Digital Products

Shopify App Store에서 Digital Products를 설치합니다.

Shopify의 무료 Digital Products 앱을 사용하면 두 가지 방법으로 스토어에서 디지털 제품을 판매할 수 있습니다.

동영상, 노래, 전자책, 그래픽 등의 파일을 업로드합니다. 고객이 제품을 구매하면 파일을 다운로드할 수 있는 링크를 받습니다.
Notion 페이지, 예약 페이지, 온라인 코스 또는 클라우드 스토리지 파일과 같이 지원되는 제공업체의 링크를 추가합니다. 고객이 제품을 구매하면 콘텐츠에 액세스할 수 있는 링크를 받습니다.

단일 제품에 파일, 링크 또는 이 둘의 조합을 추가할 수 있습니다. 파일과 링크를 통틀어 제품의 자산이라고 합니다.

Digital Products 앱에는 다음과 같은 주요 섹션이 있습니다.

대시보드 - 디지털 파일이나 링크가 있는 모든 제품을 보고, 필터링하고, 관리합니다. 대시보드에는 기본적으로 활성 제품만 표시됩니다. 첨부 파일 상태별로 검색, 정렬 및 필터링할 수 있습니다.
주문 - 스토어를 통해 구매한 디지털 제품이 포함된 모든 주문을 확인, 검색 및 관리합니다.
설정 - 이메일 템플릿을 사용자 지정하고 체크아웃 다운로드 옵션을 구성합니다.

이 페이지의 내용

Digital Products 앱에 대한 고려 사항

Digital Products 앱을 사용하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

Digital Products 주문 처리 동작

실물 및 디지털 구성 요소가 있는 제품이고 디지털 파일에 대해 자동 주문 처리가 설정되어 있는 경우, 디지털 파일이 자동으로 전송되고 Digital Products 앱 내에서 주문 처리됨으로 표시됩니다. 제품의 실물 구성 요소의 주문 처리는 실물 주문 처리 설정에 따라 다릅니다.
기본적으로 디지털 제품은 무제한 다운로드로 자동 주문 처리되도록 설정되어 있습니다. 이 설정은 언제든지 업데이트할 수 있습니다.
수동 주문 처리가 켜져 있는 경우, 주문이 처리된 후에도 감사/주문 상태 페이지에 다운로드 링크가 표시되지 않습니다.

파일 업로드 한도

최대 파일 사이즈는 5GB입니다. 많은 ISP(인터넷 서비스 공급업체)가 다운로드에 우선순위를 두므로 대용량 파일을 업로드하는 데 시간이 오래 걸리는 것처럼 보일 수 있습니다.
제품 이형당 여러 파일을 업로드할 수 있습니다. 그 안에 파일을 포함할 수 있는 .zip 파일이나 다른 유형의 아카이브 파일도 사용할 수 있습니다. 파일 폴더는 업로드할 수 없습니다.
다운로드에는 대역폭 제한이 없습니다. 앱 메인 메뉴의 대역폭 통계는 참고용으로만 제공됩니다.

다운로드 한도 및 액세스

각 고객이 제품을 다운로드할 수 있는 횟수를 제한할 수 있습니다. 이는 각 이형 상품의 주문 처리 설정에서 설정할 수 있습니다.
링크는 파일과 동일한 주문 처리 및 다운로드 한도 설정을 사용합니다. 고객이 링크를 열 때마다 이형 상품의 다운로드 한도 횟수로 계산됩니다.
고객은 구매 후 받는 이메일과, 결제 시 다운로드를 활성화한 경우 주문 확인 페이지에서 구매한 링크에 액세스할 수 있습니다.

제품 링크 및 디지털 제품 삭제

파일 대신 또는 파일과 함께 제품에 링크(URL)를 추가할 수 있습니다. 이는 지원되는 제공업체에서 호스팅하는 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 판매할 때 유용합니다.
다음과 같이 지원되는 제공업체의 링크만 추가할 수 있습니다: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo, Figma. 다른 웹사이트의 링크는 허용되지 않습니다. 링크를 추가할 때 URL 필드 아래에도 지원되는 제공업체가 나열됩니다.
관리자의 제품에서 디지털 제품을 삭제하면 Digital Products 앱에서도 제품이 제거됩니다.

