Zebra ZSB 레이블 프린터 시리즈
Zebra 2인치 및 4인치 ZSB 레이블 프린터 시리즈의 설정 방법을 알아보세요. 또한 이 가이드를 통해 Zebra ZSB 레이블 프린터 시리즈의 일반적인 문제를 해결하는 방법을 알아볼 수 있습니다.
이 페이지의 내용
Zebra ZSB 레이블 프린터 시리즈의 레이블 요구 사항
Zebra ZSB 시리즈 프린터로 레이블을 인쇄하려면 다음 크기 중 하나의 Zebra 브랜드 레이블을 사용해야 합니다.
- Zebra 바코드 ZSB-LC6(2.25인치 x 1인치) - 57mm x 25mm
- Zebra 다목적 ZSB-LC7(1.25인치 x 1.25인치) - 32mm x 32mm
- Zebra 주얼리 ZSB-LC8(2.25인치 x 0.5인치) - 57mm x 13mm
- Zebra XL 배송 ZSB-LC1(4인치 x 6인치) - 102mm x 152mm
Zebra ZSB 시리즈 프린터 설정
Zebra ZSB 시리즈 레이블 프린터를 설정하고 사용하려면 Wi-Fi에 연결해야 합니다.
단계:
- 레이블 프린터의 전원을 켜십시오. 처음 전원을 켜면 프린터에서 QR 코드가 포함된 레이블이 자동으로 인쇄됩니다.
- Android 또는 iOS 장치의 카메라로 QR 코드를 스캔한 다음 ZSB Series 앱을 다운로드하십시오.
- Zebra 유틸리티 계정을 생성하십시오. 계정 생성에는 수수료가 부과되지 않습니다.
- 앱의 단계에 따라 프린터를 설정하십시오.
ZSB 시리즈 프린터 설정에 대한 자세한 내용은 ZSB 시리즈 프린터 빠른 설정 가이드를 참조하십시오.
ZSB 시리즈 프린터에 네트워크 추가
프린터에 최대 5개의 네트워크를 추가할 수 있습니다. 지침에 따라 네트워크를 추가하십시오.
단계:
- ZSB Series 모바일 앱을 연 다음 계정에 로그인하십시오.
- 메뉴 아이콘을 탭한 다음 프린터 설정을 탭하십시오.
- 프린터 이름 > Wi-Fi > 네트워크 관리 버튼을 탭하십시오.
- 아래로 스크롤한 다음 네트워크 추가를 탭하십시오.
- 네트워크를 선택한 다음 비밀번호를 입력하십시오.
- 제출을 탭하십시오.
네트워크가 목록에 없는 경우 수동으로 입력할 수 있습니다. 네트워크 추가 화면에서 수동으로 네트워크 입력을 선택합니다. 네트워크 이름을 입력하고 보안 유형을 선택합니다(네트워크에 비밀번호가 필요한 경우 WPA PSK 선택). 팝업 창에 네트워크 비밀번호를 입력한 다음 연결을 탭합니다.
새 네트워크를 추가한 후, 원하는 네트워크를 길게 누르고 첫 번째 위치로 끌어서 기본 연결 네트워크로 설정할 수 있습니다. 프린터는 항상 목록의 첫 번째 네트워크에 연결됩니다.
네트워크를 제거하려면 네트워크 이름 옆에 있는 빨간색 빼기 기호를 탭하십시오. 변경 사항 적용을 탭합니다.
ZSB series 프린터를 핫스팟에 연결하기
사용 가능한 Wi-Fi 연결이 없는 경우 모바일 장치에 핫스팟을 생성하여 프린터를 연결할 수 있습니다.
단계:
- ZSB Series 모바일 앱에서 프린터 설정으로 이동하십시오.
- 프린터 이름을 탭하여 프린터를 선택하십시오.
- Wi-Fi를 선택한 다음 네트워크 관리 버튼을 선택하십시오.
- 휴대폰에서 핫스팟을 설정한 후 네트워크 추가를 선택하십시오.
- 사용 가능한 네트워크 목록이 포함된 네트워크 추가 창이 나타납니다. 핫스팟 네트워크를 찾아 탭한 다음 비밀번호를 입력하십시오.
- 제출을 탭하십시오.
네트워크를 변경하려면 네트워크 순서를 변경한 다음 변경 사항 적용을 탭하십시오.
ZSB series 프린터 문제 해결
ZSB series 프린터에 문제가 있는 경우 겪고 있는 문제를 선택한 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
연결 문제 해결
ZSB series 프린터가 연결되지 않거나 자주 연결이 끊어지는 경우 프린터와 장치의 페어링을 해제했다가 다시 페어링해야 합니다.
단계:
iPhone
- 장치 설정을 연 다음 Bluetooth를 탭하십시오.
- 장치 목록에서 프린터를 찾은 다음 옆에 있는 'i' 아이콘을 탭하십시오.
- 이 장치 지우기를 탭하십시오.
- ZSB Series 앱의 단계에 따라 프린터를 다시 연결하십시오.
Android
- 장치 설정을 연 다음 Bluetooth를 탭하십시오.
- 장치 목록에서 프린터를 찾은 다음 옆에 있는 '>'를 탭하십시오.
- 페어링 해제를 탭하십시오.
- ZSB Series 앱의 단계에 따라 프린터를 다시 연결하십시오.
문제가 계속되면 Zebra 지원팀에 문의하십시오.
