추가 결제 서비스 공급업체의 보류 중인 결제

주문의 결제 상태가 결제 보류 중인 경우 주문 편집, 취소 또는 수동으로 결제 수금하는 기능이 제한될 수 있습니다. 이러한 제한은 고객이 암호 화폐, 계좌 이체, 바코드 또는 기타 신용 카드 결제 대안을 사용하여 결제한 주문에 적용될 수 있습니다.

이러한 제한은 결제 서비스 공급업체의 시스템과 Shopify 주문 간에 정보를 동기화된 상태로 유지하고 원활한 결제 프로세스를 지원하기 위해 마련되었습니다.

결제 유형에 따라 결제 서비스 공급업체가 결제를 처리하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 공급업체는 처리를 시작했지만 결제를 완료하는 데 시간이 필요함을 나타내기 위해 주문 결제 상태를 결제 보류 중으로 표시합니다. 보류 중인 결제에는 일반적으로 일주일의 만료 날짜가 있습니다. 결제 만료 날짜에 대한 자세한 내용은 해당 결제 서비스 공급업체에 문의하십시오.

주문 결제 상태가 결제 보류 중인 동안 다음 작업이 차단될 수 있습니다.

주문 품목, 할인 또는 배송 주소 편집
품목 재입고
주문 취소
수동으로 결제 수금
주문을 결제 완료로 표시

결제 상태가 변경되면 제한이 해제됩니다.

결제가 성공적으로 완료되면 고객은 주문 결제가 수신되었음을 알리는 이메일을 받게 됩니다.

결제에 실패하면 고객은 결제를 처리할 수 없음을 알리는 이메일을 받게 됩니다. 이메일에는 고객이 다시 결제를 시도하는 데 사용할 수 있는 지금 결제 링크가 포함됩니다.

알림 설정에서 기본 결제 보류 중 오류 및 결제 보류 중 성공 이메일 알림을 미리 볼 수 있습니다. 알림을 맞춤 설정할 수도 있습니다.

어떤 이유로든 결제를 처리할 수 없거나 만료 날짜 전에 처리가 완료되지 않으면 주문의 결제 상태가 만료됨으로 변경됩니다. 이 경우 주문을 취소하기 전에 결제 서비스 공급업체에 문의하여 결제를 계속 수금할 수 있는지 확인하십시오.

주문 처리가 금지되지는 않지만 결제를 받으려면 주문을 처리하기 전에 결제 상태가 결제 완료가 될 때까지 기다리십시오.

추가 결제 서비스 공급업체가 이전 플랫폼을 사용하는 경우 결제 보류 중 상태인 주문을 수정하는 것이 금지되지 않습니다.

자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.