앱 픽셀

앱 픽셀은 타사 앱 또는 판매 채널의 일부로 설치되는 스크립트입니다. 이러한 픽셀은 앱 소유자가 생성하며 스토어에서 엄격하고 격리된 환경을 사용하도록 설정됩니다. 엄격한 샌드박스라고 하는 격리된 환경은 Shopify에서 제어하는 API를 사용하여 데이터를 수집하거나 검색하므로 웹사이트의 실적, 보안 및 개인정보 보호에 미치는 전반적인 영향을 줄일 수 있습니다.

Shopify에서는 Shopify Web Pixels API를 사용하는 앱만 고객 이벤트 페이지에 추가합니다. Shopify Web Pixels API는 웹 픽셀을 통합하는 공식적으로 지원되는 방법입니다. Shopify Web Pixels API를 사용하는 앱은 가장 안전하고 신뢰할 수 있으며 실적이 우수한 픽셀을 제공합니다. 픽셀을 구성하려면 앱을 설치한 다음 설정해야 합니다.

이 페이지의 내용

앱 픽셀 권한 및 고객 개인정보 보호 설정

앱 픽셀이 포함된 앱을 설치하는 경우 관련 법률을 준수하고, 필요한 범위 내에서 동의 및 데이터 판매 옵트아웃 옵션을 포함하여 적절한 개인정보 보호 구성을 설정할 책임은 판매자님에게 있습니다. 고객 개인정보 보호에 대해 자세히 알아보십시오.

권한 및 고객 개인정보 보호 설정 보기

앱 또는 판매 채널이 액세스할 수 있는 권한 및 고객 개인정보 보호 설정의 전체 목록을 볼 수 있습니다. 각 앱 픽셀에 대한 권한 및 고객 개인정보 보호 설정은 타사 앱 파트너가 결정하며 변경할 수 없습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 고객 이벤트로 이동합니다.
권한을 보려는 앱 픽셀 옆의 버튼을 클릭한 다음 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 앱 또는 판매 채널이 액세스할 수 있는 전체 권한 목록을 보려면 권한 보기를 클릭합니다.
- 앱 픽셀의 고객 개인정보 보호 설정을 보려면 고객 개인정보 보호 보기를 선택합니다.

앱 픽셀 데이터 전송

앱 픽셀 데이터는 웹 픽셀과 서버 픽셀을 사용하여 전송할 수 있습니다. 서버 픽셀을 웹 픽셀과 페어링하면 최대한 많은 고객 이벤트가 목적지에 도달하도록 지원할 수 있습니다.

웹 픽셀

웹 픽셀은 브라우저를 통해 고객 이벤트를 앱 소유자에게 전송합니다. 이것은 대부분의 픽셀이 정보를 전송하는 표준 방식입니다.

웹 픽셀은 브라우저 쿠키에 의존하여 사용자를 식별하고 전환을 광고 클릭으로 귀속시킵니다. 브라우저 개인정보 보호 기능은 다음과 같은 방식으로 이에 영향을 미칠 수 있습니다.

지능형 추적 방지 기능은 쿠키를 단축하거나 제한합니다. 이 경우 픽셀이 계속 실행되고 이벤트를 전송하더라도 기여도 정확도가 떨어집니다.
광고 차단기는 웹 픽셀을 완전히 차단하여 해당 이벤트가 목적지로 전송되지 않도록 할 수 있습니다.

두 경우 모두 주문이 처리될 때 Shopify에서 주문 및 분석 데이터를 기록하므로 Shopify 보고서 및 주문 기록에는 영향을 주지 않습니다. 전환을 광고 클릭과 일치시키는 등의 타사 기여도가 축소되거나 손실될 뿐입니다.

서버 픽셀

서버 픽셀은 서버를 통해 고객 이벤트를 앱 소유자에게 전송합니다. 일부 앱 소유자는 서버 픽셀에 액세스할 수 있으며, 앱 소유자에게 문의하여 액세스 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

서버 픽셀에는 다음과 같은 이점이 있습니다.

