Pranešimų nustatymas programėlėje „Shopify Inbox“

Kai klientas pradeda pokalbį arba atsako į esamą pokalbį Jūsų internetinėje parduotuvėje, apie jo pranešimą galite būti informuoti vienu iš šių pranešimų tipų:

• Stalinio kompiuterio pranešimai, kurie rodomi Jūsų naršyklėje ir informuoja apie naują pranešimą.
• Mobiliųjų įrenginių pranešimai, kurie rodomi mobiliuosiuose įrenginiuose, kuriuose įdiegta „Shopify Inbox“ mobilioji programėlė.
• Pranešimai el. paštu, siunčiami į „Shopify“ naudotojų, turinčių prieigą prie „Shopify Inbox“, el. pašto paskyras.

Norėdami gauti realiojo laiko įspėjimus apie pokalbių atnaujinimus, turite įjungti stalinio kompiuterio, mobiliojo įrenginio ir el. pašto pranešimus. Kad gautumėte pranešimus, Jūsų „Shopify“ paskyra turi turėti reikiamus leidimus pasiekti „Shopify Inbox“.

Jei „Inbox“ įdiegėte keliose parduotuvėse, gausite pranešimus iš kiekvienos parduotuvės, prie kurios esate prisijungę. Norėdami išjungti pranešimus vienai parduotuvei, atsijunkite nuo tos konkrečios parduotuvės per šoninį meniu mobiliajame įrenginyje arba parduotuvės išskleidžiamąjį meniu staliniame kompiuteryje.

Stalinio kompiuterio pranešimai

„Chrome“ ir „Firefox“ naršyklėse stalinio kompiuterio pranešimai apie naujus „Inbox“ pranešimus rodomi, kai Jūsų naršyklė yra atidaryta ir esate prisijungę prie savo „Shopify“ paskyros. Prisijungę turite bent kartą atidaryti Shopify Inbox, kad peržiūrėtumėte savo pranešimus. Prisijungus ir atidarius „Shopify Inbox“ programėlę, galite uždaryti naršyklės skirtuką – pranešimai bus siunčiami, kol neuždarysite naršyklės. Jei uždarysite naršyklę arba atsijungsite nuo savo „Shopify“ paskyros, gali tekti vėl prisijungti prie „Shopify Inbox“, kad gautumėte stalinio kompiuterio pranešimus.

Jei naudojate kitą naršyklę, pvz., „Safari“ ar „Edge“, turite būti prisijungę prie „Shopify Inbox“ ir laikyti naršyklės skirtuką atidarytą, kad gautumėte stalinio kompiuterio pranešimus.

Kai Jūsų parduotuvė gauna pranešimą, pasigirsta įspėjimo signalas, bet kuriame atidarytame „Inbox“ naršyklės skirtuke atsiranda vaizdinis indikatorius ir parodomas stalinio kompiuterio pranešimas.

Stalinio kompiuterio pranešimų įjungimas programėlėje „Shopify Inbox“

1. Eikite į Shopify Inbox, tada prisijunkite prie savo parduotuvės.
2. Norėdami gauti stalinio kompiuterio pranešimus savo kompiuteryje, spustelėkite Leisti, kai naršyklė paragins leisti gauti stalinio kompiuterio pranešimus iš „Shopify Inbox“. Naršyklės raginimas rodomas pirmą kartą prisijungiant prie „Shopify Inbox“.
3. Spustelėkite Nustatymai, tada – Pranešimai.
4. Skiltyje Pranešimų tipai patikrinkite, ar Jūsų stalinio kompiuterio įrenginys yra sąraše.
5. Skiltyje Pranešimų paleidikliai pažymėkite Tiesioginiai pranešimai (staliniame kompiuteryje ir mobiliajame įrenginyje) prie kiekvieno paleidiklio, apie kurį norite gauti pranešimus.
6. Spustelėkite Išsaugoti.
7. Neprivaloma: spustelėkite mygtuką Siųsti bandomąjį pranešimą, kad išsiųstumėte bandomąjį pranešimą į savo įrenginį.

Mobiliųjų įrenginių pranešimai

Mobiliųjų įrenginių pranešimai apie naujas žinutes rodomi, kai jūsų Android arba iPhone mobiliajame įrenginyje yra įdiegta „Shopify Inbox“ mobilioji programėlė. Kad gautumėte pranešimus, turite prisijungti prie „Shopify Inbox“ programėlės naudodami savo „Shopify“ paskyrą. Jei jūsų įrenginyje taip pat įdiegta „Shopify“ programėlė, atsijungus nuo vienos programėlės, būsite atjungti ir nuo kitos, ir nebegausite pranešimų.

Mobiliųjų įrenginių pranešimų įjungimas

Kad galėtumėte naudotis visomis pranešimų parinktimis, Jūsų „Shopify Inbox“ mobiliosios programėlės versija turi būti 6.12.0 arba naujesnė.

Veiksmai:

1. Savo mobiliajame įrenginyje atidarykite „Shopify Inbox“ mobiliąją programėlę.
2. Bakstelėkite savo profilio piktogramą > Pranešimai.
3. Patikrinkite, ar Jūsų mobilusis įrenginys nurodytas skiltyje Pranešimų tipai.
4. Patikrinkite, ar paleidikliams, apie kuriuos norite gauti pranešimus, įjungta parinktis Mobilieji ir staliniai įrenginiai.
5. Bakstelėkite Išsaugoti.
6. Neprivaloma: bakstelėkite Siųsti bandomąjį pranešimą, kad išsiųstumėte bandomąjį pranešimą į savo įrenginį.

Pranešimai el. paštu

Pranešimai el. paštu apie naujas „Inbox“ žinutes siunčiami el. pašto adresu, susietu su jūsų „Shopify“ paskyra.

Veiksmai: