체크아웃 시 Shop Cash 사용

고객은 다음 체크아웃 환경에서 Shop Cash를 사용할 수 있습니다.

• Shop 앱
• Shop 웹사이트
• 고객이 Shop에서 리디렉션된 후 온라인 스토어에서 진행하는 Shop Pay 체크아웃

예를 들어 고객이 Shop 앱에서 제품을 찾아본 다음 온라인 스토어 체크아웃으로 리디렉션되어 구매를 완료할 수 있습니다. 주문이 자격 요건을 충족하고 고객이 Shop Pay로 결제하는 경우 체크아웃 시 Shop Cash를 사용할 수 있습니다.

고객은 다음 체크아웃 환경에서는 Shop Cash를 사용할 수 없습니다.

• Shop에서 시작되지 않은 직접적인 온라인 스토어 체크아웃
• 발주 주문
• POS 주문
• B2B 또는 도매 체크아웃
• Checkout Extensibility 대신 레거시 체크아웃을 사용하는 체크아웃

판매자 운영 관점에서 볼 때 고객이 Shop 앱, Shop 웹사이트 또는 Shop에서 시작되어 Shop Pay로 리디렉션되는 경우와 관계없이 Shop Cash 주문, 거래 및 지급액 기록은 동일합니다.

고객이 Shop Cash를 사용하려면 주문 및 체크아웃이 Shop Cash 자격 요건을 충족해야 합니다.

• 체크아웃이 Shop에서 시작됩니다.
• 주문은 지원되는 체크아웃 통화로 가격이 책정되어야 합니다. 지원되는 체크아웃 통화는 USD, CAD, GBP, AUD 및 EUR입니다.
• Shopify Payments 계정이 지원되는 국가 및 정산 통화로 설정되어 있습니다.
• 스토어에서 Shop Pay를 수락합니다.
• 체크아웃에서 Checkout Extensibility를 사용합니다.
• 고객이 미국 또는 캐나다의 청구 주소 및 인증된 전화번호를 가지고 있습니다.
• 주문에 제외된 제품이나 구매 유형이 포함되어 있지 않습니다.

고객의 Shop Cash 잔액이 주문과 동일한 통화일 필요는 없습니다. 지원되는 경우 체크아웃 시 고객의 Shop Cash 잔액이 주문 통화로 변환됩니다. 예를 들어 USD Shop Cash 잔액이 있는 고객은 다른 자격 요건을 충족하는 경우 CAD, GBP, AUD 또는 EUR 체크아웃 시 Shop Cash를 사용할 수 있습니다.

Shop Cash는 배송되는 대부분의 실물 제품에 사용할 수 있습니다. 또한 배송, 배달, 픽업, 팁, 기부금, 보증 또는 보호 요금제, 세금, 관세, 반품 또는 교환 수수료 등 특정 서비스 요금과 품목에도 적용할 수 있습니다.

고객은 다음 제품이나 주문 유형에 Shop Cash를 사용할 수 없습니다.

• 기프트 카드
• 정기 구독 결제
• 지원되는 서비스 요금 이외의 임의 디지털 제품
• 도매 또는 B2B 주문

Shop Cash를 수락할 개별 제품을 선택할 수 없습니다. 자격 요건은 체크아웃 중에 결정됩니다.

주문이 자격 요건을 충족하고 고객이 Shop Cash를 사용하기로 선택하면, 고객의 사용 가능한 Shop Cash 잔액과 해당 주문 총액 중 더 적은 금액이 적용됩니다. 고객이 임의의 더 적은 금액을 일부만 선택할 수는 없습니다. 남은 주문 잔액은 Shop Pay 또는 Shop Pay 할부로 결제됩니다.

체크아웃 시 고객의 다른 결제 방법에는 최소 결제 금액이 남게 됩니다. 전체 Shop Cash 잔액을 적용하여 최소 금액 미만만 남게 되는 경우, 최소 금액이 남도록 적용되는 Shop Cash 금액이 줄어들며, 차액은 고객의 잔액으로 남습니다. 최소 금액은 체크아웃 통화에 따라 다릅니다.

고객이 동일한 주문에 Shop Cash와 Shop Pay를 모두 사용하는 경우 주문에는 두 개 이상의 결제 방법이 포함됩니다. 동일한 주문에 Shop Cash와 Shop Pay가 기록되는 방식에 대한 예시는 Shop Cash 주문 데이터 및 타사 연동을 참조하십시오.

주문이 접수된 후 Shop Cash는 Shop 앱의 고객 주문 영수증에 결제 방법으로 표시됩니다.

스토어가 자격을 충족하더라도 고객이 여러 가지 이유로 Shop Cash를 사용하지 못할 수 있습니다. 일반적인 원인에는 다음 시나리오가 포함됩니다.

• 고객이 Shop에서 시작하지 않고 바로 온라인 스토어 체크아웃으로 이동했습니다.
• 주문 가격이 지원되지 않는 체크아웃 통화로 책정되어 있습니다.
• 카트에 기프트 카드나 지원되지 않는 제품 유형이 포함되어 있습니다.
• 주문에 정기 구독 결제가 포함되어 있거나 고객이 초기 구독 결제를 위한 카드를 선택하지 않았습니다.
• 고객이 Shop 고객 자격 요건을 충족하지 않습니다.
• 고객이 Shop에서 전화번호를 인증하지 않았습니다.
• 체크아웃에서 Checkout Extensibility를 사용하지 않습니다.

고객은 Shop 지원 센터에서 Shop Cash 잔액 및 활동 확인 방법을 포함하여 Shop Cash 사용에 대한 고객용 세부 정보를 검토할 수 있습니다.