Pagalba
Prisijungti

„Google“ produktų atmetimai ir įspėjimai

Norėdami, kad jūsų produktai būtų rodomi „Google“, privalote laikytis „Google Ads“ politikos bei „Google Ads“ ir vietinių paslaugų skelbimų sąlygų bei nuostatų. Jei turite politikos pažeidimų, jūsų produktų rodymas „Google“ gali būti sustabdytas, o „Google Merchant Center“ ir „Google Ads“ paskyros gali būti sustabdytos.

„Google“ gali išsiųsti el. laišką su įspėjimu likus bent septynioms dienoms iki paskyros sustabdymo. Šiame el. laiške paaiškinama sustabdymo priežastis, nurodomi veiksmai, kurių galite imtis problemai išspręsti, ir pateikiama nuoroda apeliacijai pateikti.

Jei gavote pranešimą apie „Google Merchant Center“ ir „Google Ads“ paskyrų sustabdymą, pirmiausia pabandykite išspręsti paskyros įspėjimus ar sustabdymus, remdamiesi pažeidimu „Google Merchant Center“ paskyroje.

Jei „Google“ aptinka šiurkštų politikos pažeidimą, jūsų paskyra sustabdoma nedelsiant be įspėjimo. Šiurkštūs politikos pažeidimai apima:

Jei manote, kad įvyko klaida ir nepažeidėte „Google“ politikos, galite pateikti apeliaciją „Google“.

Norėdami sužinoti daugiau apie paskyrų sustabdymą, skaitykite Paskyros lygmens vykdymo užtikrinimas už politikos pažeidimus.

Šiame puslapyje

Įspėjimų ir sustabdymų sprendimas

Norint rodyti produktus „Google“, jūsų parduotuvė ir produktai turi atitikti „Google“ politiką.

Jei gaunate pranešimą apie paskyros įspėjimą ar sustabdymą, yra keli veiksmai, kurių galite imtis problemai išspręsti. Peržiūrėkite rekomendacijas „Merchant Center“ įspėjimų ir paskyrų sustabdymų dėl politikos pažeidimų sprendimas „Google Merchant Center“ žinyne.

Dažnos paskyros įspėjimų ir sustabdymų priežastys

Siūlomus dažnų paskyros įspėjimų ar sustabdymų priežasčių sprendimus rasite šiuose šaltiniuose:

Atmetimų dėl produktų duomenų kokybės pažeidimų taisymas

Norėdami rodyti savo produktus platformoje „Google“, turite laikytis „Google“ produktų duomenų gairių. „Google“ reikalauja, kad pateiktumėte tikslią informaciją apie savo produktus, kad jie būtų rodomi tinkamiems klientams, pvz., tiems, kurie ieško pagrindinių terminų, esančių Jūsų gaminio apraše, arba naršo produktų kategoriją, kuriai priklauso Jūsų produktas. Jei nepateiksite tikslios informacijos, platformos „Google“ klientai gali rasti Jūsų produktus per paieškas, nesusijusias su tuo, ko jie ieško. Tai reiškia, kad klientai rečiau pirks Jūsų produktus, o dėl to „Google“ gali nustoti rodyti Jūsų produktus klientams.

Jei Jūsų produktų duomenys yra neteisingi arba jų trūksta, jie nerodomi nemokamuose prekių rodiniuose ir „Google Shopping“ prekių skelbimuose arba jų veikimas yra ribotas, pvz., gaunama mažiau parodymų ir paspaudimų.

Jei gausite pranešimą apie paskyros įspėjimą, paskyros sustabdymą arba prevencinį daikto atmetimą, galite imtis tam tikrų veiksmų, kad išspręstumėte šią problemą. Peržiūrėkite gaires straipsnyje Atmetimų „Merchant Center“ dėl produktų duomenų kokybės pažeidimų taisymas, kurį rasite „Google Merchant Center“ žinyne.

Dažni įspėjimai dėl duomenų kokybės

Norėdami užtikrinti, kad Jūsų produktai būtų patvirtinti ir rodomi „Google“, peržiūrėkite šiuos išteklius, o tada atnaujinkite paveiktų produktų duomenis:

Jei iš „Google“ gavote įspėjimą dėl produkto, kurio nėra šiame puslapyje, apsilankykite „Google“ pagalbos centre ir ieškokite konkrečios klaidos.

Prašyti pakartotinės peržiūros po pranešimo apie sustabdymą

Jei „Google“ aptiks politikos ar duomenų pažeidimą, galite gauti el. laišką, kuriame aprašoma problema ir nurodomas terminas, iki kurio ją reikia išspręsti. Išsprendę problemas, galite bet kada iki termino pabaigos paprašyti peržiūrėti paskyrą. Išsprendus problemas, pakartotinė peržiūra automatiškai nepradedama.

Žr. Pakartotinės peržiūros po pranešimo apie sustabdymą instrukcijas „Google Merchant Center“ žinyne.

Kai paprašote pakartotinės peržiūros, Jūsų „Google Merchant Center“ paskyros būsena pasikeičia į Peržiūrima. Peržiūros užklausos gali trukti iki septynių dienų. Baigus peržiūrą gausite pranešimą el. paštu.

Pagalba dėl „Google“ produktų

Susisiekite su „Google“, jei reikia pagalbos šiomis temomis:

  • Jūsų „Google Merchant Center“ paskyra
  • Google Ads
  • „Google“ vietinis inventorius
  • Google Analytics
  • Kitos „Google“ temos, kurių „Shopify“ nepalaiko

Galite susisiekti su „Shopify“ pagalbos tarnyba, kad gautumėte pagalbos dėl „Google“ ir „YouTube“ kanalo atsisiuntimo arba produktų sąrankos.