Digital Products 앱 설치

데스크톱

Shopify 관리자에서 설정 > 앱으로 이동하십시오.
Shopify App Store를 클릭하십시오.
해당하는 경우 로그인하여 Shopify App Store로 계속 진행하십시오.
Shopify App Store에서 Digital Products를 검색한 다음 Digital Products를 클릭합니다.
설치를 클릭하십시오.

모바일

Shopify 앱에서 아이콘을 탭하십시오.
판매 채널을 탭하십시오.
판매 채널 추가 화면에서 Digital Products를 탭합니다.
앱 추가를 탭하십시오.

디지털 제품 추가

디지털 제품을 추가할 때 동일한 페이지에서 제품을 생성하고 해당 자산을 추가합니다. 자산은 파일, 링크 또는 둘 다일 수 있으며 여러 파일을 추가할 수 있습니다. 단일 파일 이름으로 여러 파일을 번들로 묶으려면 .zip 파일이나 기타 아카이브 형식을 사용할 수 있습니다. 파일 대신 또는 파일에 추가로 지원되는 제공업체의 링크를 추가할 수도 있습니다. 기존 제품에 자산을 추가하려면 기존 제품에 파일 또는 링크 추가를 참조하십시오.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
Digital Products 홈페이지에서 자산 추가를 클릭한 다음 파일 또는 링크를 클릭합니다. 아직 디지털 제품을 추가하지 않은 경우 홈페이지에는 파일 추가 및 링크 추가 버튼이 대신 표시됩니다.
다음 방법 중 하나를 사용하여 자산을 제공하십시오.
- 파일을 추가하는 경우 업로드할 파일을 하나 이상 선택하십시오. .zip 또는 기타 아카이브 파일을 포함하여 여러 파일을 추가할 수 있습니다.
- 링크를 추가하는 경우 자산 추가 페이지에 링크의 URL을 입력하십시오. URL은 유일한 필수 필드입니다. 선택 사항으로 링크 이름, 고객이 링크를 열기 위해 선택하는 버튼의 텍스트를 제어하는 버튼 CTA 및 링크 아래 고객에게 표시되는 지침을 설정할 수 있습니다. 추가를 클릭하십시오.
선택 사항: 파일이나 링크를 더 추가하려면 자산 추가를 클릭한 다음 파일 또는 링크를 클릭하십시오.
선택 사항: 주문 처리 설정에서 기본값이 무제한인 액세스 한도를 설정하고 전송 방법을 자동으로 보내기 또는 수동으로 보내기로 설정하십시오.
저장을 클릭하십시오.

저장하고 나면 자산을 검토할 수 있도록 Digital Products 앱에서 제품이 열립니다. 제품 가격, 상태, 판매 채널 및 기타 세부 정보를 설정하려면 Shopify 관리자의 제품 페이지에서 제품을 편집하십시오.

기존 제품에 파일 또는 링크 추가

디지털 제품 생성뿐만 아니라, 온라인 스토어에 이미 있는 제품에 파일이나 링크를 추가할 수도 있습니다. 여기에는 실물 제품도 포함됩니다. 예를 들어 바이닐 레코드를 판매하는 경우, Digital Products 앱을 사용하여 고객이 다운로드할 수 있는 앨범의 MP3 복사본을 추가할 수 있습니다.

이형 상품별로 여러 파일을 추가할 수 있습니다. .zip 파일이나 다른 압축 파일 형식을 사용하여 파일을 단일 파일 이름으로 묶을 수도 있습니다.

