QuickBooks Desktop 회계 소프트웨어 통합 및 동기화 오류와 일반적인 문제 해결

QuickBooks Desktop 회계 소프트웨어를 Shopify와 통합하거나 동기화할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 이 페이지에서 일반적인 오류와 문제 해결 방법에 대한 지침을 확인할 수 있습니다.

기본 문제 해결 단계

QuickBooks Desktop 데이터를 Shopify와 통합하는 데 문제가 있는 경우 다음 기본 문제 해결 단계를 완료하십시오.

컴퓨터 운영 체제 및 QuickBooks Desktop 소프트웨어 업데이트

• 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
• Windows 운영 체제가 최신 상태인지 확인하십시오.
• QuickBooks Desktop 앱을 최신 릴리스로 업데이트하십시오.
• 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

QuickBooks Desktop 앱의 '관리자 권한으로 실행' 옵션 비활성화

1. 로그인한 Windows 사용자가 한 명뿐인지 확인하십시오.
2. QuickBooks Desktop 앱을 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
3. QuickBooks 데스크톱 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택하세요.
4. 고급을 클릭하십시오.
5. 관리자 권한으로 실행을 선택 취소하십시오.
6. 확인을 클릭한 다음 다시 확인을 클릭하십시오.
7. QuickBooks Desktop 바로 가기를 두 번 클릭하여 앱을 실행하십시오.

관리자 사용자 프로필을 사용하여 QuickBooks Desktop에 로그인

1. QuickBooks 회사 파일을 여십시오.
2. 관리자 프로필의 자격 증명을 입력하십시오.
3. 관리자로 로그인했는지 확인하십시오.
   1. 회사 메뉴를 클릭한 다음 사용자 및 비밀번호 설정을 클릭하십시오.
   2. 사용자 설정을 선택하십시오.
   3. 관리자 사용자가 로그인됨으로 표시되는지 확인하십시오.

단일 사용자 모드에서 QuickBooks 회사 파일 열기

1. QuickBooks Desktop 앱에서 파일을 클릭하십시오.
2. 메뉴에 단일 사용자 모드로 전환 옵션이 표시되면 해당 옵션을 클릭하고 프롬프트에 따라 단일 사용자 모드로 전환하십시오.

Shopify 관리자의 Realm ID가 QuickBooks Desktop의 Company Intuit ID와 일치하는지 확인

1. QuickBooks Desktop 앱을 열고 관리자 사용자 프로필을 사용하여 로그인하십시오.
2. 키보드의 F2 키를 눌러 제품 정보 화면을 여십시오.
3. Shopify 관리자의 QuickBooks Desktop 커넥터에 표시되는 Realm ID와 Company Intuit ID가 일치하는지 확인하십시오.

Shopify 커넥터가 활성으로 표시되는지 확인

1. QuickBooks Desktop 앱을 열고 관리자 사용자 프로필을 사용하여 로그인하십시오.
2. 파일 > 앱 관리 > 웹 앱 관리를 클릭하십시오.
3. 연결된 앱을 클릭하십시오.
4. Shopify 커넥터 앱이 활성으로 표시되는지 확인하십시오.
5. Shopify 커넥터 앱이 활성 상태가 아니면 상태 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 다시 연결을 클릭하십시오.

일반 오류 문제 해결

QuickBooks Desktop 회계 소프트웨어로 데이터를 설정하거나 동기화할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 발생할 수 있는 일반 오류의 예는 다음과 같습니다.

• 토큰 생성 시 인증 실패
• 관리자 목록에 없음
• Shopify가 QuickBooks Desktop Accounting과 동기화할 수 없음
• QuickBooks를 시작할 수 없음
• Shopify가 QBD에 연결할 수 없음 0x8004040D
• Shopify가 QBD에 연결할 수 없음 0x8004041D
• Shopify에 통합된 회사가 현재 QuickBooks Desktop에 열려 있는 회사와 다름: 0x8004040A
• Shopify가 QuickBooks Desktop Accounting과 동기화할 수 없음. 9900

토큰 생성 시 인증 실패

QuickBooks Desktop 회사 파일에서 토큰을 생성하려고 할 때 토큰 생성 시 인증 실패 오류가 발생할 수 있습니다.

단계:

1. 기본 문제 해결 단계를 완료하십시오.
2. 컴퓨터에서 이전 버전의 QuickBooks Desktop 회계 소프트웨어를 모두 제거하십시오.
   1. 컴퓨터에서 제어판을 연 다음 프로그램 및 기능을 클릭하십시오.
   2. 이전 QuickBooks Desktop 버전을 선택한 다음 제거를 클릭하십시오.
   3. 프롬프트에 따라 이전 버전을 제거하십시오.
3. QuickBooks Desktop 회계 소프트웨어를 복구하십시오.
   1. 컴퓨터에서 제어판을 연 다음 프로그램 및 기능을 클릭하십시오.
   2. 현재 버전의 QuickBooks Desktop을 선택한 다음 제거를 클릭하십시오.
   3. 프롬프트에 따라 현재 버전을 복구하십시오.
4. 새 Windows 사용자 프로필을 생성한 다음 새로 생성한 Windows 사용자로 QuickBooks Desktop 소프트웨어를 다시 설치하십시오.

