Pagalba
Prisijungti

Spartieji atsakymai

Galite sukurti pasirinktinius sutrumpinimus, kurie klientams siunčia dažnai kartojamą frazę ar komentarą.

Šiame puslapyje

Spartiųjų atsakymų kūrimas

„Shopify Inbox“, skirtoje staliniams kompiuteriams, „iOS“ arba „Android“, galite sukurti sparčiuosius atsakymus žinutėms, kurias dažnai siunčiate klientams. Pavyzdžiui, jei klientai dažnai klausia, ar priimate grąžinimus arba keitimus, galite sukurti spartųjį atsakymą, kuriame būtų pateikta nuoroda į Jūsų parduotuvės politiką. Kurdami spartųjį atsakymą, suteikiate jam vieno žodžio pavadinimą, kurį naudojate kaip sutrumpinimą sparčiajam atsakymui, kai rašote žinutę klientui.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris
  1. Eikite į Shopify Inbox ir prisijunkite prie savo parduotuvės.
  2. Spustelėkite Nustatymai, o tada – Spartieji atsakymai.
  3. Spustelėkite Sukurti spartųjį atsakymą.
  4. Lauke Sutrumpinimas įveskite sparčiojo atsakymo sutrumpinimą. „Shopify Inbox“ žinutės lauke įvedus sutrumpinimą, automatiškai užpildoma visa žinutė. Sutrumpinimui galite įvesti tik vieną žodį.
  5. Lauke Žinutė įveskite sparčiojo atsakymo tekstą. Tai žinutė, kuri automatiškai užpildoma, kai įvedate sutrumpinimą.
  6. Spustelėkite Išsaugoti.
Mobilusis įrenginys
  1. Programėlėje Shopify Inbox bakstelėkite savo profilio vaizdą, o tada bakstelėkite Spartieji atsakymai.
  2. Bakstelėkite +, kad sukurtumėte naują spartųjį atsakymą.
  3. Lauke Sutrumpinimas įveskite sparčiojo atsakymo sutrumpinimą. „Shopify Inbox“ žinutės lauke įvedus sutrumpinimą, automatiškai užpildoma visa žinutė. Sutrumpinimui galite įvesti tik vieną žodį.
  4. Lauke Žinutė įveskite sparčiojo atsakymo tekstą. Tai žinutė, kuri automatiškai užpildoma, kai įvedate sutrumpinimą.
  5. Bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.

Spartaus atsakymo redagavimas arba šalinimas

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris
  1. Eikite į Shopify Inbox ir prisijunkite prie savo parduotuvės.
  2. Spustelėkite Nustatymai, o tada – Spartieji atsakymai.
  3. Spustelėkite spartųjį atsakymą, kurį norite redaguoti arba ištrinti.
  4. Atlikite vieną iš šių veiksmų:
  • Norėdami redaguoti spartųjį atsakymą, atlikite reikiamus pakeitimus ir spustelėkite Išsaugoti.
  • Norėdami ištrinti spartųjį atsakymą, spustelėkite Ištrinti spartųjį atsakymą, o tada spustelėkite Ištrinti.
Mobilusis įrenginys
  1. Programėlėje Shopify Inbox bakstelėkite Parduotuvė > Spartieji atsakymai.
  2. Bakstelėkite spartųjį atsakymą, kurį norite redaguoti arba ištrinti.
  3. Atlikite vieną iš šių veiksmų:
    • Norėdami redaguoti atsakymą, atlikite reikiamus pakeitimus ir bakstelėkite Išsaugoti.
    • Norėdami ištrinti atsakymą, bakstelėkite Ištrinti atsakymą.

Spartiųjų atsakymų naudojimas pokalbiuose

Spartuosius atsakymus pokalbyje galite naudoti šiais būdais:

  • Savo susirašinėjimo lange spustelėkite arba bakstelėkite žaibo piktogramą. Jūsų spartieji atsakymai bus parodyti sąraše. Spustelėkite atsakymą, kurį norite naudoti.
  • „Shopify Inbox“ mobiliojoje programėlėje įveskite spartaus atsakymo, kurį norite naudoti, sutrumpinimą.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris
  1. Eikite į Shopify Inbox.
  2. Pasirinkite pokalbį, kurį norite atidaryti.
  3. Pranešimų juostoje spustelėkite žaibo piktogramą ir pasirinkite spartųjį atsakymą.
  4. Spustelėkite Siųsti.
Mobilusis įrenginys
  1. Eikite į Shopify Inbox.
  2. Pasirinkite pokalbį, kurį norite atidaryti.
  3. Bakstelėkite žaibo piktogramą, kad įkeltumėte išsaugotų sparčiųjų atsakymų sąrašą. Bakstelėkite spartųjį atsakymą, kad pranešimų langas būtų automatiškai užpildytas jo tekstu.
  4. Bakstelėkite siuntimo piktogramą, kad nusiųstumėte tekstą klientui.

„Shopify Inbox“ mobiliojoje programėlėje taip pat galite įvesti sparčiajam atsakymui priskirtą sutrumpinimą. Jei yra atitinkamas sutrumpinimas, spartusis atsakymas bus parodytas virš pranešimų lango. Bakstelėkite spartųjį atsakymą, kad pranešimų langas būtų automatiškai užpildytas jo tekstu.