Shopify POS에서 매장 내 픽업 주문 관리

Shopify POS를 사용하여 모든 매장 내 픽업 주문을 한 곳에서 관리하십시오. 고객이 온라인으로 매장 내 픽업 주문을 하거나 직원이 계산대에서 매장 내 픽업 주문을 생성할 수 있습니다. Shopify 관리자에서 매장 내 픽업을 활성화하려면 온라인 주문에 대한 매장 내 픽업 설정을 참조하십시오.

Shopify POS에서 픽업할 주문을 준비하고, 고객 픽업 알림을 활성화하며, 주문을 픽업 완료로 표시할 수 있습니다.

이 페이지의 내용

Shopify POS의 홈 화면에 모든 품목 픽업 타일 추가

픽업을 위해 주문 처리해야 하는 모든 주문을 빠르게 확인하고 액세스하려면 Shopify POS 홈 화면에 모든 품목 픽업 타일을 추가할 수 있습니다.

타일에는 픽업을 위해 준비해야 하는 주문 수가 표시됩니다. 타일을 탭하여 픽업 준비가 필요한 주문과 픽업 준비가 완료된 주문을 필터링할 수 있습니다.

단계:

Shopify POS에서 스마트 그리드 내의 타일 추가를 탭합니다.
작업을 탭한 다음 모든 품목 픽업을 탭하십시오.
추가를 탭합니다.
완료를 탭합니다.

Shopify POS에서 매장 내 픽업 주문 생성

계산대에 있는 고객이 지금 결제하고 나중에 품목을 수령하려는 경우, Shopify POS에서 직접 매장 내 픽업 주문을 생성할 수 있습니다. 고객이 돌아와 수령할 때까지 해당 주문은 보류됩니다.

Shopify POS에서 매장 내 픽업 주문 생성 시 고려 사항

Shopify POS에서 매장 내 픽업 주문을 생성할 때 다음 고려 사항을 검토하십시오.

주문을 처리하는 위치가 기본 픽업 위치입니다. 다른 픽업 위치를 사용할 수 있는 경우 체크아웃 전에 픽업 위치를 변경할 수 있습니다.
디지털 및 실물 제품을 함께 Shopify POS 카트에 추가할 수 있습니다. 디지털 품목은 자동으로 주문 처리되며, 실물 품목은 수동으로 주문 처리해야 합니다.
구독은 지원되지 않습니다.
실물 기프트 카드는 지원되지 않습니다.

Shopify POS에서 픽업 위치를 변경하기 위한 요구 사항

스토어에 픽업할 수 있는 다른 위치가 있는 경우, 카트에서 위치를 변경하는 옵션을 사용할 수 있습니다.

Shopify POS에서 주문의 픽업 위치를 변경하려면 다음 요구 사항을 검토하십시오.

장치는 Shopify POS 앱 버전 11.8 이상을 사용해야 합니다.
Shopify 관리자에 픽업 주문 처리용으로 설정된 위치가 두 개 이상 있습니다.
픽업 위치에 해당 주문의 재고가 있어야 합니다.
위치는 주문을 생성하는 POS 위치와 동일한 국가에 있어야 합니다.

Shopify POS에서 매장 내 픽업 주문 생성

Shopify POS에서 직접 매장 내 픽업 주문을 생성할 수 있습니다.

단계:

Shopify POS에서 품목을 카트에 추가합니다.
모든 품목 픽업 타일을 탭합니다.
선택 사항: 카트에서 기본 픽업 위치 이름을 탭한 다음 다른 픽업 위치를 선택하십시오.
고객 추가를 탭한 다음 고객을 검색하거나 새 고객을 생성하십시오.
결제를 탭한 다음 고객의 결제 방법을 선택합니다.
선택 사항: 고객의 영수증 수령 방법을 선택합니다.

픽업 위치의 세부 정보가 고객의 영수증에 표시됩니다.

픽업을 위한 주문 준비가 완료되면 매장 내 픽업 주문 처리를 수행해야 합니다.

Shopify POS에서 매장 내 픽업 알림 활성화

새 매장 내 픽업 주문이 접수될 때 알리도록 장치에서 Shopify POS의 푸시 알림을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 알림이 활성화되어 있으면 알림을 탭하여 픽업 워크플로를 시작할 수 있습니다.

Android 장치에서는 매장 내 픽업에 대한 푸시 알림을 사용할 수 없습니다.

단계:

Shopify POS에서 아이콘을 탭합니다.
설정을 탭합니다.
주문 알림을 탭합니다.
알림을 활성화 또는 비활성화합니다.

Shopify POS에서 매장 내 픽업 주문 처리

다음 방법 중 하나를 통해 주문이 생성된 경우 Shopify POS에서 매장 내 픽업 주문을 처리할 수 있습니다.

고객이 온라인 주문을 한 후 매장 내 픽업을 선택한 경우
직원이 계산대에서 매장 내 픽업 주문을 생성한 경우

주문을 처리하려면 품목을 준비하고 고객이 도착했을 때 주문을 픽업 완료로 표시해야 합니다.

Shopify POS에서 픽업 주문 준비

고객이 매장 내 픽업 주문을 접수하면 판매자나 직원이 주문 품목을 따로 보관한 다음 픽업 준비가 완료되었음을 고객에게 알려야 합니다.

고객이 온라인으로 매장 내 픽업 주문을 할 때 알려주도록 이메일 알림을 설정할 수 있습니다.

주문을 준비하기 전이나 후에 매장 내 픽업 주문을 편집할 수 있습니다. 매장 내 픽업 주문은 Shopify 관리자 또는 Shopify 모바일 앱에서만 편집할 수 있으며 Shopify POS에서는 편집할 수 없습니다.

단계:

Shopify POS에서 아이콘을 탭합니다.
처리하려는 주문을 탭합니다.
픽업 준비 완료를 탭합니다.
고객을 위해 모든 품목을 따로 보관합니다.
선택 사항: 픽업 전표를 인쇄하여 주문과 함께 보관합니다. 고객이 품목을 픽업할 때 픽업 전표의 QR 코드를 스캔하여 주문을 빠르게 찾을 수 있습니다.
알림 보내기를 탭하여 고객에게 주문이 픽업 준비되었음을 알립니다.

Shopify POS에서 주문을 픽업됨으로 표시

고객이 주문을 픽업한 후 주문 상태를 주문 처리됨으로 변경할 수 있습니다. 고객이 주문을 픽업하러 오면 주문 번호와 고객 이름을 반드시 확인하십시오. 주문의 픽업 전표를 인쇄한 경우 QR 코드를 스캔하여 Shopify POS에서 주문을 찾을 수 있습니다.

단계:

Shopify POS에서 아이콘을 탭합니다.
픽업 완료로 표시할 주문을 찾아 탭합니다.
픽업됨으로 표시를 탭합니다.
선택 사항: 픽업 확인 메시지를 보내려면 픽업 확인 섹션에서 이메일 픽업 확인 또는 문자 픽업 확인을 선택합니다.
완료를 탭합니다.