생성된 기프트 카드 관리

Shopify 관리자의 기프트 카드 페이지에서 생성된 기프트 카드를 확인, 구성 및 편집할 수 있습니다. 참조용으로 기프트 카드를 CSV 파일로 내보낼 수도 있습니다.

이 페이지의 내용

기프트 카드 검색

코드 또는 고객별로 기프트 카드를 검색할 수 있습니다. 기프트 카드 페이지의 검색창을 사용하여 키워드로 검색하거나 목록에 필터를 적용하십시오. 전체 기프트 카드 코드로 검색하려면 공백 없이 입력하십시오.

기프트 카드는 통화로 취급되므로, 생성된 후에는 고객만 전체 기프트 카드 코드를 볼 수 있습니다. Shopify 관리자의 기프트 카드 목록에는 마지막 4자만 표시됩니다.

기프트 카드 필터링

기프트 카드 페이지에서 기프트 카드를 필터링할 수 있습니다. 필터링은 특정 기준과 일치하는 기프트 카드를 찾으려고 할 때 유용합니다. 예를 들어, 상태를 기준으로 필터링하여 비활성화된 모든 기프트 카드 목록을 표시할 수 있습니다.

다음 필터 옵션을 사용할 수 있습니다.

상태 - 활성, 비활성 또는 만료된 기프트 카드를 표시합니다.
잔액 - 잔액이 전액이거나, 부분적으로 사용되었거나, 없는 기프트 카드를 표시합니다.
기프트 카드 금액 - 특정 금액과 같음, 같지 않음, 초과 또는 미만인지에 따라 기프트 카드를 표시합니다. 통화별로 필터링할 수도 있습니다.
통화 - 특정 통화로 발급된 기프트 카드를 표시합니다. 이 필터는 여러 통화의 기프트 카드가 있는 경우 사용할 수 있습니다.
생성 날짜 - 발급된 기간에 따라 기프트 카드를 표시합니다.
발급 방법 - 카드가 발급되었는지, 구매되었는지 또는 앱에서 생성되었는지 여부에 따라 기프트 카드를 표시합니다.

모든 필터는 검색창에 인라인으로 표시되므로 검색 결과에 영향을 미치는 기준을 한눈에 파악할 수 있습니다. 또한 is/is not 및 or/and 논리 연산자를 사용하여 특정 필터 기준이 적용된 고급 보기를 생성할 수 있습니다.

보기를 사용하여 목록 검색 및 필터링에 대해 자세히 알아보십시오.

단계:

Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
선택 사항: 모두를 클릭하여 보기 메뉴를 연 다음 필터링할 보기를 선택합니다.
필터의 연산자와 값을 선택합니다. 선택한 필터에 따라 사용 가능한 값이 다릅니다.
선택 사항: 키워드를 계속 입력해 다른 필터와 값을 추가하여 상세 검색합니다.
- 검색에 and 연산자를 사용하는 추가 필터를 포함하려면 아이콘을 클릭하거나 공백을 추가한 후 포함할 추가 필터의 이름을 입력합니다.
- 필터에 or 연산자를 사용하는 추가 값을 포함하려면 쉼표를 추가한 후 포함할 추가 값의 이름을 입력합니다.
선택 사항: 검색 창에서 필터의 필터 태그를 클릭하여 필터를 편집합니다.
선택 사항: 현재 필터 시퀀스를 새 보기로 저장하려면 저장을 클릭한 다음 새 보기의 이름을 지정합니다.

필터를 제거하려면 필터 값 옆에 있는 x를 클릭합니다.

기프트 카드 정렬

기프트 카드 페이지에서 기프트 카드를 정렬할 수 있습니다. 정렬은 특정 기준과 일치하는 기프트 카드를 찾으려고 할 때 유용합니다. 예를 들어, 만료 날짜(오름차순)를 기준으로 정렬하여 만료가 가장 임박한 기프트 카드를 먼저 볼 수 있습니다.

