Shopify POS로 고객에게 주문 배송하기
고객이 Shopify POS에서 체크아웃하는 동안 주문을 주소지로 배송받기를 원할 수 있습니다. Shopify POS에서 직접 고객의 주문을 배송하여 처리할 수 있습니다.
POS에서 배송 주문을 생성하는 소매점 직원은 POS 역할에서 다음 권한이 허용됨으로 설정되어야 합니다.
- 체크아웃 > 고객에게 배송
- 고객 > 고객 추가 > 고객 관리
Shopify POS로 고객에게 주문을 배송할 때의 고려 사항
Shopify POS를 사용하여 고객에게 주문을 배송하기 전에 원활한 배송 프로세스를 위해 다음 고려 사항을 검토하십시오.
설정
- Shopify 관리자에서 배송 설정을 완료해야 합니다. 배송 설정이 불완전한 경우 Shopify POS를 사용하여 주문을 배송할 수 없습니다.
- 배송 주문을 처리하려면 POS 장치가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 인터넷 연결이 끊어지면 주문을 완료할 수 없습니다. 다시 연결할 수 없는 경우 거래를 취소하고 POS 장치가 인터넷에 다시 연결될 때 다시 시도해야 합니다.
배송 주문의 품목
- 배송 주문의 모든 품목은 직접 주문한 경우 주문 미처리로 표시됩니다.
- Shopify 관리자에서 품절 제품 숨기기는 Shopify POS에 적용되지 않습니다. 재고가 0 이하가 되어도 직원은 계속해서 제품을 판매할 수 있습니다. Shopify POS는 직원이 품절된 품목을 판매하기 전에 경고합니다. 카트에 추가된 제품 중 재고가 품절된 제품이 있으면 해당 제품이 품절되었다는 오류 메시지가 표시됩니다.
- 배송할 품목과 직접 수령할 품목을 동일한 카트에 포함할 수 있습니다. Shopify POS의 배송 및 직접 수령에 대해 자세히 알아보세요.
재고 차감
- 배송 주문은 설정된 주문 처리 우선순위에 따라 재고를 차감합니다.
- 배송 주문은 온라인 주문 처리를 방지하도록 설정된 위치의 재고를 차감하지 않습니다.
전체 주문을 고객 주소로 배송
Shopify POS를 사용하여 전체 주문을 고객의 주소로 배송하려면 다음 단계를 따르십시오.
단계:
Shopify POS에서 카트에 품목을 추가한 다음 체크아웃을 탭합니다.
Shopify POS 카트에서 고객 추가를 탭합니다.
- 새 고객을 생성하려면 새 고객 추가를 탭하고 고객의 연락처 정보를 입력한 후 고객 추가를 탭하십시오.
- 기존 고객을 검색하려면 고객 검색 필드에 이름을 입력한 다음 주문할 고객을 선택합니다.
Shopify POS 카트에서 배송 주소 추가를 탭합니다.
- 고객의 고객 프로필에 배송 주소가 있는 경우 목록에서 고객의 배송 주소를 선택한 다음 저장을 탭합니다.
- 고객의 고객 프로필에 배송 주소가 없는 경우 배송 주소 추가를 탭한 다음 필드에 고객의 배송 주소를 입력합니다.
Shopify POS 카트에서 배송 방법을 탭하여 주문에 사용할 배송 방법을 확인하거나 선택합니다.
체크아웃을 탭하고 결제 방법을 선택한 다음 결제를 처리합니다.
고객에게 주문 영수증을 제공할 방법을 선택합니다.
완료를 탭하여 주문을 완료합니다.
주문은 처음에 주문 미처리로 표시되며 이제 주문 처리할 수 있습니다. Shopify POS를 사용하여 주문을 처리하려면 스토어에서 배송 기능을 사용하여 주문을 처리할 수 있습니다.
모든 품목을 배송하는 스마트 그리드 타일 추가
배송 작업을 자주 사용하는 경우 타일을 추가하여 홈 화면에 이 기능의 바로 가기를 설정할 수 있습니다.
단계:
Shopify POS의 스마트 그리드 내에서 타일 추가를 탭합니다.
작업을 탭한 다음 모든 품목 배송을 탭합니다.
완료를 탭합니다.