시장 통화 설정
고객에게 익숙한 통화로 검색하고 결제하며 환불을 받을 수 있도록 각 시장에 특정 통화를 설정할 수 있습니다. 가격을 현지 통화로 표시하면 고객 경험이 개선되며 해외 시장에서 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
각 시장에는 해당 시장의 고객에게 표시될 통화를 결정하는 통화 맞춤 설정이 있을 수 있습니다. 고객이 스토어를 방문하면 해당 고객의 시장이 식별되고 해당 시장에 대해 구성된 통화로 가격이 표시됩니다.
시장의 통화가 제품 가격이 설정된 통화와 다른 경우 가격은 자동 또는 수동 환율을 사용하여 변환됩니다. 자동 환율을 사용할 때는 통화 전환 수수료가 적용됩니다.
통화 상속
하위 시장은 기본적으로 상위 시장의 통화 맞춤 설정을 상속합니다. 하위 시장에 통화 맞춤 설정을 추가하면 상위 시장의 통화를 덮어씁니다.
하위 시장에 통화 맞춤 설정이 다른 여러 상위 시장이 있는 경우 고객의 현지 통화와 가장 일치하는 통화가 사용됩니다. 일치하는 통화가 없으면 가장 최근에 업데이트된 맞춤 설정이 우선 적용됩니다.
시장에 통화 맞춤 설정 추가
Shopify 관리자에서 시장으로 이동합니다.
맞춤 설정할 시장을 클릭합니다.
통화 옆의
을(를) 클릭합니다.이 시장에 사용할 통화를 선택합니다.
환율 설정을 선택합니다.
- 가격을 자동으로 변환하려면 동적을 선택합니다. 정기적으로 업데이트되는 현재 시장 환율을 사용하여 가격이 변환됩니다. 통화 전환 수수료는 고객에게 표시되는 가격에 포함됩니다.
- 고정 환율을 설정하려면 수동을 선택합니다. 전환 수수료는 고객에게 표시되는 가격에 추가되지 않습니다. 대신 수수료가 지급액에 반영됩니다.
선택 사항: 변환된 가격을 표준 가격대(예: $10.27 USD 대신 $10.00 USD)로 조정하려면 반올림을 활성화합니다.
완료를 클릭합니다.
저장을 클릭합니다.
단일 국가 시장 통화
단일 국가의 시장을 생성하면 해당 시장의 통화가 해당 국가의 현지 통화로 자동 설정됩니다. 예를 들어 일본 시장을 생성하면 통화가 JPY로 자동 설정됩니다. 지원되는 다른 통화로 이를 변경할 수 있습니다.
다국가 시장 통화
여러 국가가 포함된 시장을 생성하면 기본 통화가 스토어의 기본 통화로 설정되고 현지 통화가 활성화됩니다. 즉, 시장에 속한 각 국가의 가격이 시장의 기본 통화에서 자동 변환된 해당 국가의 현지 통화로 표시됩니다.
다국가 시장에 대해 현지 통화를 비활성화하면 위치에 관계없이 해당 시장의 모든 고객에게 해당 시장의 기본 통화로 가격이 표시됩니다.
현지 통화 비활성화
Shopify 관리자에서 시장으로 이동합니다.
다국가 시장을 클릭합니다.
통화 설정에서 현지 통화를 비활성화합니다.
저장을 클릭합니다.
시장의 환율
현지 통화로 판매할 때 제품 가격은 환율을 사용하여 기본 통화에서 변환됩니다. 해외 가격 책정에 대한 제어 필요성에 따라 자동 및 수동 환율 중 하나를 선택할 수 있습니다.
자동 환율
자동 환율을 사용하면 현재 시장 환율을 사용하여 가격이 변환됩니다. 환율은 금융 시장에서 제공되며 하루 동안 정기적으로 업데이트됩니다.
자동 환율을 사용하면 통화 전환 수수료가 고객에게 표시되는 가격에 포함됩니다. 수수료는 스토어의 위치에 따라 1.5% 또는 2%입니다. 이 수수료는 지급액 통화와 다른 통화로 결제를 처리하는 비용을 충당합니다.
고객에게 표시되는 가격은 다음 공식을 사용하여 계산됩니다.
고객 가격 = 기본 가격 x 환율 x (1 + 전환 수수료)
예를 들어 스토어 제품의 기본 가격이 $100.00 USD입니다. EUR 환율은 0.92이고 스토어의 전환 수수료는 1.5%입니다. 통화 전환은 다음과 같이 계산됩니다.
- $100.00 USD x 0.92 = €92.00 EUR
- €92.00 EUR x 1.015 = €93.38 EUR
- 반올림이 활성화된 경우 이 금액은 반올림 설정에 따라 반올림됩니다.
자동 환율은 다음과 같은 경우에 좋은 선택입니다.
- 수동 업데이트 없이 시장 상황에 맞게 최신 상태로 유지되는 가격 책정을 원하는 경우
- 환율 변동이 수익률에 영향을 미치는 것을 감수할 수 있는 경우
- 고객에게 표시되는 가격에 변환 수수료를 포함하려는 경우입니다.