관리자 목록에 없음

관리자 사용자 프로필 대신 회계사 사용자 프로필을 사용하여 토큰을 생성하려고 할 때 관리자 목록에 없음 오류가 발생할 수 있습니다. QuickBooks 회사 파일의 Company Intuit ID를 재설정해야 합니다.

단계:

1. QuickBooks 회사 파일에서 도움말 > Intuit ID 재설정을 클릭하십시오.
2. YES를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오.
3. QuickBooks Desktop 앱을 닫았다가 다시 여십시오.
4. 프롬프트에 따라 관리자 사용자 프로필을 사용하여 Intuit 계정에 로그인하십시오.

Shopify가 QuickBooks Desktop Accounting과 동기화할 수 없음

Shopify에서 QuickBooks Desktop으로 데이터 동기화 요청이 30초 이상 걸리면 Shopify가 QuickBooks Desktop Accounting과 동기화할 수 없음 오류가 발생할 수 있습니다.

단계:

1. 기본 문제 해결 단계를 완료하십시오.
2. Shopify 관리자에서 홈을 클릭한 다음 QuickBooks 커넥터를 클릭하여 앱 권한을 인증하십시오.
3. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

회사 파일이 다른 컴퓨터에서 호스팅되는 경우 네트워크 지연으로 인해 시간 초과가 발생할 수 있습니다. 회사 파일을 QuickBooks Desktop 앱과 동일한 컴퓨터로 이동하는 것을 고려해 보십시오.

QuickBooks를 시작할 수 없음

다음과 같은 이유로 QuickBooks를 시작할 수 없음 오류가 발생할 수 있습니다.

• 관리자 프로필을 사용하여 QuickBooks를 시작하면 프로그램 권한 수준이 일치하지 않게 됩니다.
• 파일의 관리자 사용자로 회사 파일이 열려 있지 않거나 로그인되어 있지 않습니다.
• 여러 버전의 QuickBooks가 설치되어 있습니다. 이전 버전을 제거하고 최신 버전만 설치된 상태로 유지하십시오.
• 잘못된 회사 파일이 열려 있습니다.

단계:

1. 기본 문제 해결 단계를 완료하십시오.
2. 컴퓨터에서 이전 버전의 QuickBooks Desktop 회계 소프트웨어를 모두 제거하십시오.
   1. 컴퓨터에서 제어판을 연 다음 프로그램 및 기능을 클릭하십시오.
   2. 이전 QuickBooks Desktop 버전을 선택한 다음 제거를 클릭하십시오.
   3. 프롬프트에 따라 이전 버전을 제거하십시오.
3. QuickBooks Desktop 회계 소프트웨어를 복구하십시오.
   1. 컴퓨터에서 제어판을 연 다음 프로그램 및 기능을 클릭하십시오.
   2. 현재 버전의 QuickBooks Desktop을 선택한 다음 제거를 클릭하십시오.
   3. 프롬프트에 따라 현재 버전을 복구하십시오.

Shopify가 QBD 0x8004040D에 연결할 수 없음

여러 동기화 시도가 실패하거나 QuickBooks Desktop 앱이 최신 릴리스가 아닌 경우 Shopify가 QBD 0x8004040D에 연결할 수 없음 오류가 발생할 수 있습니다. 기본 문제 해결 단계를 완료한 다음 QBConfiguration을 다시 생성해야 합니다.

단계:

1. Windows 검색에 Services.msc를 입력한 다음 서비스 앱을 클릭하십시오.
   1. QBWCMonitor를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 여십시오.
   2. 중지를 클릭한 다음 확인을 클릭하십시오.
2. Windows 검색에 explorer를 입력한 다음 파일 탐색기.
   1. 컴퓨터에서 C:\ProgramData\Intuit\WebConnector 3.0\Config로 이동하십시오.
   2. QBConfiguration 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 이름 바꾸기를 클릭하십시오.
   3. 파일 이름을 OLDQBConfiguration으로 변경하십시오.
3. Windows 검색에 Services.msc를 입력한 다음 서비스 앱을 클릭하십시오.
   1. QBWCMonitor를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 여십시오.
   2. 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭하십시오.
4. QuickBooks Desktop 앱을 열고 관리자 사용자로 회사 파일에 로그인하십시오.
   1. 클릭 파일 > 앱 관리 > 웹 앱 관리를 클릭한 다음 다음 중 하나를 수행하십시오.
      • 토큰이 있는 경우 연결된 앱을 클릭하고 앱이 활성으로 표시되는지 확인하십시오.
      • 토큰이 없는 경우 Shopify를 검색하고 Shopify Connector를 선택한 다음 설정을 클릭하여 토큰을 생성하십시오.

Shopify가 QBD 0x8004041D에 연결할 수 없음

QuickBooks Desktop 앱이 열려 있지 않아 데이터 동기화가 허용되지 않는 경우 Shopify가 QBD 0x8004041D에 연결할 수 없음 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 기본 문제 해결 단계를 완료해야 합니다.

