Shop Promise
Shop Promise는 제품 페이지, 체크아웃, Shop 앱에 배송 날짜와 배지를 표시하여 고객에게 빠르고 안정적인 배송을 알리는 Shopify 프로그램입니다. Shop Promise는 일관적으로 빠르고 안정적인 배송을 제공하며 Shopify 배송 실적 상위 1%에 해당하는 판매자를 인정하는 프로그램입니다. 이 프로그램은 5일 이내에 도착할 것으로 예상되는 미국 내 국내 주문에 사용할 수 있습니다.
자격 및 활성화
Shop Promise를 사용하려면 빠르고 안정적인 배송 실적을 보장하는 자격 요건을 충족해야 합니다. 적격 판매자는 Shopify 관리자에서 Shop Promise를 활성화할 수 있는 알림을 받게 됩니다. 활성화 후에는 분석을 확인하여 Shop Promise 주문 및 배송 실적을 추적할 수 있습니다.
배송 날짜 계산 방법
Shopify는 판매자의 주문 처리 기록과 신뢰할 수 있는 운송 시간 근사치를 사용하여 예상 배송 날짜를 결정합니다. 주문을 장거리로 운송해야 하거나 주문 처리 시간 외에 주문한 경우 등 일부 경우에는 배송 날짜가 실제 배송 시간보다 길어질 수 있습니다. 배송업체 운송 시간이 연장되는 등 변동성이 큰 기간에는 Shop Promise가 더 적게 표시될 수 있습니다. Shop Promise는 배송업체에서 제공하는 예상치가 아니라 과거 주문 처리 및 배송 운송 데이터를 기반으로 하는 Shopify 보증입니다. 배송 날짜가 비정상적으로 길다고 생각되면 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
배송료 및 주문 유형
Shop Promise와 함께 고정 또는 계산 배송료를 사용할 수 있지만 특정 운송 시간 대신 “Standard” 또는 “Express”와 같은 일반적인 요금 이름을 사용하는 것이 좋습니다. 미국 외 지역으로 배송되는 주문, 선주문, 재고가 없는 제품 등 일부 주문 유형은 Shop Promise 적용 대상이 아닙니다.
Shop Promise 표시
스토어에서 Shop Promise 배지가 표시되는 위치를 설정할 수 있습니다. Shop Promise는 적격 제품의 제품 페이지 및 체크아웃 시에 표시됩니다. 또한 고객에게 발송되는 주문 확인 이메일에 Shop Promise가 표시되는 방식을 사용자 지정할 수도 있습니다. 주문에 대한 주문 처리가 진행됨에 따라 Shop 앱 및 고객 계정 페이지에서 예상 배송 날짜가 업데이트될 수 있습니다.