Marketplace Connect 주문 처리
Shopify 관리자를 통하거나 타사 주문 처리 앱을 사용하여 Marketplace Connect에서 Shopify로 동기화된 주문을 처리할 수 있습니다.
Amazon에 연결되어 있는 경우 Amazon 주문 처리 옵션을 검토하여 Shopify 관리자에서의 주문 처리, Amazon 주문 처리 서비스, 다중 채널 주문 처리 간의 차이점을 알아보십시오.
Shopify 관리자에서 주문 처리
Marketplace Connect에서 Shopify 관리자로 주문이 동기화되면 주문 페이지의 채널 필드에 마켓플레이스 이름이 표시됩니다. 주문 처리에 대해 자세히 알아보십시오.
스토어가 Amazon에 연결되어 있는 경우 Shopify 관리자에서의 주문 처리, Amazon 주문 처리 서비스, 다중 채널 주문 처리 간의 차이점에 대해 알아보십시오.
Target Plus로 접수된 주문의 경우 Amazon 또는 Walmart를 통한 주문 처리 서비스를 사용할 수 없습니다.
배송 서비스 코드
마켓플레이스에서 Shopify로 주문이 동기화되면 고객이 체크아웃 시 선택한 배송 방법을 사용하여 주문을 처리할 수 있도록 Marketplace Connect에서 배송 코드를 제공합니다. 각 마켓플레이스에 대한 다음 배송 코드를 검토하십시오.
Amazon 배송 서비스 코드
| 배송 서비스 | 코드 |
|---|---|
| 신속 | AMZEXP |
| FreeEconomy | AMZFRE |
| NextDay | AMZNXT |
| SameDay | AMZSMD |
| SecondDay | AMZSCD |
| 예약 배송 | AMZSCH |
| 표준 | AMZSTD |
Walmart 배송 서비스 코드
| 배송 서비스 | 코드 |
|---|---|
| 1~2일 | TwoDay |
| 3~5일 | 표준 |
| 6~7일 | Value |
| 6~10일 | 화물 |
eBay 배송 서비스 코드
eBay 배송 서비스 코드의 전체 목록은 eBay의 API 참조인 ShippingServiceCodeType(token)을 참조하십시오.
Etsy 배송 서비스 코드
Etsy에는 배송 서비스 코드 목록이 없습니다. 고객이 체크아웃 시 선택한 배송 방법을 알아보려면 Etsy에서 주문을 검토하십시오.
타사 주문 처리 앱
타사 주문 처리 앱을 사용하여 연결된 마켓플레이스의 주문을 처리하는 경우, 주문 처리 앱에서 중복 주문이 발생하지 않도록 해당 마켓플레이스와의 연결을 해제하십시오. 해당 마켓플레이스에서 타사 주문 처리 앱의 연결을 해제한 후, 주문 동기화를 유지하려면 주문 처리 앱을 Shopify 스토어에 연결하십시오. 이렇게 하면 마켓플레이스 주문이 Shopify 스토어에서 주문 처리 앱으로 한 번만 동기화되고 주문이 처리되는 즉시 Shopify에서 재고 수준이 업데이트됩니다. 주문이 처리된 후 Marketplace Connect는 타사 주문 처리 앱에서 마켓플레이스로 필요한 추적 정보를 동기화합니다.
Amazon 주문 처리 옵션
Amazon에 연결된 경우 Shopify(FBM), Fulfillment by Amazon(FBA) 또는 다중 채널 주문 처리(MCF)를 통해 주문을 처리하도록 선택할 수 있습니다.
판매자 직접 주문 처리(FBM)
판매자 직접 주문 처리(FBM)를 사용하면 Amazon에서 주문이 생성된 후 판매자가 해당 주문을 처리하고 고객에게 배송할 책임을 집니다. 제품에서 FBM이 선택되면 Marketplace Connect는 처리할 해당 제품의 주문을 Shopify로 보냅니다. 재고 수는 Shopify 및 Amazon에서 업데이트되며 추적 정보가 Amazon으로 자동 전송됩니다.
Fulfillment by Amazon(FBA)
주문 처리에 Fulfillment by Amazon(FBA)을 사용하는 경우, 재고를 Amazon으로 보내 주문 처리 센터에 보관해야 주문이 생성된 후 Amazon에서 판매자를 대신하여 고객에게 배송할 수 있습니다.
Marketplace Connect를 사용하면 Amazon에서 주문을 자동으로 처리하도록 설정할 수 있으며, FBA에서 제품의 재고가 소진되면 FBM 재고로 자동 전환됩니다.
Amazon에 활성 오퍼가 없는 재고가 Amazon 주문 처리 센터에 있는 경우, Amazon은 해당 재고를 stranded inventory(좌초 재고)라고 부르며 해당 재고는 판매할 수 없습니다. stranded inventory(좌초 재고)에 대해 자세히 알아보십시오.
Amazon 다중 채널 주문 처리(MCF)
Amazon 다중 채널 주문 처리를 사용하여 주문을 처리하는 경우 Marketplace Connect에서 Amazon MCF 설정을 활성화해야 합니다.
단계:
Shopify 관리자에서 앱 > Marketplace Connect(으)로 이동합니다.
설정을 클릭합니다.
계정 섹션에서 관리할 Amazon 마켓플레이스를 선택합니다.
Amazon 다중 채널 주문 처리 섹션에서 예, 'Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect' 주문 처리 서비스를 추가합니다 확인란을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
취소된 주문 및 반품
마켓플레이스에서 주문이 취소되거나 반품되는 경우 Shopify 관리자에서 동기화된 주문이 그에 따라 업데이트됩니다. 연결된 마켓플레이스에서 반품 및 취소 규칙을 관리하는 방법을 알아보십시오.
주문이 반품되거나 취소된 후에는 해당 주문 제품의 재고가 재입고되지 않습니다. 이를 통해 제품의 과잉 판매를 방지할 수 있습니다. 취소된 주문에 대해 Shopify 관리자의 재고를 재입고하려면 재고 수량을 수동으로 조정하십시오.
취소 요청 규칙
연결된 타사 마켓플레이스에서 고객의 반품 및 취소 요청 수락에 대한 규칙을 관리할 수 있습니다. 일부 마켓플레이스에서는 반품 및 취소 요청을 자동으로 수락하도록 설정할 수 있습니다. 또는 타사 마켓플레이스 계정에 로그인하여 요청을 수동으로 수락하면 해당 취소 내역이 Shopify와 동기화됩니다. 자세한 내용은 연결된 마켓플레이스의 취소 및 반품 가이드를 참조하십시오.