수동 환율
수동 환율을 사용하면 각 통화에 대해 고정된 환율을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 표시되는 변환된 가격을 완벽하게 제어할 수 있습니다.
수동 환율을 사용할 때는 고객에게 표시되는 가격에 통화 변환 수수료가 추가되지 않습니다. 대신 지급액에서 수수료가 차감됩니다. 즉, 고객이 결제하는 가격은 판매자님이 설정한 가격과 정확히 일치하지만, 지급액은 변환된 금액보다 약간 적습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 시장으로 이동합니다.
업데이트할 시장을 클릭합니다.
통화 설정에서 수동을 선택합니다.
사용할 환율을 입력합니다.
저장을 클릭합니다.
수동 환율은 다음과 같은 경우에 적합한 선택입니다.
- 각 통화로 고객에게 표시되는 가격을 완벽하게 제어하려는 경우입니다.
- 해외 시장에 대한 특정 마진 목표가 있는 경우입니다.
- 환율 변동을 고객에게 전가하는 대신 판매자님이 부담하려는 경우입니다.
- 일일 시장 변동에 따라 바뀌지 않는 예측 가능한 가격 책정을 원하는 경우입니다.
반올림
통화 간에 가격을 변환하면 종종 USD14.27 또는 EUR9.73와 같은 금액으로 산출됩니다. 반올림을 사용하면 고객이 더 쉽게 처리할 수 있는 가격으로 변환된 가격을 조정합니다.
예:
- USD14.27는 USD14.00이 됩니다.
- EUR9.73는 EUR10.00이 됩니다.
- JPY1,423는 JPY1,400이 됩니다.
반올림은 각 시장에 대한 통화 맞춤 설정의 일부로 구성됩니다. 반올림을 활성화하면 통화 변환 및 가격 조정 이후에 적용됩니다.
반올림 활성화
Shopify 관리자에서 시장으로 이동합니다.
업데이트할 시장을 클릭합니다.
통화 맞춤 설정에서 반올림을 활성화합니다.
저장을 클릭합니다.
변환 수수료
고객이 Shopify Payments 지급액 통화와 다른 통화로 결제할 때 통화 변환 수수료가 청구됩니다. 수수료는 스토어의 위치에 따라 1.5% 또는 2%입니다.
| 스토어 위치 | 변환 수수료 |
|---|---|
| 미국, 영국, 유럽 경제 지역 | 1.5% |
| 캐나다, 호주, 뉴질랜드 및 기타 지역 | 2% |
이 수수료는 거래당 적용되며, 결제 금액을 고객의 통화에서 지급액 통화로 변환하는 데 드는 비용을 포함합니다.
자동 환율을 사용하면 고객에게 표시되는 가격에 수수료가 포함됩니다. 즉, 고객에게 표시되는 가격에 이미 변환 수수료가 반영되어 있습니다. 수동 환율을 사용하면 고객에게 표시되는 가격에 수수료가 추가되지 않으며, 대신 지급액에서 수수료가 차감됩니다.
수수료가 적용되지 않는 경우
다음의 경우에는 통화 변환 수수료가 청구되지 않습니다.
- 고객이 Shopify Payments 지급액 통화와 동일한 통화로 결제하는 경우. 예를 들어 지급액 통화가 USD이고 고객이 USD로 결제하면 통화 변환 및 수수료가 발생하지 않습니다.
- Shopify Payments 대신 타사 결제 서비스 공급업체를 사용하는 경우. 타사 결제 서비스 공급업체에는 통화 변환에 대한 자체 수수료 구조가 있습니다.
수수료 및 다중 법인 스토어
스토어에서 국가별로 다른 Shopify Payments 계정이 있는 여러 비즈니스 법인을 사용하는 경우 변환 수수료는 결제를 처리하는 법인에 따라 달라집니다. 고객의 결제 통화가 해당 법인의 지급액 통화와 일치하면 변환 수수료가 청구되지 않습니다.
예를 들어, 미국 법인(USD로 지급)과 영국 법인(GBP로 지급)이 있다고 가정해 보겠습니다. 영국에 있는 고객이 GBP로 결제하고 주문이 영국 법인에서 처리됩니다. 이 경우 결제 통화가 지급액 통화와 일치하므로 변환 수수료가 청구되지 않습니다.
가격 책정에 수수료 반영
해외 시장의 가격을 설정할 때는 다음 접근 방식을 고려하십시오.
- 자동 환율: 고객에게 표시되는 가격에 이미 수수료가 포함되어 있습니다. 추가 조정은 필요하지 않지만 실제 마진은 기본 가격이 시사하는 것보다 약간 낮을 수 있다는 점에 유의하십시오.