파일 대신 또는 파일과 함께 링크를 추가할 수도 있습니다. 링크는 다음과 같이 지원되는 제공업체에서 호스팅하는 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 판매합니다: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo, Figma. 이러한 제공업체의 링크만 추가할 수 있으며, 링크를 추가할 때 URL 필드 아래에도 해당 제공업체가 나열됩니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
편집할 제품을 클릭합니다.
Digital Products 블록이 표시되지 않으면 블록 섹션에서 + 블록을 클릭합니다.
자산 추가를 클릭한 다음, 다음 중 하나를 수행합니다.
- 파일을 추가하려면 파일을 클릭한 다음 파일을 업로드하거나 모달로 파일을 끌어서 놓습니다.
- 링크를 추가하려면 링크를 클릭한 다음 링크의 URL을 입력합니다. URL은 유일한 필수 필드입니다. 또한 링크를 식별하는 데 도움이 되는 이름, 고객이 링크를 열기 위해 선택하는 버튼의 텍스트를 제어하는 버튼 CTA(비워 두면 버튼에 보기가 표시됨), 링크 아래에 고객에게 도움말 텍스트로 표시되는 지침을 선택적으로 설정할 수도 있습니다.
주문 처리 설정에서 다음 작업을 완료할 수 있습니다.
- 기본 다운로드 한도 설정: 기본적으로 다운로드 한도는 무제한입니다. 제한됨 다운로드로 전환한 다음 드롭다운 메뉴에서 최대 다운로드 횟수를 선택할 수 있습니다. 링크의 경우 고객이 링크를 열 때마다 1회 다운로드로 계산됩니다.
- 주문 처리 유형 설정: 기본적으로 주문 처리 유형은 자동으로 보내기입니다. 수동으로 보내기로 전환할 수 있습니다.
저장을 클릭하십시오.

디지털 제품의 주문 처리 설정 조정

Digital Products 앱의 제품 세부 정보 페이지에서 직접 디지털 파일을 검토하고 주문 처리 설정을 조정할 수 있습니다. 주문 처리 설정은 각 이형 상품과 함께 표시됩니다.

주문 처리 설정을 편집하려면 디지털 파일이 추가되어 있어야 합니다. 이형 상품이 여러 개인 경우 각 이형 상품에 대해 기본 주문 처리 방법을 개별적으로 설정해야 합니다.

디지털 제품에는 다음과 같은 주문 처리 옵션이 있습니다.

자동으로 파일 보내기 - 이 옵션을 선택하면 결제가 성공적으로 완료된 후 고객에게 다운로드 링크가 자동으로 이메일로 전송되고 주문이 주문 처리됨으로 표시됩니다. MP3나 PDF와 같은 완전한 디지털 제품에 이 옵션을 사용하십시오.
수동으로 파일 보내기 - 이 옵션을 선택하면 다운로드 링크가 고객에게 이메일로 전송되기 전에 주문을 수동으로 주문 처리됨으로 표시해야 합니다. MP3 다운로드가 포함된 비닐 레코드와 같이 제품이 디지털 제품과 실물 제품이 혼합된 경우 이 옵션을 사용하십시오.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
편집하려는 디지털 파일이 있는 제품을 클릭하십시오.
이형 상품의 디지털 파일 섹션에서 주문 처리 유형을 자동으로 파일 전송 또는 수동으로 파일 전송으로 업데이트합니다.
선택 사항: 기본 다운로드 한도를 무제한에서 제한됨으로 업데이트한 다음, 최대 다운로드 횟수를 선택하거나 입력합니다.
저장을 클릭하십시오.

다운로드 링크 공유

이형 상품에 대한 다운로드 링크를 공유하려는 경우 제품 세부 정보 페이지에서 직접 공유 가능한 링크를 복사할 수 있습니다. 예를 들어 이메일이 반송된 고객에게 링크를 다시 보내거나 선물 수령인에게 파일을 보내야 하는 경우 다운로드 링크를 공유해야 할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
다운로드 링크를 공유할 디지털 제품을 클릭합니다.
단일 이형 상품이 있는 제품의 경우 페이지 머리글에서 공유를 클릭합니다. 이형 상품이 여러 개인 제품의 경우 이형 상품의 디지털 파일 섹션에서 공유를 클릭합니다.
다운로드 링크가 클립보드에 복사됩니다. 이메일이나 기타 방법으로 이 링크를 고객과 공유할 수 있습니다.

