데이터 삭제

판매자 개인 데이터는 고객 개인 데이터와 다릅니다. 판매자 개인 데이터에는 Shopify 계정을 관리하는 담당자의 이름 및 연락처 세부 정보와 같은 정보가 포함됩니다.

고객의 개인 데이터를 삭제하려면 고객 데이터 요청 처리를 참조하십시오.

고객 프로필을 편집하거나 삭제하려면 고객 관리를 참조하십시오.

판매자로서 Shopify의 서비스를 사용할 때 개인 데이터의 수집 및 사용에 대한 선택권이 있습니다. 개인 데이터는 고객의 개인 데이터와 다릅니다. 판매자님의 개인 데이터에는 Shopify 계정을 관리하는 사람의 이름과 연락처 정보 등이 포함됩니다.

판매자로서 Shopify에서 개인 데이터 삭제하기

판매자로서 Shopify 서비스를 사용할 때 Shopify에서 처리하는 개인 데이터에는 판매자 본인 및 비즈니스 운영과 관련된 다른 개인에 대한 정보가 포함됩니다. 이 정보에는 모든 스토어의 이름, 주소, 이메일 주소, 결제 세부 정보뿐만 아니라 여러 스토어와 연결될 수 있는 Shopify 계정 정보도 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. Shopify에 개인 데이터 삭제를 지시하면 판매자가 소유한 모든 Shopify 스토어 및 계정에서 개인 데이터가 삭제됩니다.

개인 데이터 삭제를 요청하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

• 판매자의 개인 데이터는 이메일 주소와 연결된 모든 스토어를 비활성화하고 모든 계정을 해지한 후에만 삭제할 수 있습니다. 판매자 개인 데이터 삭제 과정의 일부로 모든 계정이 해지되었는지 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
• 개인 데이터가 삭제된 후에는 복구할 수 없습니다.

개인 데이터 삭제를 요청하려면 Shopify 개인정보 보호 제어로 이동하여 내 데이터 삭제를 클릭하여 프로세스를 시작하십시오. Shopify가 요청을 처리하는 데 최대 30일이 소요될 수 있으며, 삭제는 관련 법률에서 제공하는 예외 및 제한 사항의 적용을 받을 수 있습니다.

스토어에서 고객 개인 데이터 삭제하기

고객으로부터 개인 데이터 삭제 요청을 받은 Shopify 판매자는 고객 데이터 요청 처리 단계를 따르십시오.

비활성화된 스토어에서 고객 개인 데이터 삭제하기

Shopify 판매자가 스토어를 비활성화하기로 선택하면 스토어를 다시 열기로 결정할 경우를 대비하여 모든 스토어 정보가 2년 동안 보관됩니다. 그러나 이 기간 전 언제든지 비활성화된 스토어에서 고객의 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있습니다.

고객의 개인 데이터 삭제를 요청하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

• 모든 고객의 개인 데이터는 비활성화된 스토어에서만 삭제할 수 있습니다.
• 고객의 개인 데이터 삭제는 비활성화를 요청한 스토어에만 적용됩니다. 다른 활성 또는 비활성 Shopify 스토어가 있는 경우 해당 스토어에 있는 고객의 개인 데이터는 삭제되지 않습니다.
• 개인 데이터가 삭제된 후에는 복구할 수 없으며 스토어를 다시 열 수 없습니다.
• 스토어 소유자만 해당 스토어의 고객 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 직원은 스토어 소유자를 대신하여 요청을 제출할 수 없습니다.

고객의 개인 데이터 삭제 요청을 제출하려면 Shopify 지원팀에 문의하십시오. 관련 법률에서 제공하는 예외 및 제한 사항에 따라 요청이 완료된 후 14일 이내에 스토어의 고객 개인 데이터가 삭제됩니다.

Shop 또는 Shop Pay 삭제 요청

고객이 Shop 또는 Shop Pay를 사용하고 있고 Shopify가 보유한 개인 데이터를 삭제하려는 경우 Shopify 개인정보 보호 제어로 이동하여 내 데이터 삭제를 클릭하여 프로세스를 시작할 수 있습니다. 이 경우 고객이 구매한 판매자 스토어의 개인 데이터는 삭제되지 않습니다.