Shopify POS에서 Interac 직불 결제 환불하기

고객이 Interac 직불 카드를 사용하여 주문 금액을 결제한 경우 Shopify POS를 사용하여 결제를 환불할 수 있습니다. Interac 직불 결제 환불은 최초 구매 시 사용한 카드로 직접 처리해야 합니다.

이 페이지의 내용

Interac 환불 및 교환 시 고려 사항

계속하기 전에 다음 고려 사항을 검토하여 Interac 주문을 환불하거나 교환할 수 있는지 확인하십시오.

최초 주문이 여러 Interac 직불 결제로 결제되었거나 하나 이상의 카드로 분할 결제된 경우, 교환할 새 제품의 총액이 최초 주문 금액보다 적은 경우에만 주문을 교환할 수 있습니다. 최초 주문보다 비용이 더 많이 드는 제품으로 교환하는 것은 지원됩니다.
POS 앱 버전 7.0 이전에 교환된 주문은 다시 환불하거나 교환할 수 없습니다. 현재 교환은 동일한 주문 내에서 처리되므로 정상적으로 환불하거나 교환할 수 있습니다.

Interac 직불 결제 환불

Interac 직불 결제는 직불 카드를 실제로 소지한 상태에서 Shopify POS를 사용하여 직접 환불해야만 가능합니다. 환불을 받으려면 고객이 최초 결제 시 사용한 것과 동일한 카드를 제시해야 합니다. Shopify 관리자에서는 Interac 직불 결제를 환불할 수 없습니다.

Interac 직불 환불 금액 수동 입력

경우에 따라 Interac 환불이 실패하더라도 Shopify POS에서는 반품이 성공적으로 처리될 수 있습니다. 이 경우 품목이 주문에서 제거되고 반품할 품목이 남아 있지 않아 환불 옵션을 사용할 수 없는 것으로 표시됩니다.

환불 금액을 수동으로 입력하려면 다음 단계를 완료하십시오.

주문 세부 정보에서 환불 금액 옆의 편집을 탭합니다.
환불 금액을 입력합니다.
환불 절차를 완료합니다.

Interac으로 결제한 주문 교환

다른 결제 방법으로 결제된 주문을 교환하는 것과 동일한 방식으로 Interac 직불로 결제된 주문을 교환할 수 있습니다. Shopify POS로 교환 처리하기에 대해 자세히 알아보십시오.

교환에 대한 추가 금액 수금

고객이 교환 후 추가 금액을 지불해야 하는 경우 카드 리더기에서 Interac 직불 카드를 탭하여 거래를 완료할 수 있습니다. Interac 직불에 대한 비접촉식 거래 한도는 계속 적용됩니다.

교환 시 남은 잔액 환불

교환 후 고객에게 남은 금액을 환불해야 하는 경우 고객이 카드 리더기에서 Interac 직불 카드를 탭하여 환불을 받을 수 있습니다. 고객은 최초 주문에 사용된 카드와 관계없이 모든 Interac 직불 카드를 사용하여 환불받을 수 있습니다.

디지털 지갑 결제 환불

Apple Pay 또는 Google Pay와 같은 디지털 지갑을 사용하여 결제한 주문에는 특정 환불 요구 사항이 있습니다.

고객은 환불을 받기 위해 최초 결제에 사용된 것과 동일한 장치 및 카드를 사용해야 합니다.
고객은 디지털 지갑을 사용하여 결제한 주문에 대한 환불을 받기 위해 실제 카드를 탭할 수 없습니다.

비접촉식 Interac 직불 환불 문제 해결

비접촉식 환불이 실패하는 경우 환불 금액이 고객의 비접촉식 거래 한도를 초과하기 때문일 수 있습니다.

비접촉식 환불이 실패하는 경우 고객에게 카드를 삽입하고 PIN을 입력하여 환불을 완료하도록 요청하십시오.