Shopify 파트너 신원 확인

신원을 확인할 때 예상되는 사항은 다음과 같습니다.

• Shopify 기술 파트너를 통해 확인을 완료하게 됩니다.
• 카메라 액세스가 가능한 모바일 장치나 브라우저를 사용해야 할 수 있습니다.
• 정부 발급 사진 ID를 캡처하라는 메시지가 표시됩니다.
• 신원 확인을 위해 셀카 또는 실제 사람 확인을 완료하게 됩니다.
• 확인이 필요한 경우 협력자 요청을 제출하기 전에 확인을 완료해야 합니다.
• Shopify 지원팀은 확인 프로세스의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있지만, ID 문서를 직접 받거나 수동으로 확인을 승인할 수는 없습니다.

협력자 액세스를 요청할 때 신원 확인이 필요할 수 있습니다. 확인이 필요한 경우 요청을 제출하기 전에 확인을 완료하십시오.

신원 확인은 협력자 요청을 보낼 때만 필요합니다. 판매자가 이미 액세스 권한을 부여한 기존 협력 작업에는 적용되지 않습니다.

이미 성공적으로 신원 확인을 완료한 경우 다른 협력자 요청에 대해 다시 완료할 필요가 없을 수 있습니다.

이 페이지의 문제 해결 단계를 따른 후에도 확인을 완료할 수 없는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오. 지원팀에서 확인 프로세스의 문제 해결을 도와드릴 수 있지만, 수동으로 승인하거나 확인을 건너뛸 수는 없습니다.

신원 확인을 완료하려면 다음 항목이 필요합니다.

• 유효한 정부 발급 사진 ID.
• 휴대폰, 노트북 또는 데스크톱 웹캠 등 작동하는 카메라가 있는 장치.
• 브라우저에서 카메라에 액세스할 수 있는 권한.
• 안정적인 인터넷 연결.

신원 확인 요청을 받은 경우 파트너 계정의 프롬프트에서 확인 프로세스를 완료하십시오.

단계:

1. 신원 확인 프롬프트에서 시작을 클릭합니다.
2. 표시된 정보를 검토하고 동의 단계를 수락하여 계속 진행합니다.
3. 장치 카메라를 사용하여 ID 문서의 앞면과 뒷면 사진을 찍거나, 해당 옵션을 사용할 수 있는 경우 지침에 따라 ID를 업로드하십시오.
4. 메시지가 표시되면 셀카 확인을 완료합니다.
5. 확인을 제출합니다.
6. 확인이 제출된 후 완료하려던 파트너 작업으로 돌아갑니다.

확인이 성공적으로 제출되지 않은 경우 프로세스를 다시 시작하고 이 페이지의 문제 해결 지침을 검토하십시오.

ID 문서 제공

ID 문서가 확인을 통과하도록 다음 지침을 따르십시오.

• 유효한 원본 정부 발급 사진 ID를 사용하십시오.
• 빛 반사가 없는 선명하고 밝은 이미지를 캡처하십시오.
• 복사본, 스크린샷, 스캔 또는 편집된 이미지 대신 모바일 장치로 직접 촬영한 ID 사진을 사용하십시오.
• ID의 네 모서리가 모두 보이도록 하십시오.
• 어둡고 단순한 배경에 ID를 놓으십시오.
• 이미지에서 ID 문서의 어떤 부분도 가리거나 덮거나 편집하지 마십시오.

셀카 확인 완료

셀카 확인을 통과하도록 다음 지침을 따르십시오.

• 브라우저가 카메라에 액세스할 수 있도록 허용하십시오.
• 선글라스, 마스크 및 기타 얼굴을 가리는 물건을 벗으십시오.
• 주변 조명을 사용하고 밝은 조명이나 머리 위 조명 아래에 앉지 마십시오.
• 데스크톱 웹캠 이미지 품질이 낮은 경우 모바일 장치에서 확인을 완료해 보십시오.

신원 확인을 완료할 수 없는 경우 먼저 다음 일반적인 단계를 시도해 보십시오.

• 페이지를 새로 고친 다음 프롬프트에서 확인 프로세스를 다시 시작하십시오.
• 장치 카메라가 작동하고 브라우저에 카메라 사용 권한이 있는지 확인하십시오.
• VPN, 광고 차단기 및 개인정보 보호 확장 프로그램을 끄고 다시 시도하십시오.
• Shopify에 대해 팝업 및 리디렉션이 차단되어 있지 않은지 확인하십시오.
• 지원되는 다른 브라우저나 장치를 사용해 보십시오.

문제가 계속 발생하면 다음 섹션에서 해당 문제를 찾아보십시오.

문제 해결 단계를 시도한 후에도 신원 확인을 완료할 수 없는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오. ID 문서나 셀피를 지원팀에 보내지 마십시오. 신원 문서는 인증 프로세스를 통해서만 제출하십시오.