다운로드 한도 설정

디지털 파일 및 링크의 다운로드 한도를 설정할 수 있습니다. 다운로드 한도는 고객이 파일을 다운로드하거나 링크를 열 수 있는 횟수를 제어합니다. 기본적으로 모든 이형 상품은 무제한으로 설정됩니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
다운로드 한도를 설정할 디지털 제품을 클릭하십시오.
이형 상품의 디지털 파일 섹션에서 기본 다운로드 한도를 무제한에서 제한됨으로 변경한 다음 최대 다운로드 횟수를 선택하거나 입력합니다.
선택 사항: 주문 처리 유형을 자동으로 파일 전송 또는 수동으로 파일 전송으로 업데이트합니다.
저장을 클릭하십시오.

디지털 제품 필터링

디지털 파일 추가 여부에 따라 제품을 필터링할 수 있습니다. 대시보드에는 기본적으로 활성 제품이 표시됩니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
필터 탭을 사용하여 다음 값 중 하나로 제품을 필터링합니다.

디지털 파일 있음: 디지털 파일이 있는 제품만 표시합니다.
디지털 파일 없음: 디지털 파일이 없는 제품만 표시합니다.
모두 표시: 모든 제품 목록을 표시합니다.

선택 사항: 검색 필드를 사용하여 키워드로 제품을 찾거나 정렬을 클릭하여 정렬 순서를 변경합니다.

Digital Products 주문 수정

주문 섹션에서는 스토어를 통해 구매된 디지털 다운로드가 포함된 모든 주문의 개요를 제공합니다. 이 섹션에는 다음이 표시됩니다.

주문 번호
날짜 및 시간
고객 이름
고객 이메일
주문 처리 상태
주문당 다운로드 횟수

관리자의 주문 페이지와 마찬가지로 각 항목을 클릭하여 해당 주문의 세부 정보를 볼 수 있습니다.

각 주문에는 다음이 포함됩니다.

고객 이름
고객 이메일
고객 이메일 주소 업데이트 옵션
주문 처리 이메일 재전송 옵션
다운로드 링크 보기 옵션

주문 섹션에는 다운로드가 완료된 시간, 고객의 IP, 디지털 품목을 다운로드하는 데 사용된 브라우저 및 운영 체제도 표시됩니다.

주문 검색

디지털 주문 목록이 긴 경우 주문 페이지 상단의 검색 필드를 사용하여 주문 번호로 특정 주문을 찾을 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
주문을 클릭합니다.
주문 번호로 검색 필드에 주문 번호의 전체 또는 일부를 입력합니다.
필터링된 목록에서 주문을 클릭하여 세부 정보를 확인합니다.

다운로드 링크 재전송

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
주문을 클릭합니다.
다운로드 링크를 다시 발급하려는 주문의 주문 번호를 클릭하십시오.
다운로드 이메일 재전송을 클릭합니다.

다운로드 취소

고객의 다운로드 링크를 비활성화하여 제품을 다운로드하지 못하게 할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
주문을 클릭합니다.
다운로드를 취소하려는 주문의 번호를 클릭하십시오.
제품 세부 정보 제목 아래에서 비활성화를 클릭합니다.

고객의 디지털 제품 다운로드 권한을 다시 활성화하려면 Digital Products 앱의 주문 페이지로 돌아간 다음 제품 세부 정보 제목 아래에서 활성화를 클릭합니다.

주문의 CSV 파일 내보내기

주문 페이지 하단에 있는 CSV 파일 내보내기 옵션은 앱에서 처리한 모든 디지털 주문의 스프레드시트 파일을 생성합니다. 내보낸 파일은 계정 이메일 주소로 전송됩니다.

보고서에는 다음이 포함됩니다.

주문 날짜 및 시간
다운로드 횟수
고객의 이메일 주소
고객 이름
주문과 연결된 체크아웃 ID
고객 성
주문의 총 품목 수
주문 합계(배송 및 세금 포함)
주문에 포함된 SKU(재고 관리 코드)
주문 번호(제목으로 나열됨)
마지막 업데이트 날짜

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
주문을 클릭합니다.
모든 주문 내보내기를 클릭합니다.

이메일 템플릿 편집

설정 섹션을 사용하여 이메일을 통한 다운로드에서 고객에게 전송되는 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다. 디지털 제품과 관련된 두 가지 이메일 템플릿이 있습니다.

