, kad jos atitiktų šiuos tinkamumo reikalavimus:
- Apžvalga atitinka „Shop“ draudžiamo elgesio ir turinio politiką.
- Apžvalga yra tiesiogiai susijusi su įsigytu produktu arba „Shop“ parduotuve, kurioje buvo atliktas pirkimas.
- Apžvalgoje nėra skelbimų, nuorodų ar reklaminio turinio.
- Apžvalga turi įvertinimą nuo 1 iki 5 ir autoriaus rodomą vardą.
- Apžvalgos nepateikė asmuo, turintis interesų konfliktą, įskaitant asmenį, susijusį su Jūsų verslu (tarp jų – draugus ir šeimos narius), ar konkuruojančiu verslu.
- Vienam pirkiniui gali būti palikta tik viena produkto apžvalga.
- Apžvalga yra autentiška ir nėra dirbtinai sukurta boto ar kito automatizavimo įrankio. Daugiau informacijos rasite „Shopify“ vartotojo paslaugų teikimo sąlygose.
- Apžvalgoje nėra melagingos, klaidinančios ar netikslios informacijos.
Jei sinchronizuojate apžvalgas su „Shop“ iš trečiosios šalies partnerio programėlės, taikomi papildomi reikalavimai, kuriuos Jūsų partnerio programėlės surinktos apžvalgos turi atitikti, kad būtų rodomos „Shop“. Išsamesnės informacijos rasite skiltyje Tinkamumo reikalavimai partnerių programėlių surinktoms apžvalgoms rodyti „Shop“.