Pinigų grąžinimas
Pinigai klientui visada grąžinami ta pačia valiuta, kuria jis sumokėjo už užsakymą.
Kai grąžinate pinigus, taikomos šios taisyklės:
- Grąžinant pinigus naudojamas tas pats mokėjimo būdas, kuris buvo naudotas atsiskaitant už užsakymą. Negalite grąžinti pinigų į kitą kortelę ar banko sąskaitą.
- Pinigai grąžinami ta pačia valiuta, kuria klientas sumokėjo už užsakymą. Jei klientas mokėjo eurais, pinigai jam grąžinami eurais.
- Jei grąžinant pinigus reikia konvertuoti valiutą, konvertuojant taikomas dabartinis valiutos kursas, o ne užsakymo pateikimo metu galiojęs kursas. Jums taikomas valiutos konvertavimo mokestis, kai konvertuojamas mokėjimas, bet ne tada, kai grąžinami pinigai. Grąžinant pinigus, valiutos konvertavimo ir kredito kortelių mokesčiai Jums nėra grąžinami.
- Jei naudojate rankinį konvertavimo kursą, pinigų grąžinimo suma apskaičiuojama pagal dabartinį valiutos kursą.
Šiame puslapyje
Valiutos rizika
Kadangi valiutų keitimo kursai svyruoja, mokėjimo metu galiojęs kursas dažnai skiriasi nuo pinigų grąžinimo metu galiojančio kurso. Dėl to konvertuota suma, kurią gaunate už užsakymą, paprastai nebūna lygi konvertuotai sumai, kurią grąžinate. Dėl valiutų konvertavimo grąžindami pinigus galite uždirbti arba prarasti pinigų.
Pavyzdys
Jūs turite parduotuvę, kurioje prekiaujate USD ir EUR, o Jūsų išmokėjimo valiuta yra USD. Klientas, kurio pageidaujama valiuta yra eurai, užsako marškinėlius už 85 €. Mokėjimo metu 1 euras yra lygus 1,18 JAV dolerio. Kai klientas sumoka už marškinėlius, EUR suma konvertuojama į 100 USD išmokėjimui.
| Produktas | Gauta suma kliento vietine (pristatymo) valiuta | Gauta suma, konvertuota į Jūsų išmokėjimo valiutą |
|---|---|---|
| Marškinėliai | 85 € | 100 USD |
Po kelių savaičių klientas nusprendžia grąžinti marškinėlius. Jūs grąžinate klientui iš pradžių jo sumokėtą sumą – 85 €. Valiutos kursas pasikeitė ir dabar 1 euras lygus 1,29 USD. Dėl to Jums reikia konvertuoti 110 USD, o tai yra 10 USD daugiau nei suma (100 USD), kurią iš pradžių gavote iš kliento:
| Produktas | Klientui grąžinta suma jo valiuta | Grąžinta suma, kurią turėjote pakeisti iš savo išmokėjimo valiutos |
|---|---|---|
| Marškinėliai | 85 € | 110 USD |
Šiame pavyzdyje praradote pinigų dėl valiutų kursų svyravimų. Jei valiutos kursas būtų pasikeitęs priešinga kryptimi (pavyzdžiui, 1 € būtų lygus 1,05 USD), Jūs būtumėte uždirbę.