Klientų patirtis

Kai Jūsų parduotuvė naudoja naują klientų paskyrų versiją, klientai gali prisijungti be slaptažodžio arba naudojant Sign in with Shop, kuris automatiškai aktyvuojamas klientų paskyroms parduotuvėse, kuriose kaip mokėjimo būdas siūlomas Shop Pay.

Kliento paskyros sukūrimas ir prisijungimo patirtis

Jei Jūsų klientas turi kliento profilį Jūsų „Shopify“ administravimo priemonėje, tai reiškia, kad jis jau turi paskyrą. Jis gali prisijungti naudodamas su jo kliento profiliu susietą el. pašto adresą, kad peržiūrėtų savo užsakymus ir paskyros informaciją. Įvedęs savo el. pašto adresą, klientas gauna el. laišką su vienkartiniu 6 skaitmenų kodu, kurį reikia įvesti norint prisijungti.

Jei Jūsų klientas turi „Shop“ paskyrą, jis yra raginamas prisijungti naudojant „Shop“ arba gali prisijungti naudodamas vienkartinį kodą, atsiųstą el. paštu. Klientams, prisijungusiems su „Shop“, atsiskaitymo metu pateikiama iš anksto užpildyta pirkimo informacija ir pagal numatytuosius nustatymus pasiūloma atsiskaityti vienu bakstelėjimu su „Shop Pay“.

Jei kas nors prisijungia naudodamas el. pašto adresą, kuris nėra susietas su esamu kliento profiliu, automatiškai sukuriamas naujas kliento profilis.

Kiti prisijungimo būdai

Be prisijungimo be slaptažodžio, taip pat galite prijungti prisijungimą per socialinius tinklus per „Google“ arba „Facebook“, kad klientai galėtų prisijungti su savo socialinių tinklų prisijungimo duomenimis.

Arba, jei naudojate „Shopify Plus“ planą, galite pakeisti numatytąjį klientų paskyrų prisijungimo procesą, prijungdami savo išorinį tapatybės teikėją.

Kliento paskyros informacijos atnaujinimas

Klientai gali atnaujinti savo vardą, el. pašto adresą ir pristatymo informaciją prisijungę prie savo paskyros Jūsų internetinėje parduotuvėje. Rinkodaros el. paštu sutikimo nuostatos, kurias klientas pasirinko pirmą kartą kurdamas paskyrą, pakeitus el. pašto adresą, išlieka tokios pačios.

Pakeisdami savo el. pašto adresą, klientai negali sujungti kelių klientų profilių. Jei klientas paprašo sujungti dvi ar daugiau klientų paskyrų, Jūs galite sujungti jų klientų profilius savo „Shopify“ administravimo priemonėje.

Veiksmai:

1. Klientas nueina į Jūsų internetinę parduotuvę ir spusteli prisijungimo mygtuką.
2. Klientas prisijungia naudodamas savo el. pašto adresą, parinktį „Prisijungti naudojant „Shop““ arba prisijungimą per socialinius tinklus, atsižvelgiant į savo pageidavimus ir Jūsų parduotuvėje galimus prisijungimo būdus.
3. Savo paskyros puslapyje klientas spusteli savo inicialus viršutiniame dešiniajame kampe, o tada spusteli Paskyros informacija, kur gali atlikti bet kurį iš šių veiksmų:
   • Norėdamas redaguoti savo vardą arba el. pašto adresą, klientas spusteli pieštuko piktogramą skiltyje „Profilis“, atlieka pakeitimus ir spusteli „Išsaugoti“. Jei klientas redaguoja savo el. pašto adresą, spustelėjus „Išsaugoti“, jis paraginamas patvirtinti savo el. pašto adresą.
   • Norėdamas redaguoti savo pristatymo informaciją, klientas spusteli pieštuko piktogramą šalia savo numatytojo adreso skiltyje „Adresai“.

Prisijungimas naudojant „Shop“

Jei esate aktyvavę Shop Pay, Jūsų klientas gali prisijungti naudodamas savo „Shop“ prisijungimo duomenis ir išsaugotus prieigos raktus. Be to, klientai automatiškai prijungiami prie „Shop“ po to, kai Jūsų parduotuvėje atsiskaito naudodami Shop Pay.

Prisijungimas naudojant „Shop“ klientų paskyroms aktyvuojamas automatiškai ir gali būti pašalintas iš Jūsų parduotuvės tik tuo atveju, jei išjungsite „Shop Pay“.

Sužinokite, kaip pridėti „Prisijungti naudojant „Shop““ mygtuką į savo parduotuvę.