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Shopify Collective 앱에서 공급자에게 결제하기

고객이 스토어에서 주문하면 해당 주문에 대한 전체 결제 금액을 받게 됩니다. 이 결제 금액에서 판매된 제품 비용과 배송 비용을 공급자에게 지불해야 합니다.

이 페이지의 내용

Shopify Collective 자동 결제

Collective의 자격 요건을 충족하면 Shopify Collective를 설치할 때 자동 결제가 켜집니다. 이 방법은 제품 및 배송 비용을 공급자에게 지불하는 데 권장되는 방법입니다. Shopify Collective의 자동 결제 기능 사용에 대한 추가 요금은 없습니다.

Shopify Collective에서 판매자와 공급자에게 자동 결제가 켜져 있으면 판매하는 모든 Shopify Collective 제품의 원가가 Shopify Payments 잔액에서 자동으로 인출됩니다. 그런 다음 공급자가 주문을 주문 처리됨으로 표시하면 자금이 공급자의 Shopify Payments 계정으로 자동으로 전송됩니다.

Shopify Collective 앱에서 Shopify Collective 결제 내역을 직접 확인하고 추적할 수 있습니다.

공급자와의 자동 결제를 비활성화하는 경우, 구매하는 모든 제품 비용을 공급자에게 지불하는 방법에 대해 합의해야 합니다. 예를 들어, 공급자가 인보이스를 보낼 수 있습니다.

연결된 공급자와 자동 결제를 사용하기 위한 요구 사항

새 연결에서 자동 결제를 사용하려면 소매업체와 공급자 모두 다음 기준을 모두 충족해야 합니다.

소유한 스토어 간에 Shopify Collective에서 자동 결제를 사용하기 위한 고려 사항

소매업체 및 공급자로 Shopify Collective를 사용하는 경우, 자동 결제를 사용하여 소유한 공급자 스토어에 주문 대금을 지불할 수 있습니다. 모든 금액(결제 수수료 제외)을 보내려면 할인을 0%로 설정하거나, 다른 할인율을 추가하여 금액의 일부를 보낼 수 있습니다.

소유하지 않은 공급자 스토어에서 자동 결제가 작동하는 방식과 동일하게, 금액은 즉시 징수되어 주문이 배송될 때까지 보류됩니다. 소유한 스토어 간 자동 결제를 비활성화하여 소매 스토어에서 공급자 스토어로 자금이 공제되지 않고 결제가 배송 보류 중으로 설정되지 않도록 할 수 있습니다.

공급자와의 자동 결제 켜기

Collective 앱을 사용할 자격이 있는 경우 자동 결제를 사용하여 대금을 지불하는 공급자를 확인할 수 있습니다.

Collective 앱에서 공급자와의 자동 결제를 직접 켤 수 있으며, 공급자에게는 변경 사항이 이메일로 통지됩니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 앱 > Collective로 이동합니다.

  2. 공급자를 클릭합니다.

  3. 자동 결제 열에서 각 공급자와의 자동 결제가 켜져 있는지 또는 꺼져 있는지 확인합니다.

  4. 공급자의 자동 결제를 켜려면 해당 공급자를 클릭합니다.

  5. 결제 섹션에서 자동 결제 버튼을 켭니다.

  6. 대화 상자에서 켜기를 클릭합니다.

공급자와의 자동 결제 끄기

자동 결제가 켜져 있는 경우 공급자만 비활성화할 수 있습니다. 이를 요청하려면 공급자에게 직접 문의하십시오.

Shopify Collective 결제 보기

Shopify Collective 앱의 결제 페이지에서 Shopify Collective 결제를 볼 수 있습니다. 결제는 주문 처리된 주문에 대해서만 표시됩니다.

결제에 대한 다음 정보를 볼 수 있습니다.

  • 결제 날짜
  • 주문 번호
  • 결제된 공급자
  • 결제 상태
  • 제품 및 배송을 위해 공급자에게 이전된 금액

Shopify 관리자에서 스토어의 모든 지급액과 함께 Shopify Collective 결제를 볼 수도 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 앱 > Collective로 이동합니다.

  2. 결제를 클릭합니다.

  3. 주문 결제 섹션에서 Shopify Collective 결제를 확인합니다.

금액 부족 처리하기

Shopify Collective에서 공급자에게 결제할 Shopify Payments 잔액이 부족한 경우가 있습니다. 이는 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다.

  • 고객이 PayPal과 같은 대체 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우(해당 자금은 Shopify Payments 잔액에서 사용할 수 없기 때문입니다).
  • Shopify Payments 지급이 빈번한 경우(예: 매일 지급을 받으면 공급자에게 결제할 수 있는 가용 자금이 줄어듦).
  • Shopify Payments 지급 후 환불이나 지불 거절 건수가 많은 경우.

금액이 부족한 경우 발생하는 상황

Collective가 공급자 결제를 위해 Shopify Payments 잔액에서 금액을 인출할 수 없는 경우 다음 시나리오가 발생합니다.

  • 자동 재시도: Collective는 결제가 성공할 때까지 자동으로 결제를 재시도합니다. 별도의 조치를 취할 필요는 없습니다.
  • 공급자 주문이 결제 보류 중으로 표시됨: 계정에서의 인출이 성공할 때까지 공급자 측에는 주문이 미결제 상태로 표시됩니다.
  • 공급자가 주문 처리를 지연할 수 있음: 일부 공급자는 주문을 배송하기 전에 결제 확인을 기다릴 수 있습니다.

금액 부족 방지 방법

결제 지연을 방지하고 고객을 위해 주문을 신속하게 처리하려면 다음 단계를 고려하십시오.

  • 지급 일정 조정: Shopify Payments 지급 주기를 매일 대신 매주 또는 매월로 설정하십시오. 이렇게 하면 Collective 결제에 사용할 수 있는 잔액이 더 많이 유지됩니다. 지급 일정 변경 방법을 알아보십시오.
  • 결제 시 Shopify Payments 사용: Shopify Payments를 통해 결제된 주문의 자금은 즉시 Collective 인출에 사용할 수 있습니다. PayPal과 같은 대체 결제 수단은 Shopify Payments 잔액에 포함되지 않습니다.
  • 환불 및 지불 거절 최소화: 환불 및 지불 거절은 사용 가능한 Shopify Payments 잔액을 감소시켜 Collective 공급자에 대한 결제 지연을 초래할 수 있습니다.

금액이 부족할 때 공급자에게 전달할 내용

일부 공급자는 고객을 위한 신속한 배송을 위해 결제가 확인되기 전에 주문을 처리할 수도 있습니다. 공급자가 결제 보류 중으로 표시되는 주문에 대해 문의하는 경우, Shopify Payments 잔액이 확보되는 중이며 영업일 기준 며칠 정도 걸릴 수 있다고 알리십시오. Collective 인출 결제가 성공하면 해당 주문은 주문 세부 정보 페이지에서 결제됨으로 표시됩니다.