Multibanco

Multibanco는 Shopify Payments를 위한 포르투갈 현지 온라인-오프라인 결제 방법입니다. 고객은 온라인으로 주문한 다음 Multibanco 기능이 있는 ATM을 방문하거나 은행 앱으로 직접 결제를 완료합니다.

고객은 주문한 날짜로부터 7일 이내에 결제를 완료해야 합니다. 7일 후에도 결제가 완료되지 않으면 주문이 취소됩니다.

Multibanco 요구 사항

Multibanco는 포르투갈 판매자만 사용할 수 있습니다. 온라인 스토어에서 Multibanco를 활성화하려면 Shopify Payments를 사용해야 합니다. Multibanco는 Shopify Payments가 활성화된 경우에만 작동하며 Shopify Payments가 테스트 모드인 경우에는 작동하지 않습니다.

고객은 포르투갈에 거주하며 유로(EUR)로 결제하는 경우에만 Multibanco를 사용하여 결제할 수 있습니다. 스토어에서 EUR 결제를 허용하는지 확인해야 합니다. 아직 해당 국가에서 판매하고 있지 않은 경우 국제 판매 도구의 다중 통화 설정에서 이 옵션을 구성할 수 있습니다.

Multibanco를 활성화하려면 먼저 충돌하는 대체 결제 서비스를 비활성화해야 합니다.

고객이 Multibanco를 사용하여 결제할 수 있는 지역

포르투갈 판매자는 포르투갈 고객의 Multibanco 결제를 수락할 수 있습니다.

Multibanco 활성화

Multibanco를 활성화하기 전에 Shopify Payments를 설정해야 합니다. 포르투갈에 위치한 스토어의 경우 Shopify Payments를 사용하면 Multibanco가 자동으로 활성화됩니다.

Multibanco를 사용하려면 먼저 승인을 받아야 합니다. Shopify Payments를 활성화하면 Multibanco가 자동으로 승인 절차에 들어가며, 이 절차는 최대 48시간이 소요됩니다.

Multibanco 승인 절차가 완료되면 Shopify Payments 페이지의 Multibanco 옵션 아래에 메시지가 표시됩니다.

Multibanco 결제

Multibanco를 사용하면 고객이 주문하고 Multibanco로 결제할 때 결제가 승인됩니다. 고객은 최대 7일 이내에 Multibanco 기능이 있는 ATM이나 은행 앱에서 주문 대금을 결제해야 합니다. 판매자가 자금을 수령하기 전까지는 자금이 보장되지 않습니다. 이 기간 동안 Shopify 관리자의 결제 상태는 결제 보류 중으로 표시됩니다. 고객이 결제를 완료하면 결제 상태가 결제 완료로 전환됩니다. 고객이 7일 이내에 결제를 완료하지 않으면 주문이 취소됩니다. 판매자는 자금을 수령하기 전에 주문을 처리할지 여부를 결정할 수 있습니다. 고객이 결제하기 전에 결제 세부 정보가 만료될 수 있으므로 주문을 처리하기 전에 결제 확인을 기다리는 것이 좋습니다.

결제가 승인된 후에는 고객이 Multibanco 결제를 취소할 수 없습니다. Multibanco 거래를 되돌리려면 주문을 환불하십시오. Multibanco에서 처리된 거래를 환불하는 경우 Shopify Payments에서 부과한 처리 수수료는 환불되지 않습니다.

고객이 Multibanco를 사용하여 주문을 결제하는 경우 해당 주문에 대해 지불 거절을 제기할 수 없습니다.

Multibanco 고객 경험

고객이 온라인 스토어를 방문하여 구매하고 이메일 주소를 입력하면 체크아웃 프로세스 중에 Multibanco 결제 옵션이 표시됩니다.

고객이 Multibanco로 결제하려는 경우 체크아웃 중에 해당 옵션을 선택합니다. 고객이 Multibanco를 선택하면 주문 후 7일 이내에 Multibanco 기능이 있는 ATM이나 은행 앱을 통해 직접 결제를 완료해야 한다는 안내를 받게 됩니다. 고객에게는 거래 완료에 필요한 참조 번호, 기관 번호, 정확한 금액이 제공됩니다. 고객이 7일 이내에 결제를 완료하지 않으면 주문이 취소됩니다.

주문 확인 이메일 업데이트

사용자 지정 확인 이메일을 사용하는 경우 Multibanco를 포함하도록 템플릿을 업데이트해야 합니다. 이 단계를 통해 Multibanco 참조 번호와 기관 번호가 고객의 이메일로 전송되도록 할 수 있습니다.

단계:

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

주문 확인 이메일이 올바르게 작동하는지 확인하기 위해 Multibanco로 테스트 주문을 생성할 수 있습니다.

이메일 알림 템플릿 사용자 지정에 대해 자세히 알아보십시오.

Multibanco 환불

Multibanco는 은행 송금을 포함하므로 고객을 위한 특정 환불 절차가 있습니다.

Shopify 관리자에서 환불을 생성하면 Stripe에서 고객이 체크아웃 시 제공한 이메일 주소로 연락하여 IBAN(국제 은행 계좌 번호)을 요청합니다.

고객이 IBAN으로 회신하면 Stripe는 환불 금액에 대해 고객에게 신용 이체를 생성합니다.

자금이 이체되면 Shopify 관리자의 주문 섹션에 주문이 환불됨 또는 부분 환불됨으로 표시됩니다.

Multibanco 비활성화