다음 정렬 옵션을 사용할 수 있습니다.

기프트 카드가 표시되는 순서를 정렬하는 데 사용할 수 있는 옵션 목록입니다.
정렬 옵션	설명
고객 성(A-Z)	고객의 성을 기준으로 기프트 카드를 오름차순으로 표시합니다.
고객 성(Z-A)	고객의 성을 기준으로 기프트 카드를 내림차순으로 표시합니다.
기프트 코드 끝자리(오름차순)	기프트 카드 코드의 마지막 숫자를 기준으로 기프트 카드를 오름차순으로 표시합니다.
기프트 코드 끝자리(내림차순)	기프트 카드 코드의 마지막 숫자를 기준으로 기프트 카드를 내림차순으로 표시합니다.
총 잔액(낮은 순)	총 카드 잔액이 낮은 순으로 기프트 카드를 표시합니다.
총 잔액(높은 순)	총 카드 잔액이 높은 순으로 기프트 카드를 표시합니다.
생성 날짜(최신순)	카드가 생성된 날짜순으로 최신순으로 기프트 카드를 표시합니다.
생성 날짜(오래된순)	카드가 생성된 날짜순으로 오래된순으로 기프트 카드를 표시합니다.
편집 날짜(최신순)	카드가 편집된 날짜순으로 최신순으로 기프트 카드를 표시합니다.
편집 날짜(오래된순)	카드가 편집된 날짜순으로 오래된순으로 기프트 카드를 표시합니다.
만료 날짜(오름차순)	만료 날짜를 기준으로 오름차순으로 기프트 카드를 표시합니다.
만료 날짜(내림차순)	만료 날짜를 기준으로 내림차순으로 기프트 카드를 표시합니다.

단계:

Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
선택 사항: 모두를 클릭하여 보기 메뉴를 연 다음 정렬 옵션을 검토할 보기를 선택합니다.
아이콘을 클릭하여 표시 옵션 패널을 엽니다.
정렬 기준 메뉴를 클릭한 다음 정렬 기준 옵션과 정렬 순서를 선택합니다.
선택 사항: 열 섹션에서 다음 작업 중 하나를 수행하여 보기의 열을 맞춤 설정합니다.
- 열을 숨기려면 아이콘을 클릭합니다.
- 열 숨기기를 해제하려면 아이콘을 클릭합니다.
- 열을 재정렬하려면 아이콘을 클릭하고 열을 위아래로 끌어 놓습니다.

정렬 옵션을 보기로 저장하려면 저장을 클릭하고 보기 이름을 입력한 다음 저장을 다시 클릭합니다.

생성된 기프트 카드 세부 정보 보기

Shopify 관리자의 제품 > 기프트 카드에 있는 목록에서 기프트 카드 등록 정보를 클릭하여 기프트 카드에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다.

기프트 카드 세부 정보 페이지에서 기프트 카드에 대한 다음 정보를 검토할 수 있습니다.

기프트 카드 통화의 초기 잔액과 현재 잔액입니다.
기프트 카드의 초기 구매와 연결된 주문 번호입니다.
기프트 카드를 주문하거나 기프트 카드가 생성된 대상 고객의 이름입니다.
만료일(해당하는 경우)입니다.
기프트 카드가 결제 방법으로 사용된 주문을 포함하여 기프트 카드와 관련된 이벤트의 타임라인입니다. 통화는 타임라인 이벤트에 반영됩니다.
기프트 카드 코드의 마지막 4자리 문자입니다.
기프트 카드가 발급된 통화 이외의 통화로 기프트 카드를 사용할 수 있는지 여부를 결정하는 교차 통화 사용 전략입니다. 기프트 카드가 스토어 통화 기프트 카드인 경우 모든 통화가 표시됩니다.