서버 픽셀은 인터넷 브라우저와 같은 중개자 대신 서버를 통해 앱 소유자에게 전송되는 체크아웃 이벤트를 포함한 고객 이벤트의 양을 늘릴 수 있습니다.
서버 픽셀은 이메일 주소와 같이 스토어의 식별 정보가 첨부된 이벤트 수를 늘릴 수 있습니다.

서버 픽셀은 브라우저 쿠키에 의존하지 않으므로 기여도 신뢰성을 향상시킵니다. 대신 이메일 주소나 전화번호 같은 퍼스트 파티 데이터를 사용하여 이벤트를 일치시킬 수 있습니다. 서버 픽셀에는 스토어의 고객 개인정보 보호 및 동의 설정이 계속 적용됩니다. 고객이 추적에 동의하지 않으면 이벤트가 제한될 수 있습니다.

앱 픽셀 테스트

앱 픽셀을 설치한 후에는 Shopify Pixel Helper를 사용하여 테스트하여 사이트에서 이벤트가 발생할 때 픽셀이 데이터를 올바르게 수신하는지 확인할 수 있습니다.

Shopify 픽셀 도우미를 사용하여 픽셀 이벤트가 실행되는지 테스트할 수 있습니다. Shopify 픽셀 도우미를 사용하면 온라인 스토어에서 앱 픽셀을 테스트하여 수신되는 이벤트를 해당 데이터와 함께 실시간으로 볼 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 고객 이벤트로 이동합니다.
테스트하려는 앱 픽셀 옆의 을 클릭합니다.
테스트를 클릭하여 스토어에서 Shopify 픽셀 도우미를 엽니다.
선택 사항: 스토어의 동의 설정 및 앱 픽셀의 고객 개인정보 보호 설정에 따라 Shopify 픽셀 도우미 대화 상자에 “픽셀이 동의를 기다리는 중”이 표시될 수 있습니다. 테스트를 계속하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 스토어의 쿠키 배너 또는 기본 설정에서 추적을 수락합니다.
- 테스트를 계속하려면 동의 제공을 클릭합니다.
- 픽셀이 여전히 로드되지 않으면 타사 개발자에게 문의하십시오.
어떤 이벤트가 로드되는지 확인하려면 픽셀을 테스트하려는 각 페이지를 방문하십시오.
- 감사 페이지에서 픽셀을 테스트하려면 테스트 주문을 하십시오.
- Shopify Pixel Helper에서 수신된 이벤트 검토에 대해 자세히 알아보십시오.
선택 사항: 수신된 전체 이벤트 데이터를 검토하려면 를 클릭하여 Shopify 픽셀 도우미 대화 상자를 확대하십시오.

수신된 이벤트 검토

Shopify 픽셀 도우미를 사용하여 로드 중인 이벤트를 테스트하면 Shopify 픽셀 도우미 대화 상자의 수신된 이벤트 섹션에 다음 상태 중 하나가 표시됩니다.

녹색 점은 이벤트가 구독되었고 콜백 함수가 성공했음을 나타냅니다.
빨간색 점은 오류가 발생했음을 나타냅니다.

Shopify 픽셀 도우미에는 최상위 수준 또는 콜백 함수에서 발생하는 포착되지 않은 오류가 표시됩니다. 최상위 수준 오류는 Shopify 픽셀 도우미가 로드될 때 표시되고 콜백 오류 메시지는 빨간색 점이 있는 이벤트를 클릭하여 확대하면 표시됩니다. 오류가 발생하면 타사 개발자에게 문의하여 수정하십시오.

앱 픽셀의 데이터 액세스 최적화

온라인 스토어와 앱 간에 픽셀의 고객 및 비즈니스 데이터를 공유하는 방법을 선택할 수 있습니다. 앱 픽셀에는 다음과 같은 2가지 데이터 액세스 유형이 있습니다.

