Shopify에서 PayPal Express 체크아웃의 일반적인 문제 해결
Shopify 스토어에 PayPal을 통합할 때 몇 가지 일반적인 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제와 해결 방법을 이해하면 고객에게 원활한 결제 프로세스를 보장하는 데 도움이 됩니다.
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활성화를 완료할 수 없음
Paypal을 활성화하려면 스토어 국가가 PayPal 계정 설정에 지정된 국가와 일치해야 합니다. Shopify 관리자의 일반 설정 페이지에서 스토어 국가를 업데이트할 수 있습니다.
게이트웨이 오류: 요청이 너무 많음
`작업에 대한 요청이 너무 많음`을 나타내는 오류가 표시되면 짧은 시간 내에 PayPal로 과도한 수의 요청이 전송되어 24시간 동안 계정이 일시적으로 정지될 수 있음을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 PayPal 지원에 문의하여 도움을 받으십시오.
잘못된 공급업체 계정(PayFlow Pro)
PayPal 설정 중에 `잘못된 공급업체 계정` 관련 오류가 발생하면 자격 증명이 누락되었거나 올바르지 않음을 나타낼 수 있습니다. PayPal 계정에서 필요한 Payflow 자격 증명을 생성하고 Shopify 관리자의 결제 서비스 공급업체 페이지에 올바르게 입력해야 합니다. 필수 필드에는 공급업체/판매자 로그인, 암호, 파트너가 포함됩니다.
InvoiceID에 대한 결제가 이미 처리됨
이 오류는 일반적으로 동일한 PayPal 계정이 여러 Shopify 스토어에 연결되어 주문 ID가 중복될 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 고유성을 보장하기 위해 접두사 또는 접미사를 통합하여 주문 ID 형식을 수정해야 합니다.
결제 보류 중
`결제 보류 중` 오류가 표시되면 주문 생성 시점에 확인되지 않은 PayPal 계정으로 결제가 전송되었음을 의미합니다. 계정 이메일 주소를 확인해야 하며, 그 후에 결제가 입금되기까지 최대 2 영업일이 소요될 수 있습니다. 주문을 결제됨으로 표시하기 전에 결제를 받았는지 확인해야 합니다. 이메일 주소를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 PayPal 고객 센터에 제공된 지침을 참조하십시오.
PayPal 계정 유형 요구 사항
스토어에서 PayPal을 사용하려면 PayPal 계정이 전문 비즈니스 계정이어야 합니다. 개인 계정이 있는 경우 PayPal 고객 센터에 제공된 지침에 따라 비즈니스 계정으로 업그레이드할 수 있습니다.
환불 권한 오류
`환불할 수 없음: 이 API를 호출할 권한이 없습니다`라는 오류가 발생하면 PayPal과 Shopify 간의 연결 문제일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.
- PayPal 계정에 로그인하여 Shopify에 필요한 액세스 권한을 부여하십시오.
- 결제 서비스 공급업체 설정에서 PayPal을 비활성화했다가 다시 활성화하여 연결을 다시 설정하십시오.
- 필요한 경우, 중단 시간 동안 접수된 주문은 연결이 복원될 때까지 PayPal 계정을 통해 수동으로 환불해야 할 수 있습니다.