기프트 카드로 환불

고객이 구매 대금을 결제하기 위해 기프트 카드를 사용한 경우, 기프트 카드로 환불을 적용할 수 있으며 잔액은 자동으로 업데이트됩니다. 기프트 카드 및 다른 결제 방법을 사용하여 구매한 주문의 일부만 환불하는 경우, 각 결제 방법에 적용되는 환불 금액을 수동으로 변경할 수 있습니다.

최초 거래가 Shopify Payments로 처리된 경우 반품 및 교환 과정에서 기프트 카드를 재충전할 수 있습니다. Shopify Payments를 사용하지 않은 경우 기프트 카드를 재충전할 수 없습니다. 고객을 위해 환불 금액으로 새 기프트 카드를 생성해야 합니다.

고객이 기프트 카드와 다른 결제 방법을 사용하여 구매한 경우, 부분 환불을 수행하면 환불 가능한 전체 금액에 도달할 때까지 환불액이 먼저 기프트 카드로 적용됩니다. 나머지 환불액은 다른 결제 방법에 적용됩니다.

기프트 카드로 환불 시 고려 사항

기프트 카드로 결제된 주문을 환불할 때 다음 고려 사항을 검토하십시오.

만료된 기프트 카드: 기프트 카드가 만료된 경우 만료 날짜를 편집하기 전까지는 해당 카드로 환불할 수 없습니다. 만료 날짜를 미래 날짜로 변경하고 환불을 완료한 다음 필요한 경우 원래 만료 날짜로 복원할 수 있습니다.
비활성화된 기프트 카드: 비활성화된 기프트 카드는 재활성화하거나 재충전할 수 없습니다. 비활성화된 기프트 카드로 결제된 주문을 환불해야 하는 경우 고객에게 환불 금액만큼 새 기프트 카드를 발급하십시오.

기프트 카드 환불 문제 해결

기프트 카드로 주문을 환불할 수 없는 경우 다음 정보를 검토하십시오.

만료된 기프트 카드로 환불할 수 없음

주문 환불 시 기프트 카드가 만료되었다는 오류 메시지가 표시되는 경우 기프트 카드의 만료 날짜를 편집하여 환불을 완료하십시오.

주문 타임라인(결제 정보 아래 또는 “환불 불가” 메시지)에서 기프트 카드의 마지막 4자리를 찾으십시오.
Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
4자리 숫자를 검색하여 고객이 사용한 기프트 카드를 찾으십시오.
기프트 카드를 클릭합니다.
페이지 상단 근처의 연필 아이콘을 클릭합니다.
만료 날짜를 미래 날짜로 편집합니다.
저장을 클릭합니다.
주문을 환불합니다.

기프트 카드 제품 환불

구매한 모든 기프트 카드에 대해 환불을 발급할 수 있습니다. Shopify 관리자 또는 Shopify POS에서 직접 생성된 기프트 카드는 결제가 캡처되지 않았으므로 환불할 수 없습니다. 환불 발급에 대해 자세히 알아보십시오.

구매한 기프트 카드를 환불하면 자동으로 비활성화됩니다. 환불하려는 기프트 카드의 수량을 지정해야 하지만 재입고하거나 결제된 전체 금액을 환불할 필요는 없습니다.

기프트 카드 비활성화

세부 정보 페이지에서 기프트 카드를 비활성화할 수 있습니다. 기프트 카드 비활성화는 영구적입니다.

단계:

Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
비활성화하려는 기프트 카드의 기프트 카드 등록 정보를 클릭합니다.
비활성화를 클릭합니다.

고객에게 기프트 카드 이메일로 보내기

고객이 기프트 카드 코드를 분실했거나 잔액 업데이트가 필요한 경우, 업데이트된 기프트 카드를 원래 고객에게 이메일로 보낼 수 있습니다. 기프트 카드가 부분적으로 사용된 경우 남은 잔액만 고객에게 전송됩니다.

단계:

Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
다시 보내려는 기프트 카드의 기프트 카드 등록 정보를 클릭합니다.
기프트 카드 다시 보내기를 클릭합니다.

