Papildomos „Shop“ gairės prekybininkams Europos Sąjungoje

Shop“ – tai apsipirkimo vieta ir pristatymo stebėjimo programėlė, kurią klientai gali naudoti „iOS“, „Android“ įrenginiuose ir žiniatinklyje. Tam tikra veikla prieštarauja „Shop“ misijai užtikrinti nuoseklią patirtį prekybininkams ir klientams. Savo sąlygų laikymąsi užtikriname vadovaudamiesi gairėmis, pateiktomis „Shop“ prekybininkų gairėse, ir visomis susijusiomis sąlygomis bei politikomis, įskaitant toliau nurodytas sąlygas ir politikas:

• „Shopify“ priimtino naudojimo politika
• „Shopify“ paslaugų teikimo sąlygos
• „Shopify Payments“ paslaugų teikimo sąlygos, taikomos šalyje, kurioje veikia jūsų verslas
• „Shop“ turinio politika

Šios sąlygos yra susitarimas tarp Jūsų ir taikomo „Shopify“ subjekto, apimančio ir „Shopify“, ir „Shop“ („Shopify“ subjektą). Atsižvelgiant į pažeidimo pobūdį, veiksmų ir vykdymo užtikrinimo priemonių gali imtis „Shopify“ arba „Shop“. Jei esate prekybininkas Europos Sąjungoje, peržiūrėję šį straipsnį galite sužinoti apie „Shop“ apribojimus ir galimas pasekmes už mūsų sąlygų pažeidimą.

„Shop“ apribojimų Europos Sąjungoje (ES) supratimas

Prekybininkai, parduodantys per „Shop“, privalo laikytis „Shop“ prekybininkų gairių. Suprantame, kad įstatymai ir kiti teisės aktai gali būti sudėtingi, o kartais problemų kyla dėl nesusipratimų. Todėl mūsų taikomi apribojimai yra kruopščiai parinkti, kad atskirtume netyčines klaidas nuo sąmoningų pažeidimų. Jei pažeidžiate „Shop“ sąlygas, „Shop“, be „Shopify“ taikomų priemonių, gali imtis šių veiksmų, turinčių įtakos Jūsų „Shop“ parduotuvei:

• Pašalinti produkto įrašą iš „Shop“
• Padaryti Jūsų parduotuvę netinkamą naudoti „Shop“

„Shopify“ naudoja automatizuotų ir žmogiškųjų procesų derinį, kad aptiktų ir šalintų sąlygų pažeidimus. Kiekvieną apeliaciją peržiūri „Shopify“ komandos narys.

Darbas su „Shopify“ siekiant ištaisyti sąlygų pažeidimus

Kai parduodate per „Shop“, svarbu žinoti, kaip spręsti ir šalinti sąlygų pažeidimus, kurie gali kilti naudojantis platforma.

Produkto pašalinimas

„Shopify“ tam tikrais atvejais gali pašalinti produktus iš „Shop“, pavyzdžiui, jei produkto pardavimas yra neteisėtas arba pažeidžia „Shop“ draudžiamų produktų gaires.

Jei gaunate pranešimą, kad produktas buvo pašalintas, svarbu peržiūrėti instrukcijas gautame el. laiške arba „Shopify“ administratoriaus skydelio pranešime. Šiose instrukcijose bus nurodyti tolesni veiksmai arba pateikta papildomos informacijos apie Jūsų konkrečią situaciją.

Paskyra netinkama naudoti „Shop“

Jei Jūsų paskyra buvo pripažinta netinkama naudoti „Shop“ ir manote, kad tai klaida, „Shopify“ suteikia galimybę apskųsti šį apribojimą. El. paštu gautame pranešime bus nurodyti veiksmai, kuriuos reikia atlikti norint pateikti apeliaciją. „Shopify“ peržiūrės Jūsų apeliaciją ir el. paštu praneš, ar Jūsų tinkamumas naudoti „Shop“ atkurtas.

Automatizuoti procesai ir paskyros apribojimai

„Shopify“ naudoja automatizuotų ir žmogiškųjų peržiūros procesų derinį, kad nustatytų „Shop“ draudžiamų produktų gairių pažeidimus ir imtųsi atitinkamų veiksmų. Jei „Shopify“ imasi veiksmų, turinčių įtakos Jūsų paskyrai, turite galimybę apskųsti sprendimą. Kiekvieną apeliaciją peržiūri „Shopify“ komandos narys.

Paskyros apribojimų apskundimas

Jei Jūsų paskyrai pritaikomi apribojimai dėl sąlygų pažeidimo, „Shopify“ Jums praneš el. paštu arba Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelyje. Jei manote, kad įvyko klaida, galite pateikti apeliaciją vadovaudamiesi pranešime pateiktomis instrukcijomis. Atsižvelgsime į Jūsų pateiktą informaciją ir galime susisiekti su Jumis dėl papildomos informacijos ar dokumentų. Tada „Shopify“ el. paštu praneš, ar Jūsų apeliacija patvirtinta, ar atmesta.