Shopify와 통합된 회사가 현재 Quickbooks Desktop에서 열려 있는 회사와 다릅니다: 0x8004040A

Shopify Connector 앱으로 설정된 파일이 아닌 잘못된 QuickBooks Desktop 회사 파일이 열려 있는 경우 Shopify와 통합된 회사가 현재 Quickbooks Desktop에서 열려 있는 회사와 다릅니다: 0x8004040A 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 반드시 기본 문제 해결 단계를 완료하십시오.
2. Shopify 관리자의 Realm ID가 QuickBooks Desktop 앱의 회사 Intuit ID와 일치하는지 확인하십시오.
   1. QuickBooks Desktop 앱을 열고 관리자 사용자 프로필을 사용하여 로그인하십시오.
   2. 키보드의 F2 키를 눌러 제품 정보 화면을 여십시오.
   3. Shopify 관리자의 QuickBooks Desktop 커넥터에 표시되는 Realm ID와 Company Intuit ID가 일치하는지 확인하십시오.
3. QBConfiguration 다시 생성:
   1. Windows 검색에 Services.msc를 입력한 다음 서비스 앱을 클릭하십시오.
      1. QBWCMonitor를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 여십시오.
      2. 중지를 클릭한 다음 확인을 클릭하십시오.
   2. Windows 검색에 explorer를 입력한 다음 파일 탐색기.
      1. 컴퓨터에서 C:\ProgramData\Intuit\WebConnector 3.0\Config로 이동하십시오.
      2. QBConfiguration 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 이름 바꾸기를 클릭하십시오.
      3. 파일 이름을 OLDQBConfiguration으로 변경하십시오.
   3. Windows 검색에 Services.msc를 입력한 다음 서비스 앱을 클릭하십시오.
      1. QBWCMonitor를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 여십시오.
      2. 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭하십시오.
   4. QuickBooks Desktop 앱을 열고 관리자 사용자로 회사 파일에 로그인하십시오.
      1. 클릭 파일 > 앱 관리 > 웹 앱 관리그런 다음 다음 중 하나를 수행하십시오.
         • 토큰이 있는 경우 연결된 앱을 클릭한 다음 앱이 활성으로 표시되는지 확인하십시오.
         • 토큰이 없는 경우 Shopify를 검색하고 Shopify Connector를 선택한 다음 설정을 클릭하여 토큰을 생성하십시오.

Shopify가 QuickBooks Desktop Accounting과 동기화되지 않음. 9900

Shopify와 QuickBooks Desktop 앱 간의 데이터 동기화 중에 내부 오류가 발생하는 경우 Shopify가 QuickBooks Desktop Accounting과 동기화할 수 없습니다. 9900 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 기본 문제 해결 단계를 완료하고 WebConnector 서비스를 다시 시작해야 합니다.

단계:

1. Windows 검색에 Services.msc를 입력한 다음 서비스 앱을 클릭하십시오.
2. QBWCMonitor를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 여십시오.
3. 중지를 클릭한 다음 확인을 클릭하십시오.
4. QuickBooks Desktop 앱을 열고 관리자 사용자로 회사 파일에 로그인하십시오.
5. 파일 > 앱 관리 > 웹 앱 관리를 클릭하십시오.
6. 연결된 앱을 클릭하고 앱이 활성으로 표시되는지 확인하십시오.

검토를 위한 로그 캡처

Shopify Retail 지원팀에 문의하면 문제를 자세히 조사하기 위해 QuickBooks Desktop 앱에서 로그를 검색하라는 요청을 받을 수 있습니다. 세 가지 유형의 로그를 모두 수집해야 합니다.

애플리케이션 로그

1. Windows 검색 창에 Run을 입력한 다음 키보드의 Enter 키를 눌러 Run 앱을 시작하십시오.
2. %LocalAppData%\Intuit\WebConnector 3.0\Log 경로를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오.
3. Intuit.QBDT.Webconnector.Application_19_Apr_2023-07_20.log와 같이 최신 날짜 스탬프가 있는 Intuit.QBDT.WebConnector.Application 로그를 찾으십시오.

QuickBooks Desktop SDK 로그

1. Windows 검색 창에 Run을 입력한 다음 키보드의 Enter 키를 눌러 Run 앱을 시작하십시오.
2. %programdata%\Intuit\QuickBooks\ 경로를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오.
3. qbsdklog.txt 및 qbsdkold.txt 파일을 찾으십시오.

QuickBooks Desktop 프로그램 로그

1. Windows 검색 창에 Run을 입력한 다음 키보드의 Enter 키를 눌러 Run 앱을 시작하십시오.
2. %LocalAppData%\Intuit\QuickBooks\Log\ 경로를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오.
3. 32.0과 같이 번호가 매겨진 최신 폴더를 여십시오.
4. QBWin.log 및 QBWDOTNET.log 파일을 찾으십시오. 하나 이상의 QBWin.log.old 파일이 있는 경우 가장 최근 파일 세 개를 수집하십시오.