Užsakymų prognozavimas

Paklausos prognozavimas – tai Jūsų verslo per kelias ateinančias savaites ar mėnesius gausimų užsakymų skaičiaus įvertinimas. Prognozuojant reikia atsižvelgti į visas akcijas ar išpardavimus, naujų produktų paleidimus ir produktų prekybos nutraukimus. Pasiruošimas bet kokiems vidutinio užsakymų skaičiaus svyravimams padeda sutaupyti pinigų, išlaikyti teigiamą klientų patirtį ir padeda Jūsų užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjams pasiruošti užsakymų apimties pokyčiams.

Pavyzdžiui, tarkime, kad Jūsų užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjas paprastai įvykdo 100 Jūsų verslo užsakymų per savaitę. Jei surengtumėte rinkodaros kampaniją, dėl kurios gautumėte 500 užsakymų, ir nepraneštumėte apie tai savo paslaugų teikėjui, Jūsų užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjas gali būti nepasiruošęs apdoroti papildomų užsakymų, o tai Jūsų klientams gali lemti apdorojimo ir pristatymo vėlavimus. Be to, galbūt nebūsite nusiuntę pakankamai inventoriaus užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjui. Prognozuodami paklausą ir informuodami savo užsakymų įvykdymo paslaugų teikėją, galite užtikrinti, kad ir Jūs, ir Jūsų paslaugų teikėjas būsite pasirengę numatomiems užsakymų šuoliams.

Paklausos prognozavimo privalumai

Paklausos prognozavimo nauda kyla iš pasiruošimo vidutinio pardavimų lygio pokyčiams. Konkrečiai, paklausos prognozavimas suteikia šiuos privalumus:

• padeda suprasti Jūsų akcijų ar naujų produktų poveikį bendrai užsakymų apimčiai
• padeda planuoti svarbiausius pardavimo renginius, pavyzdžiui, Juodojo penktadienio ir Kiberpirmadienio išpardavimus, kad neprarastumėte pajamų
• užtikrina geriausią įmanomą klientų patirtį ir greitą pristatymą, nes produktų yra sandėlyje, o užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjas turi išteklių greitai apdoroti užsakymą
• padeda priimti sprendimus dėl inventoriaus, pavyzdžiui, kada siųsti daugiau jo savo užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjui
• sutaupo pinigų, nes padeda išvengti per didelio inventoriaus siuntimo Jūsų užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjui, o tai gali lemti papildomas inventoriaus laikymo išlaidas

Kaip pradėti naudoti paklausos prognozavimą

Nors paklausos prognozavimas naudingas visiems verslams, jis vertingiausias, kai turite tam tikrų istorinių duomenų. Verslams, neturintiems pardavimų istorijos, Jūsų rinkodaros pastangų poveikio ir galimų užsakymų apdorojimo kliūčių apmąstymas gali padėti priimti ankstyvus verslo sprendimus. Verslai, turintys pardavimų istoriją, gali pradėti planuoti savo veiklą naudodami paklausos prognozavimą, turėdami vos 8 savaičių nuoseklių savaitinių užsakymų duomenis. Po metų užsakymų galite pradėti prognozuoti sezoniškumą, pavyzdžiui, didžiausių ir mažiausių pardavimų mėnesius.

Prieš pradėdami prognozuoti paklausą, surinkite kuo daugiau šios informacijos apie savo verslą:

• informacija apie istorinę paklausą
  • Koks Jūsų vidutinis pardavimų kiekis per dieną, savaitę, mėnesį?
  • Kokį sezoninį poveikį patiria Jūsų verslas?
• būsimų akcijų planas
  • Kokias akcijas vykdysite per ateinančius tris mėnesius?
  • Kokių rezultatų Jūsų akcijos davė praeityje?
• būsimų produktų paleidimo ar prekybos nutraukimo planas

Pavyzdžiui, jei esate naujas verslas, Jums gali būti žinoma tik ši informacija:

• vidutiniai dienos pardavimai: 25
• vidutiniai savaitės pardavimai: 178
• vidutiniai mėnesio pardavimai: 706
• vidutinė akcija padidina pardavimus 15 %
• nauja akcija prasidės po trijų savaičių, jos biudžetas triskart didesnis nei vidutinių akcijų ir ji truks dvi dienas per savaitgalį
• produkto prekybos nutraukimas po septynių savaičių

Pateiktame pavyzdyje gali tekti pranešti savo užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjui, kad po trijų savaičių galite tikėtis 50 % pardavimų padidėjimo, t. y. maždaug 75 užsakymų per dvi dienas, o ne įprastų 50. Nors Jūsų užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjui gali nereikėti jaudintis dėl 25 pardavimų padidėjimo, jei 50 jų aptarnaujamų verslų tą patį savaitgalį surengtų išpardavimą, tai būtų 1 250 papildomų užsakymų, kuriuos reikėtų apdoroti ir kuriems jie turėtų pasiruošti.