- 수동 환율: 설정하는 환율에 변환 수수료를 고려하십시오. 예를 들어 시장 환율이 0.92인 경우 1.5% 수수료를 반영하여 수동 환율을 0.906(0.92 x 0.985)으로 설정함으로써 목표 마진을 유지할 수 있습니다.
- 카탈로그 가격 조정: 카탈로그에서 백분율 기준의 가격 조정을 사용하여 해외 시장의 가격을 높일 수 있습니다. 이렇게 하면 변환 수수료 및 더 높은 배송료 등 해외 판매 시 발생하는 다른 비용을 상쇄할 수 있습니다.
지원되는 통화
Shopify Payments는 해외 판매를 위해 여러 통화를 지원합니다. 사용할 수 있는 통화는 스토어의 위치 및 결제 처리자에 따라 다릅니다.
해당 국가의 현지 통화가 Shopify Payments에서 지원되지 않는 경우, 해당 국가의 고객에게는 대신 시장의 기본 통화로 가격이 표시됩니다.
외화 환불
외화로 주문된 건에 대해 환불을 진행하는 경우 지급액 통화의 환불 금액은 원래 주문 시점이 아니라 환불 시점의 환율에 따라 달라집니다. 따라서 원래 받은 금액과 약간 다른 금액을 환불하게 될 수 있습니다.
고객이 판매자님의 지급액 통화와 다른 통화로 결제하면 다음 상황이 발생합니다.
- 구매 시: 고객이 해당 국가의 현지 통화로 결제합니다. 결제 금액은 해당 시점의 환율을 사용하여 지급액 통화로 변환됩니다.
- 환불 시: 판매자님은 고객의 원래 결제 통화로 환불합니다. 환불 금액은 해당 시점의 환율을 사용하여 다시 지급액 통화로 변환됩니다.
환율은 변동하므로 환불을 위해 지급액에서 차감되는 금액이 원래 받은 금액보다 많거나 적을 수 있습니다.
유리한 환율 변동
고객이 제품에 대해 EUR92.00를 결제합니다. 구매 당시 환율은 0.92이므로 판매자님은 USD100.00를 받습니다.
이후 환율이 0.95(EUR 가치 상승)로 변경됩니다. 판매자님은 고객에게 EUR92.00를 환불합니다. 이에 해당하는 USD 금액은 이제 USD96.84가 됩니다.
결과: 판매자님은 USD100.00를 받았으나 USD96.84만 환불했습니다. 따라서 USD3.16의 이익이 발생합니다.
불리한 환율 변동
고객이 EUR92.00를 결제합니다. 구매 당시 환율은 0.92이므로 판매자님은 USD100.00를 받습니다.
나중에 환율이 0.88로 변경됩니다(EUR 가치 하락). €92.00 EUR를 환불합니다. 이에 상응하는 금액은 이제 $104.55 USD입니다.
결과: $100.00 USD를 받았지만 $104.55 USD를 환불했습니다. $4.55 USD의 손실이 발생합니다.
부분 환불
부분 환불에도 동일한 논리가 적용됩니다. 부분 금액은 고객의 원래 통화로 환불되며 현재 환율에 따라 지급액 통화로 변환됩니다.
예를 들어, 고객이 €92.00 EUR를 결제하고 €46.00 EUR를 부분 환불하는 경우, 지급액에서 차감되는 금액은 현재 환율에 따른 €46.00 EUR에 상응하는 USD 금액입니다.
환불 및 환전 수수료
외화로 처리된 주문을 환불할 때 원래 거래에 청구된 환전 수수료는 환불되지 않습니다. 환전 수수료는 환전 처리 비용을 충당하며 원래 거래 시점에 적용됩니다.
수동 환율 적용 환불
수동 환율을 사용하는 경우 환불은 설정한 수동 환율이 아니라 환불 시점의 현재 시장 환율로 처리됩니다. 고객에게 표시되는 가격 책정에 사용하는 환율과 관계없이 실제 환전은 시장 환율로 이루어지기 때문입니다.
외화 환불 관리
환불 및 환율로 인한 손실을 최소화하려면 다음 팁을 검토하십시오.
- 환불을 신속하게 처리하십시오. 시간이 지연될수록 환율 변동 폭이 커져 손실 가능성이 커질 수 있습니다.
- 환율 노출을 추적하십시오. 외화로 대량의 주문을 판매하는 경우 환율 변동이 환불 비용에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 환불 패턴을 검토하고 가격 책정 시 이러한 위험이 고려되었는지 확인하십시오.
- 더 많은 제어를 위해 수동 환율을 사용하십시오. 환불 시 환율 변동이 우려되는 경우 수동 환율을 사용하여 가격 책정에 완충 범위를 둘 수 있습니다. 잠재적인 환불 손실을 흡수할 수 있도록 수동 환율을 (판매자님에게) 약간 더 유리하게 설정하십시오.
지불 거절
지불 거절은 환불과 동일한 논리를 따릅니다. 지급액 통화로 계정에서 인출되는 금액은 원래 거래 시점이 아닌 지불 거절 시점의 환율을 기준으로 합니다.