기프트 카드 제품을 CSV로 내보내기

기프트 카드를 CSV 파일로 내보내 스프레드시트에서 세부 정보를 볼 수 있습니다. 이는 미결제 잔액에 대한 정보를 검토하거나 다른 기록에 유용할 수 있습니다. 기프트 카드 CSV를 가져와서 기프트 카드 제품을 생성할 수는 없습니다. 기프트 카드 CSV에는 기프트 카드에 대한 다음 정보가 포함됩니다.

기프트 카드 제품 CSV 내보내기에서 사용할 수 있는 필드의 제목과 설명입니다.
제목	설명
ID	각 기프트 카드의 고유 식별자입니다(기프트 카드 코드가 아님).
마지막 문자	기프트 카드 코드의 마지막 4자리 문자입니다.
고객 이름	기프트 카드를 구매한 고객의 이름입니다.
이메일	기프트 카드를 구매한 고객의 이메일 주소입니다.
수령인 이름	기프트 카드를 구매한 수령인의 이름입니다.
수령인 이메일	기프트 카드를 구매한 수령인의 이메일 주소입니다.
주문 이름	기프트 카드와 연결된 주문 번호입니다. 기프트 카드에 연결된 주문이 없는 경우 이 필드는 비어 있습니다.
발급 날짜	`yyyy/mm/dd hh:mm:ss -time zone` 형식으로 기프트 카드를 구매했거나 발급한 날짜입니다.
전송 날짜	기프트 카드를 수령인에게 보낸 날짜입니다. 날짜가 미래인 경우 전송될 날짜입니다. 형식은 `yyyy/mm/dd hh:mm:ss -time zone`입니다.
만료 날짜	만료 날짜입니다. 기프트 카드가 만료되지 않는 경우 이 필드는 비어 있습니다.
최초 잔액	기프트 카드를 구매했거나 발급했을 때의 잔액입니다.
현재 잔액	주문에 적용된 후 카드에 남은 잔액입니다.
통화	세 자리 통화 코드입니다.
만료됨?	기프트 카드의 만료 여부입니다.
활성화됨?	기프트 카드의 활성화 또는 비활성화 여부입니다.
비활성화된 날짜	기프트 카드가 비활성화된 날짜입니다. 기프트 카드가 비활성화된 적이 없는 경우 이 필드는 비어 있습니다. 형식은 `yyyy/mm/dd hh:mm:ss -time zone`입니다.
발급 직원	기프트 카드를 발급한 직원의 이름입니다. 고객이 기프트 카드를 구매했거나 앱에서 생성한 경우 이 필드는 비어 있습니다.
메시지	고객이 입력하여 수취인에게 전송되는 메시지입니다.
참고	기프트 카드에 적용할 메모입니다.

최대 50개의 기프트 카드(한 페이지 분량)를 내보내는 경우 브라우저에서 CSV 파일이 다운로드됩니다. 50개가 넘는 기프트 카드를 내보내는 경우 CSV 파일이 이메일로 전송됩니다. 스토어 소유자가 아닌 경우 해당 파일은 스토어 소유자의 이메일로도 전송됩니다.

단계:

Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
내보내기를 클릭합니다.
대화 상자에서 다음 내보내기 옵션 중에서 선택합니다.
- 현재 페이지: 목록에서 보이는 페이지의 기프트 카드를 내보냅니다.
- 모든 기프트 카드: 모든 기프트 카드를 내보냅니다.
- 선택한 기프트 카드: 선택한 기프트 카드를 내보냅니다.
- 현재 검색: 검색 또는 필터가 적용된 기프트 카드 목록을 내보냅니다.
CSV 파일을 Excel, Numbers 또는 다른 스프레드시트 프로그램에서 열려는 경우 Excel, Numbers 및 기타 스프레드시트 프로그램용 CSV를 클릭합니다. 그렇지 않은 경우 일반 CSV 파일을 클릭합니다.
기프트 카드 내보내기를 클릭합니다.