B2B 주문의 ACH(Automated Clearing House) 자동 이체 결제

ACH(Automated Clearing House) 결제는 Shopify Payments의 자동 이체 결제 방법입니다. 이 결제 방법은 B2B 주문 비용을 결제하는 미국 은행 계좌가 있는 고객이 사용할 수 있습니다. 고객이 결제 방법으로 ACH 자동 이체를 선택하면 결제를 확인하기 위해 은행 계좌를 인증해야 합니다. 성공 또는 실패 확인을 받는 데 최대 4영업일이 걸릴 수 있습니다. ACH 자동 이체는 보장되지 않는 결제 방법이므로 결제 실패 및 분쟁이 발생할 수 있습니다.

Shopify POS 앱을 사용한 직접 판매 시에는 ACH를 결제 방법으로 사용할 수 없습니다.

ACH 자동 이체 결제 사용을 위한 요구 사항

Shopify Payments를 사용하여 ACH 자동 이체를 결제 방법으로 활성화하려면 스토어가 다음 자격 요구 사항을 모두 충족해야 합니다.

• 스토어는 미국에 위치해야 하며 USD 통화를 허용해야 합니다.
• 100건 이상의 주문을 처리했어야 합니다.
• 스토어의 체험 기간이 종료되었으며 활성 Shopify 가입 요금제를 사용 중이어야 합니다. Shopify 요금제에 대해 자세히 알아보세요.
• Shopify Payments에 대한 ID 인증을 완료해야 합니다. ID 인증을 완료하지 않은 경우 ID 인증에 필요한 문서를 업로드하라는 메시지가 표시됩니다. Shopify Payments 정보 요구 사항에 대해 자세히 알아보세요.
• 고객이 미국 은행 계좌를 보유하고 USD 통화로 결제하기로 선택한 경우 ACH 자동 이체 은행 결제를 사용할 수 있습니다.

ACH 자동 이체 활성화

Shopify 관리자의 Shopify Payments 섹션에서 ACH 자동 이체를 결제 방법으로 활성화할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 설정 > 결제로 이동합니다.

2. Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다.

3. 결제 방법 관리를 클릭합니다.

4. 현지 결제 방법 섹션에서 ACH 자동 이체를 활성화합니다.

ACH 자동 이체를 통한 결제

고객이 주문하고 ACH 자동 이체 은행 결제를 사용하는 경우 결제 처리에 최대 4영업일이 소요될 수 있습니다. 결제가 완전히 처리될 때까지 주문의 결제 상태는 보류 중으로 유지됩니다. 결제가 정산된 후에는 설정된 지급 일정에 따라 금액이 지급됩니다. Shopify Payments를 통한 지급에 대해 자세히 알아보려면 Shopify Payments 지급 기간을 참조하십시오.

ACH 자동 이체 거래를 환불하는 경우 Shopify Payments에서 부과한 처리 수수료는 환불되지 않습니다. ACH 자동 이체로 결제한 금액은 최초 청구일로부터 180일 이내에 환불할 수 있습니다. 환불 처리에는 최대 4영업일이 소요될 수 있습니다.

ACH 자동 이체 고객 경험

B2B 주문의 체크아웃 프로세스 중에 ACH 자동 이체가 결제 옵션으로 표시됩니다.

ACH 자동 이체 은행 결제는 고객이 보안 인터페이스를 통해 은행 계좌를 인증하는 것으로 시작됩니다. 이를 통해 고객은 은행 계좌를 연결하고 비즈니스와 금융 데이터를 공유할 수 있습니다. 은행 계좌 세부 정보에 액세스하고 인증할 수 있는 고객만 은행 계좌를 연결하고 결제할 수 있습니다. 은행 계좌를 성공적으로 연결한 후 고객은 체크아웃 시 연결된 은행 계좌를 선택하여 구매를 완료할 수 있습니다.

고객은 체크아웃 시 확인란을 선택하여 은행 계좌 정보를 저장할 수도 있습니다. 고객이 은행 계좌를 저장하면 위임에 동의하고 해당 은행 계좌를 사용하여 향후 더 빠른 체크아웃 및 발주 주문과 같은 향후 주문에 사용할 수 있는 권한을 부여하는 것입니다. ACH 자동 이체 규칙에 따르면 고객은 판매자가 은행 계좌에서 인출하는 것을 승인해야 합니다. 발주 주문을 생성하고 저장된 은행 계좌에서 인출할 때 고객으로부터 필요한 승인을 받았는지 확인하십시오.

ACH 자동 이체 거래 실패

ACH 자동 이체는 보장되지 않는 결제 방법이며, 금액 부족 또는 고객의 은행 계좌 이체 해제와 같은 이유로 결제 실패가 발생할 수 있습니다.

ACH 자동 이체가 실패하면 Shopify에서 USD 4달러의 수수료를 청구합니다.

고객 분쟁 및 불만 사항

고객은 은행에 따라 최대 60일까지, 경우에 따라 60일이 지난 후에도 은행을 통해 ACH 자동 이체 거래에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 주문 페이지에서 미결 분쟁을 확인할 수 있습니다.

ACH 자동 이체 분쟁이 접수되면 Shopify는 증거를 수집하여 마감일에 고객 은행으로 전송합니다. Shopify가 응답을 보내기 전에 Shopify 관리자에서 추가 증거를 추가할 수 있습니다.

분쟁 결과는 고객의 은행에서 결정하며 지불 거절이 발생할 수 있습니다. Shopify는 이 결정에 영향을 미치거나 결정을 되돌릴 수 없습니다. ACH 자동 이체 분쟁은 최종적이며 이의 제기 절차는 없습니다. 고객 은행에서 분쟁이 유효하다고 결정하면 지불 거절이 수행되며 판매자에게 USD 15달러의 수수료가 부과됩니다.

ACH 자동 이체 결제를 수락하는 판매자는 모든 고객 불만 및 우려 사항을 직접 처리해야 합니다. 고객 문의에 신속하게 응답하고 문제를 해결하여 고객 만족도를 유지해야 합니다.