주문 확인 번호
고객이 주문을 완료하면 주문 상태 페이지에 감사 메시지, 주문 관련 세부 정보, 확인 번호가 표시됩니다. 확인 번호는 실제 주문이 생성되기 전 체크아웃 시 즉시 생성됩니다. 주문이 생성된 후에는 확인 번호가 주문 타임라인에 기록되고, 주문 번호 및 주문 링크가 포함된 확인 이메일이 고객에게 전송됩니다. 이 시점부터는 주문 추적에 확인 번호가 더 이상 필요하지 않습니다.
확인 번호는 고객에게 체크아웃이 완료되었다는 확신을 줄 수 있습니다. 고객에게 문제가 있는 경우 확인 번호로 판매자에게 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이 페이지의 내용
확인 번호로 주문 검색
고객이 주문에 대해 질문이 있는 경우 판매자에게 연락할 수 있습니다. 고객이 확인 번호를 제공하면 확인 번호를 사용하여 주문을 검색할 수 있습니다.
확인 번호로 주문을 검색하려면 Shopify 관리자 검색 필드에 전체 확인 번호를 입력하거나 주문 페이지에서 주문 필터를 사용할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
주문 필터링 필드에 확인 번호를 입력합니다.
목록에서 해당하는 주문을 선택합니다.