항상 켜기: 앱 픽셀이 제한 없이 모든 고객 및 비즈니스 데이터에 액세스할 수 있습니다.
최적화됨: Shopify는 최적의 분석 및 캠페인 실적을 위해 지능적으로 데이터 액세스를 허용합니다.

최적화됨 설정은 앱 픽셀과의 고객 및 비즈니스 데이터의 과도한 공유를 제한합니다. Shopify는 마케팅 픽셀이 필요 이상으로 많은 데이터를 공유하는 것을 감지하면 관련 활동이 재개될 때까지 해당 픽셀에서 공유하는 데이터의 일부 또는 전체를 일시 중지할 수 있습니다. 언제든지 앱 픽셀의 데이터 액세스 설정을 항상 켜기와 최적화됨 간에 변경할 수 있습니다.

앱 픽셀에 대한 데이터 액세스 최적화 작동 방식

Shopify는 유료 및 자연 참조 트래픽, 매출, 스토어 성숙도, 스토어프론트 구성, 동기화된 캠페인 설정의 패턴과 같은 여러 신호를 고려하여 마케팅 픽셀이 데이터를 과도하게 공유하는지 여부를 결정합니다.

예를 들어, 스토어에 새 마케팅 앱을 연결하고 몇 달 동안 테스트해 봅니다. 전략 전환의 일환으로 앱 사용을 중단하고 구독이 만료되도록 두면 더 이상 신규 고객 확보를 위해 의존하는 주요 도구가 아니게 됩니다. 백그라운드에서 픽셀은 연결을 해제할 때까지 모든 데이터에 계속 액세스할 수 있습니다. 앱 픽셀의 데이터 공유 설정이 최적화됨으로 설정된 경우, 충분한 비활성 기간이 지나면 비즈니스를 보호하기 위해 데이터 공유가 자동으로 일시 중지됩니다. 그러나 해당 앱이 여전히 스토어에 성과를 가져오고 있고 이를 계속 유지하기 위해 데이터가 필요한 경우, 적극적으로 사용하지 않더라도 데이터 공유는 일시 중지되지 않습니다.

앱 픽셀에 대한 최적화됨 데이터 공유에는 다음과 같은 이점이 있습니다.

마케팅 채널과 같은 알려진 참조 페이지에 대해 과도한 공유가 감지되면 데이터를 일시 중지하여 마케팅 픽셀의 불필요한 데이터 공유를 줄입니다.
시간이 지남에 따라 참조 트래픽, 매출, 스토어프론트 설정, 캠페인 설정 및 기타 신호에서 관찰된 패턴을 사용하여 데이터 공유를 일시 중지하고 재개할 시기를 결정합니다.
관련 트래픽 또는 앱이 Marketing Activities API를 통해 보낸 새 활동을 포함하여 관련 활동이 반환되면 공유가 자동으로 재개됩니다.

최적화됨 데이터 공유는 다음 요소에 영향을 미치지 않습니다.

마케팅 도구가 비즈니스를 위해 실행되고 결과를 제공하는 데 필요한 데이터를 차단하지 않습니다.
현재 스토어로 트래픽이나 매출을 유도하는 도구를 포함하여 활발하게 사용되는 마케팅 도구의 데이터를 차단하지 않습니다.
픽셀이 마케팅 및 분석 사용 사례가 있는 앱에 연결된 경우에도 독립형 분석 서비스를 위해 설계된 이벤트를 차단하지 않습니다.
Webhook에는 영향을 미치지 않습니다. Webhook는 마케팅이 아닌 거래 사용 사례에 사용되어야 하므로 Webhook 전송은 예상대로 계속됩니다.

앱 픽셀의 데이터 액세스 설정 변경

기본적으로 앱 픽셀의 데이터 액세스 설정은 최적화됨입니다. 언제든지 앱 픽셀의 데이터 액세스 설정을 항상 켜기와 최적화됨 간에 변경할 수 있습니다.