다운로드 준비됨: 디지털 제품을 다운로드할 준비가 되면 고객이 이 이메일을 받게 됩니다. 링크로 판매되는 제품의 경우 이 이메일에는 링크를 여는 버튼이 포함됩니다.
디지털 파일 업데이트: 구매한 디지털 제품이 업데이트되면 고객에게 이 이메일이 전송됩니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
설정을 클릭하십시오.
사용자 지정할 이메일의 템플릿 편집을 클릭하십시오.
원하는 내용을 변경하십시오.
선택 사항: 템플릿을 기본 템플릿으로 되돌리려면 기본 템플릿으로 되돌리기를 클릭한 다음 기본값으로 되돌리기를 클릭하십시오.
저장을 클릭하십시오.

체크아웃에서 Digital Products 앱 구성

고객이 체크아웃 페이지에서 바로 디지털 제품을 다운로드할 수 있는지 여부를 설정할 수 있습니다. 다운로드 링크를 표시하려면 Digital Products 앱에서 이 기능을 활성화하고 체크아웃 페이지에 Digital Products 위젯을 추가해야 합니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
설정을 클릭하십시오.
체크아웃 시 다운로드 섹션에서 체크아웃 시 디지털 제품 다운로드 활성화를 선택합니다.
체크아웃을 구성하려면 구성을 클릭한 후 다음을 수행하십시오.
1. 디지털 다운로드 섹션에서 +를 클릭한 다음, 클릭하여 감사합니다 또는 주문 상태 페이지에 블록을 추가하십시오.
2. 블록의 모양을 변경하려면 아이콘을 클릭하여 색상, 타이포그래피 및 기타 체크아웃 설정에 액세스할 수 있습니다. 체크아웃 설정에 대해 자세히 알아보기.
3. 선택 사항: 페이지 선택기 드롭다운에서 구성하지 않은 페이지를 선택하여 다른 페이지를 구성할 수 있습니다.
4. 저장을 클릭하십시오.

이 단계를 완료하면 파일의 경우 주문 확인 페이지에 지금 다운로드 링크가 표시됩니다. 링크로 판매되는 제품의 경우 대신 링크를 여는 버튼이 표시됩니다. 이 버튼에는 링크의 버튼 CTA 텍스트가 표시되며, 설정하지 않은 경우 보기가 표시됩니다. 또한 고객은 파일을 다운로드하거나 링크를 열 수 있는 기능이 포함된 이메일을 받습니다.

체크아웃 페이지에서 다운로드 링크 비활성화하기

체크아웃 페이지에 다운로드 링크를 표시하지 않으려면 이 기능을 비활성화할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
설정을 클릭하십시오.
체크아웃 시 다운로드 섹션에서 비활성화를 클릭합니다.

비활성화되면 주문 확인 페이지에 지금 다운로드 링크가 표시되지 않습니다. 대신 고객은 파일을 다운로드할 수 있는 이메일만 받게 됩니다.

디지털 파일 삭제하기

Digital Products 앱 내에서 디지털 파일을 삭제할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
삭제하려는 파일이 있는 제품을 클릭하십시오.
아이콘을 클릭하십시오.
삭제를 클릭하십시오.
선택 사항: 제품이 이미 게시된 경우 파일을 삭제할 것인지 확인한 다음 삭제를 클릭하십시오.
저장을 클릭하십시오.
기존 고객에게 업데이트된 링크가 포함된 이메일을 보낼지 여부를 선택하십시오.

디지털 파일 교체하기

디지털 파일을 게시하고 고객에게 판매하기 전이나 후에 교체해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 뜨개질 패턴용 .PDF 파일을 판매하는데 패턴에 오류가 있는 것을 발견한 경우 새 .PDF 파일을 업로드해야 할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > Digital Products(으)로 이동합니다.
교체하려는 파일이 있는 제품을 클릭하십시오.
파일 추가를 클릭하여 새 파일을 업로드하십시오.
이전 파일 옆에 있는 아이콘을 클릭하십시오.
삭제를 클릭하십시오.
저장을 클릭하십시오.
기존 고객에게 업데이트된 링크가 포함된 이메일을 보낼지 여부를 선택하십시오.