Be to, kaip Jūsų akcija paveiks produkto prekybos nutraukimą po septynių savaičių? Nors ir nutraukiate jo prekybą, ar turite pakankamai inventoriaus visoms septynioms savaitėms, net ir atsižvelgiant į akciją?

Savo užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjo informavimas apie Jūsų paklausos prognozes padeda užmegzti gerus santykius, leidžia abiem pusėms pasiruošti paklausos šuoliams ir sklandesniems Jūsų produktų asortimento pokyčiams.

Kaip „Shopify“ gali padėti?

Jūsų „Shopify“ parduotuvėje yra įvairių pardavimų, inventoriaus ir rinkodaros ataskaitų, kurias galite naudoti pardavimų kiekiams ir užsakymų tendencijoms sekti. Priklausomai nuo Jūsų parduotuvės prenumeratos plano, turite prieigą prie tokių ataskaitų kaip Bendra pardavimų pagal užsakymus ataskaita, Pardavimai laikui bėgant, Kasdien parduodamas inventorius pagal produktus ir Rinkodarai priskiriami pardavimai.

Taip pat galite naudoti savo parduotuvės puslapį Analitika, kad gautumėte įžvalgų apie savo verslą.

Jei Jūsų verslas tik pradeda veiklą, tikėtina, kad Jums nereikės visų „Shopify“ ataskaitų, nes tiksliai žinosite savo pardavimų skaičius ir be didelių skaičiavimų. Tačiau, Jūsų verslui augant, šios ataskaitos gali padėti sutaupyti laiko skaičiuojant parduotuvės vidurkius.

Kaip dirbti su savo užsakymų įvykdymo paslaugų teikėju

Pateikdami jiems realistišką paklausos prognozavimo planą, galite užtikrinti, kad Jūsų užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjas turės tinkamą darbo jėgos ir išteklių lygį, kad galėtų greitai ir efektyviai įvykdyti Jūsų užsakymus. Susisiekite su savo užsakymų įvykdymo paslaugų teikėju ir paklauskite, kaip geriausiai galite pateikti šią informaciją ir kaip reguliariai tai daryti. Kai kuriems verslams naudingiausia tai daryti kas savaitę, o kai kurie mažesni verslai susisiekia su savo užsakymų įvykdymo paslaugų teikėju tik tada, kai įvyksta didesnis pokytis.

Didžiausio aktyvumo šventiniu sezonu paprastai geriausia prognozes teikti reguliariau, nes daugumos verslų pardavimai padidėja, o tai turi valdyti užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjas. Šiais laikotarpiais prognozuokite rezultatus kas dvi savaites ir palyginkite juos su faktiniais pardavimų skaičiais.

Jūsų verslui augant, tampa svarbiau atskleisti visus numatomų užsakymų pokyčius, pavyzdžiui:

• El. pašto rinkodaros pradžia, keitimas ar pabaiga
• išlaidų skelbimams didinimas ar mažinimas
• dideli išpardavimų renginiai

Kas nutinka, kai Jūsų prognozės yra netikslios?

Beveik visos prognozės yra netikslios. Tikslas – ne būti visiškai tiksliems, o tik pakankamai priartėti, kad būtų pakankamai inventoriaus ir išteklių efektyviai įvykdyti Jūsų užsakymus. Apskritai, stenkitės prognozuoti su 10–15 % paklaida kiekvieną metų savaitę. Kuo daugiau prognozuosite, tuo daugiau tendencijų pastebėsite. Jei nuolat prognozuojate mažesnius pardavimus, žinosite, kad kitą prognozę reikia padidinti panašia marža.

Kuo objektyvesnės bus Jūsų prognozės, tuo jos bus tikslesnės. Taip pat gali padėti tinkamo įrankio, atitinkančio Jūsų verslo dydį, naudojimas. Skaičiuoklė puikiai tiks, kai pradėsite prognozuoti savo užsakymų įvykdymo paslaugų teikėjui. Didėjant Jūsų verslo masteliui ir jam bręstant, ataskaitos Jūsų „Shopify“ parduotuvėje gali padėti peržiūrėti ir analizuoti pardavimų tendencijas didesniu mastu.