스토어로 트래픽을 유도하지 않아 데이터 액세스 최적화에 적합한 항상 켜기 액세스 권한이 있는 모든 앱 픽셀 옆에 아이콘이 표시됩니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 고객 이벤트로 이동합니다.
업데이트할 픽셀의 이름을 클릭하십시오.
세부 정보 페이지에서 다음 옵션 중 선택하십시오:
- 최적의 실적을 위해 데이터 액세스를 동적으로 조정하려면 최적화됨을 선택합니다.
- 제한 없이 데이터 액세스를 허용하려면 항상 켜기를 선택합니다.
저장을 클릭하십시오.

앱 픽셀의 활동 로그 보기

활동 로그는 앱 픽셀의 데이터 액세스 변경 기록입니다. 2026년 6월 3일 이후의 모든 데이터 액세스 변경 사항이 기록됩니다. 해당 날짜 이전에 수행된 변경 사항은 포함되지 않습니다.

각 항목에는 데이터 액세스 상태와 변경 이유가 포함됩니다. 사용 가능한 데이터 액세스 상태는 다음과 같습니다:

데이터 액세스 부여됨
데이터 액세스 일시 중지됨

각 변경 이유는 앱 픽셀의 데이터 액세스가 최적화되고 신호 감지에 따라 변경되어 발생하는 자동 변경이거나 데이터 액세스 설정을 직접 변경한 수동 변경입니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 고객 이벤트로 이동합니다.
활동 로그를 보려는 앱 픽셀에서 을(를) 클릭한 다음 세부 정보 보기를 클릭하십시오.
특정 날짜 또는 날짜 범위의 활동을 보려면 날짜를 클릭하여 데이트피커를 연 다음 날짜 또는 날짜 범위를 선택하십시오.
저장을 클릭하여 날짜를 적용하십시오.

앱 픽셀 문제 해결

테스트 중에 앱 픽셀이 로드되거나 실행되지 않고 Pixel Helper에서 이미 오류를 검토한 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.

고객 개인정보 보호 설정 검토

테스트 중에 픽셀이 로드되거나 실행되지 않는 경우 고객 개인정보 보호 설정으로 인해 로드가 차단되었을 수 있습니다.

Shopify 관리자에서 설정 > 고객 개인정보 보호로 이동하여 Shopify 관리자에서 세션에 적용될 수 있는 고객 개인정보 보호 설정을 검색합니다. 고객 개인정보 보호 설정에 따라 다음 단계를 수행하십시오.

지역에서 동의가 필요한 고객 개인정보 보호 설정이 있는 경우 쿠키 배너를 통해 동의를 제공했는지 확인하십시오.
픽셀 로드를 차단하는 고객 개인정보 보호 설정이 없는 경우, 브라우저의 쿠키를 지워 쿠키 배너를 재설정하고 동의를 제공하십시오.
온라인 스토어에서 사용자 지정 도메인을 사용하는 경우, 고객 계정 도메인도 account.example.com과 같이 온라인 스토어 도메인의 하위 도메인으로 변경해야 합니다. 그렇지 않으면 동의를 얻은 도메인과 동일해야 하므로 새 주문 상태 페이지에서 픽셀과 쿠키 동의가 작동하지 않습니다. 고객 계정 페이지의 사용자 지정 도메인에 대해 자세히 알아보십시오.
쿠키 배너 앱과 같은 타사 도구를 사용하여 동의를 관리하는 경우 해당 도구는 Customer Privacy API를 통해 Shopify에 동의를 동기화해야 합니다. 동의가 Shopify에 동기화되지 않으면 고객이 동의한 후에도 픽셀이 실행되지 않을 수 있습니다. 동의가 Shopify와 동기화되는지 확인하거나 추가 지원을 받으려면 타사 제공업체에 문의하십시오.

추가 문제 해결

이전 픽셀 설정에서 마이그레이션한 후 추적된 이벤트 수에 차이가 있는 경우 마이그레이션 후 문제 해결을 검토하십시오.

타사 설명서에 따라 앱이 올바르게 설치 및 구성되었는지 확인하십시오. 앱 픽셀을 테스트할 때 여전히 문제가 발생하는 경우 타사 개발자에게 문의하십시오.