Užsakymo patvirtinimo numeriai
Kai klientas užbaigia užsakymą, užsakymo būsenos puslapyje parodomas padėkos pranešimas, išsami informacija apie užsakymą ir patvirtinimo numeris. Patvirtinimo numeris sukuriamas iškart atsiskaitymo metu, prieš sukuriant patį užsakymą. Sukūrus užsakymą, patvirtinimo numeris įrašomas į užsakymo laiko juostą, o Jūsų klientui išsiunčiamas patvirtinimo el. laiškas su užsakymo numeriu ir nuoroda į užsakymą. Nuo šio momento patvirtinimo numeris nebereikalingas užsakymui sekti.
Patvirtinimo numeris gali patikinti klientą, kad jo atsiskaitymas buvo baigtas. Jei klientui kyla problema, jis gali susisiekti su Jumis ir pateikti patvirtinimo numerį, kad galėtumėte išspręsti jo problemą.
Šiame puslapyje
Užsakymų paieška pagal patvirtinimo numerį
Jei klientui kyla klausimų apie jo užsakymą, jis gali susisiekti su Jumis. Jei Jūsų klientas pateikia savo patvirtinimo numerį, galite ieškoti jo užsakymo naudodami šį numerį.
Norėdami ieškoti užsakymo pagal patvirtinimo numerį, galite įvesti visą patvirtinimo numerį „Shopify“ administratoriaus skydelio paieškos lauke arba galite naudoti užsakymų filtrą užsakymų puslapyje.
Veiksmai:
„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Užsakymai.
Lauke „Filtruoti užsakymus“ įveskite patvirtinimo numerį.
Sąraše pasirinkite atitinkamą užsakymą.