Shop Promise
Shop Promise는 제품 페이지, 체크아웃 시, 그리고 Shop 앱에 배송 날짜와 배지를 표시하여 고객에게 빠르고 안정적인 배송을 알리는 Shopify 프로그램입니다. Shop Promise는 지속적으로 상품을 빠르고 신속하게 배송하여 Shopify 내 배송 실적 상위 1%에 해당하는 판매자를 인정합니다. 이 프로그램은 Shopify가 배송 날짜를 예측할 수 있는 조건을 충족하는 모든 미국 국내 주문에 사용할 수 있습니다.
자격 및 활성화
Shop Promise를 사용하려면 빠르고 안정적인 배송 실적을 보장하는 자격 요건을 충족해야 합니다. 적격 판매자는 Shopify 관리자에서 Shop Promise를 활성화할 수 있는 알림을 받게 됩니다. 활성화 후에는 분석을 확인하여 Shop Promise 주문 및 배송 실적을 추적할 수 있습니다.
배송 날짜 계산 방법
Shopify는 판매자의 주문 처리 기록과 신뢰할 수 있는 운송 시간 근사치를 사용하여 예상 배송 날짜를 결정합니다. 주문을 장거리로 운송해야 하거나 주문 처리 시간 외에 주문한 경우 등 일부 경우에는 배송 날짜가 실제 배송 시간보다 길어질 수 있습니다. 배송업체 운송 시간이 연장되는 등 변동성이 큰 기간에는 Shop Promise가 더 적게 표시될 수 있습니다. Shop Promise는 배송업체에서 제공하는 예상치가 아니라 과거 주문 처리 및 배송 운송 데이터를 기반으로 하는 Shopify 보증입니다. 배송 날짜가 비정상적으로 길다고 생각되면 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
배송료 및 주문 유형
Shop Promise와 함께 고정 또는 계산 배송료를 사용할 수 있지만 특정 운송 시간 대신 “Standard” 또는 “Express”와 같은 일반적인 요금 이름을 사용하는 것이 좋습니다. 미국 외 지역으로 배송되는 주문, 선주문, 재고가 없는 제품 등 일부 주문 유형은 Shop Promise 적용 대상이 아닙니다.
Shop Promise 표시
스토어에서 Shop Promise 배지가 표시되는 위치를 제어할 수 있습니다. Shop Promise는 적용 대상 제품 및 주문에 대해 제품 페이지, 체크아웃 및 Shop 앱의 카트와 체크아웃 화면에 표시됩니다. 또한 고객에게 전송되는 주문 확인 이메일에 Shop Promise가 표시되는 방식을 사용자 지정할 수도 있습니다. 주문 처리 과정이 진행됨에 따라 Shop 앱 및 고객 계정 페이지에서 예상 배송 날짜가 업데이트될 수 있습니다.