주문에서 배송 요금 편집
주문에 사용자 지정 배송 요금을 추가하거나 기존 사용자 지정 배송 요금을 제거할 수 있습니다. 배송 요금을 편집하면 빠른 배송으로 업그레이드하거나 오류를 수정하는 등 배송 상황이 변경될 때 요금을 조정하는 데 도움이 됩니다.
주문을 편집하면 이러한 변경 사항을 반영하도록 주문 합계가 업데이트되고, 주문에 고객에게 지불해야 할 환불액 또는 판매자에게 지불해야 할 잔액이 있는지 표시됩니다. 주문 조정 내용에 따라 고객에게 환불을 처리하거나 고객으로부터 결제를 받아야 할 수 있습니다.
주문을 편집하기 전에 주문 편집 시 고려 사항을 검토하십시오.
주문에 배송 요금 추가
주문에 사용자 지정 배송 요금을 추가할 수 있습니다. 배송 요금을 추가한 후에는 주문을 업데이트하기 전에 요금을 편집하거나 삭제할 수 있으며, 새 배송 요금을 추가할 수도 있습니다.
배송 요금을 추가하면 체크아웃 페이지 링크가 포함된 인보이스를 고객에게 이메일로 보내거나 주문에 대한 결제를 수락할 수 있습니다.
단계:
데스크톱
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
편집하려는 주문을 클릭합니다.
편집을 클릭합니다.
결제 섹션에서 배송 요금을 추가합니다.
- 주문에 이미 배송 요금이 있는 경우 배송 요금 편집 > 배송 요금 추가를 클릭합니다.
- 주문에 배송 요금이 없는 경우 배송 요금 추가를 클릭합니다.
배송 요금의 이름과 가격을 입력한 다음 저장을 클릭하십시오.
선택 사항: 편집 사유 섹션에 주문 편집에 대한 메모를 입력합니다. 이 메모는 고객에게 표시되지 않습니다.
주문 편집을 마친 후 주문을 검토하고 업데이트합니다.
모바일
- Shopify 앱에서
아이콘을 탭합니다 .
- 편집하려는 주문을 탭합니다.
- … 또는 ⋮을 탭한 다음 편집을 탭합니다.
- “ 결제 ” 섹션에서 배송 요금을 추가합니다.
- 주문에 이미 배송 요금이 있는 경우 배송 요금 편집 > 배송 요금 추가를 탭합니다.
- 주문에 배송 요금이 없는 경우 배송 요금 추가를 탭합니다.
- 배송 요금의 이름과 가격을 입력한 다음 저장을 탭하십시오.
- 선택 사항: 편집 사유 섹션에 주문 편집에 대한 메모를 입력합니다. 이 메모는 고객에게 표시되지 않습니다.
- 변경 사항 검토를 탭하고 주문 변경 사항을 검토한 다음 주문 업데이트를 탭합니다.
주문에서 배송 요금 제거
주문에서 배송 요금을 제거할 수도 있습니다. 배송 요금을 편집하려면 배송 요금을 제거하고 새 배송 요금을 추가해야 합니다.
단계:
데스크톱
Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
편집하려는 주문을 클릭합니다.
편집을 클릭합니다.
**결제** 섹션에서 **배송 요금 편집**을 클릭합니다.
제거하려는 배송 요금의 휴지통 아이콘을 클릭하고 **제거**를 클릭합니다.
선택 사항: 편집 사유 섹션에 주문 편집에 대한 메모를 입력합니다. 이 메모는 고객에게 표시되지 않습니다.
주문 편집을 마친 후 주문을 검토하고 업데이트합니다.
모바일
- Shopify 앱에서
아이콘을 탭합니다 .
- 편집하려는 주문을 탭합니다.
- … 또는 ⋮을 탭한 다음 편집을 탭합니다.
- **결제** 섹션에서 **배송 요금 편집**을 탭합니다.
- 제거하려는 배송 요금의 휴지통 아이콘을 탭하고 **제거**를 탭합니다.
- 선택 사항: 편집 사유 섹션에 주문 편집에 대한 메모를 입력합니다. 이 메모는 고객에게 표시되지 않습니다.
- 변경 사항 검토를 탭하고 주문 변경 사항을 검토한 다음 주문 업데이트를 탭합니다.
편집된 주문 검토 및 업데이트
주문을 편집한 후에는 업데이트된 주문 총액을 검토하여 정확한지 확인해야 합니다. 편집 내용에 따라 주문 총비용이 고객이 체크아웃 시 결제한 금액보다 늘어나거나 줄어들 수 있습니다.
주문 편집 시 자금 흐름과 특정 상황에서 수행해야 할 조치에 대해 자세히 알아보려면 다음 표를 검토하십시오.
| 상황 | 예시 | 조치 |
|---|---|---|
| 총 주문 금액이 감소하여 고객에게 환불해야 할 금액이 발생합니다. 주문 요약에는 지불해야 하는 환불 금액이 표시됩니다. | 주문에서 품목을 제거하거나 품목 수량을 줄입니다. | 고객에게 환불을 진행해야 합니다. 주문을 편집하고 고객에게 알림을 보내는 것으로는 환불이 완료되지 않습니다. 주문을 업데이트한 후 고객에게 환불해야 합니다. |
| 총 주문 금액이 증가하여 고객이 추가 금액을 결제해야 합니다. 주문 요약에 징수할 금액이 표시됩니다. | 새 제품을 추가하거나, 품목 수량을 늘리거나, 사용자 지정 배송 요금을 추가합니다. | 고객에게 체크아웃 페이지 링크가 포함된 인보이스를 보내 결제를 받거나 주문에 대한 결제를 수락해야 합니다. |
| 총 주문 금액이 변경되지 않습니다. | 가격이 0인 사용자 지정 품목을 추가합니다. | 조치가 필요하지 않습니다. 고객에게 편집 관련 알림을 보낼지 여부를 선택할 수 있습니다. |
주문을 편집한 후 템플릿을 편집하여 고객에게 전송되는 주문 편집 인보이스 또는 알림을 사용자 지정할 수 있습니다.