봇으로부터 스토어 보호

Shopify는 여러 도구를 사용하여 봇과 자동화된 트래픽으로부터 스토어를 보호합니다. 봇은 인터넷 전반에 널리 사용되며 일부는 유용하고 일부는 유해합니다. 봇 유형에 대한 자세한 내용은 봇 유형 및 의도를 참조하세요.

이 문서에서는 Shopify가 자동화된 트래픽과 봇을 처리하는 방법과 스토어에 미치는 봇의 영향을 줄이는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Shopify가 봇으로부터 스토어를 보호하는 방법

Shopify는 봇으로부터 스토어를 보호하기 위해 Cloudflare 서비스를 사용합니다. Shopify의 온라인 스토어로 들어오는 모든 요청은 먼저 Cloudflare를 거쳐야 합니다. Shopify는 웹 애플리케이션 방화벽(WAF) 및 분산 서비스 거부(DDoS) 보호와 같은 기능을 사용하여 대부분의 자동화된 트래픽과 봇으로부터 스토어를 보호합니다. Cloudflare는 스토어에서 항상 활성화되어 있으며 별도의 작업이 필요하지 않습니다.

자동화된 행동으로 보이거나 사용자가 가상 사설망(VPN)을 통해 연결된 경우 등에는 방문자가 Shopify 스토어를 탐색할 때 Cloudflare 인증 확인을 요청받을 수 있습니다. 인증 확인 화면에는 “Your connection needs to be verified before you can proceed(계속하려면 연결을 확인해야 합니다)”라는 메시지가 표시되어 연결을 확인하도록 안내합니다. 사람임을 확인하는 데는 몇 초가 소요되며, 이후 방문자는 평소와 같이 계속할 수 있습니다.

Shopify는 또한 온라인 스토어 방문자의 행동을 분석하는 데 도움이 되는 hCaptcha를 사용합니다. hCaptcha는 봇의 스팸을 차단하고 정상적인 사용자가 불필요한 마찰 없이 콘텐츠나 서비스에 액세스할 수 있도록 하는 보안 도구입니다. hCaptcha로 스토어를 보호하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

스토어에 대한 봇의 영향 줄이기

다음 전략을 사용하여 Shopify 스토어에 대한 봇의 영향을 파악하고 줄일 수 있습니다.

• 스토어에서 hCaptcha가 활성화되어 있는지 확인: hCaptcha는 모든 Shopify 스토어에서 기본적으로 활성화되어 있습니다. hCaptcha가 활성화되어 있는지 확인하여 연락처 및 댓글 양식, 고객 계정 페이지에서 스팸 봇 활동을 제한하십시오.
• 테마 및 앱 정기적으로 업데이트: Shopify 테마와 앱을 정기적으로 업데이트하여 최신 패치와 개선 사항을 적용하십시오.
• 트래픽 분석 모니터링: Shopify 분석 또는 Google Analytics를 사용하여 봇 활동을 나타낼 수 있는 트래픽 급증 또는 패턴을 모니터링하십시오.
• 주문 위험 평가 구현: 사기 방지 전략을 구현하여 사기 주문 활동을 제한하십시오.
• 직원 교육: 스토어를 관리하는 직원이 봇을 이해하고 인식하는 방법을 숙지하도록 하십시오.
• (Plus 전용) 봇 보호 활성화: 스토어에서 Shopify Plus 플랜을 사용 중인 경우 체크아웃에 대한 봇 보호를 활성화할 수 있습니다.