사기로부터 주문 보호
Shopify의 기본 제공 사기 분석 및 자동화 도구를 사용하여 사기 거래로부터 주문을 보호할 수 있습니다. 사기 방지를 통해 지불 거절을 방지하고 재정적 손실을 줄이며 결제 처리자와의 좋은 관계를 유지할 수 있습니다.
Shopify의 사기 분석은 각 주문을 자동으로 검토하고 AVS(주소 확인 시스템) 검사, CVV(카드 인증 값), IP 주소 세부 정보, 비정상적인 구매 패턴과 같은 위험 지표를 제공합니다. 이 시스템은 주문을 처리하기 전에 의심스러운 주문을 검토할 수 있도록 주문에 낮음, 중간 또는 높음 위험으로 플래그를 지정합니다. 녹색, 빨간색, 회색 아이콘으로 다양한 행동 유형을 강조하는 사기 지표를 볼 수 있습니다. 검토 없이 고위험 주문을 처리하면 지불 거절이 발생할 수 있으며, 이로 인해 결제 처리 문제가 발생하거나 Shopify Payments에서 제외될 수 있습니다.
또한 Shopify Flow를 사용하여 고위험 주문 처리 방법을 자동화할 수 있습니다. 워크플로를 설정하여 저위험 및 중간 위험 주문에 대한 결제를 자동으로 매입하거나, 고위험 주문을 보류하여 수동으로 검토하거나, 특정 사기 기준을 충족하는 주문을 취소하고 재입고할 수 있습니다. 이러한 자동화는 사기 거래로부터 비즈니스를 보호하면서 주문 검토에 소요되는 시간을 줄여줍니다.
미국에서 Shopify Payments를 사용하는 적격 비즈니스의 경우 Fraud Protect는 보호 주문으로 분류된 주문에 대한 결제를 보장하고 지불 거절 절차를 대신 처리하여 추가적인 보호를 제공합니다.