프린터 오프라인 문제 해결
ZSB series 프린터가 오프라인인 경우 다음 LED 상태 표시등 표를 검토하여 문제 해결 단계를 확인하십시오.
| LED 표시등 상태 | 문제 해결 단계 |
|---|---|
| LED 꺼짐 |
* 전원 어댑터를 통해 프린터가 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인한 다음 전원 버튼을 누릅니다. * 전원 어댑터 LED를 확인합니다(녹색으로 계속 켜져 있어야 함). * 전원 어댑터 LED가 꺼져 있으면 어댑터와 콘센트에 연결된 전원 케이블을 확인합니다. |
| 왼쪽에서 LED가 파란색으로 깜박임 | 프린터가 Bluetooth 페어링 모드이며 설정이 필요합니다. |
| 오른쪽에서 LED가 빨간색으로 켜져 있음 | 프린터가 Wi-Fi에 연결되어 있지 않습니다. Wi-Fi 연결 문제 해결 섹션을 참조하십시오. |
| LED가 흰색으로 켜져 있음 | 프린터가 Wi-Fi에 성공적으로 연결되었습니다. 프린터 상태가 온라인으로 표시되어야 합니다. |
웹 포털, 모바일 앱 또는 프린터 드라이버에서 프린터 상태가 계속 오프라인으로 표시되는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- 웹 포털: 브라우저에서 새로 고침 버튼을 클릭하십시오.
- 모바일 앱: My Designs 또는 Common Designs와 같은 다른 페이지를 선택한 다음 홈페이지로 돌아갑니다. ZSB series 프린터 상태가 계속 오프라인으로 표시되는 경우 메뉴 아이콘 > 연필 아이콘을 탭하여 설정을 엽니다. 아래로 스크롤한 다음 로그아웃을 탭하여 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.
- 프린터 드라이버: 로그아웃하려면 시스템 트레이(Windows) 또는 메뉴 막대(Mac)에서 상태 모니터를 클릭한 다음 오른쪽 위 모서리에 있는 원형 문자를 클릭하십시오. 계정 이름을 선택한 다음 로그아웃을 클릭합니다. 로그아웃한 후 다시 로그인하십시오.
프린터가 계속 오프라인으로 표시되는 경우 프린터가 Wi-Fi에 성공적으로 연결되었지만 Zebra의 클라우드 서버에 연결하기 위해 인터넷에 접속할 수 없는 것일 수 있습니다. ZSB series 프린터가 인터넷에 연결된 것으로 확인된 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
또한 ZSB series 프린터를 핫스팟에 연결해 볼 수도 있습니다.
문제가 계속되면 Zebra 지원팀에 문의하십시오.
Wi-Fi 연결 문제 해결
ZSB 시리즈 프린터의 네트워크 연결이 끊어지면 ZSB 시리즈 프린터 LED 표시등의 오른쪽 부분이 빨간색으로 켜지고, 웹 포털, 모바일 앱 및 프린터 드라이버에 프린터 상태가 오프라인으로 표시됩니다.
프린터의 Wi-Fi 네트워크 연결이 끊어지는 경우 다음 문제 중 하나가 원인일 수 있습니다.
네트워크를 더 이상 사용할 수 없음
네트워크를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 사용할 수 없는 경우 추가 네트워크를 추가한 다음 새 네트워크에 연결해야 합니다.
네트워크 설정 변경됨
ESSID 및 비밀번호와 같은 네트워크 설정이 변경되지 않았는지 확인하십시오.
네트워크 설정이 변경된 경우 프린터를 처음 연결할 때 사용했던 이전 설정으로 되돌리거나 ZSB 앱으로 현재 네트워크를 제거한 후 추가 네트워크를 추가하십시오.
ZSB 시리즈 프린터가 네트워크 범위를 벗어남
프린터가 라우터에서 너무 멀리 떨어져 있는 경우 Wi-Fi 신호가 너무 약하거나 범위를 벗어나 프린터가 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다. 프린터를 라우터와 더 가까운 곳으로 옮기십시오.
네트워크가 오프라인 상태가 된 후 복원되었으나 ZSB 시리즈 프린터가 재연결에 실패함
네트워크가 오프라인 상태가 되면(예: 정전으로 인해) 프린터 전원을 껐다가 다시 켜십시오. 이렇게 하려면 전원 버튼을 5초 동안 길게 눌러 프린터 전원을 끈 다음 버튼을 다시 눌러 전원을 다시 켜십시오.
ZSB 시리즈 프린터가 네트워크에는 연결되지만 인터넷에 접속할 수 없음
프린터가 인터넷에 접속할 수 없는 경우 LED의 아래쪽 세그먼트가(오른쪽 세그먼트가 아닌) 빨간색으로 계속 켜져 있습니다. 네트워크를 확인한 다음 네트워크에서 인터넷에 접속할 수 있음을 확인한 후 프린터의 전원을 껐다가 켜십시오. 이렇게 하려면 전원 버튼을 5초 동안 길게 눌러 프린터 전원을 끈 다음 버튼을 다시 눌러 전원을 다시 켜십시오.
문제가 계속되면 Zebra 지원팀에 문의하십시오.
“Paper out” 메시지 문제 해결
ZSB Workspace 및 프린터 드라이버에 “Paper out” 메시지가 표시되는 경우(일반적으로 프린터 LED가 위아래 및 좌우 세그먼트에서 교대로 빨간색으로 깜박임), 다음 문제 중 하나가 원인일 수 있습니다.
카트리지의 레이블이 소진됨
카트리지를 교체하십시오.
칩에서 허용하는 최대 레이블 수에 도달함
카트리지에 레이블이 있지만 칩에서 허용하는 최대 레이블 수에 도달한 경우입니다. 이 문제는 일반적으로 프린터에서 용지를 내보낸 후 빈 레이블을 다시 카트리지로 밀어 넣을 때 발생합니다. 이 경우가 아니며 카트리지에 레이블이 많이 남아 있는 경우에는 Zebra 지원팀에 문의하십시오.
칩이 프린터 핀과 제대로 접촉되지 않음
프린터 핀은 칩을 읽기 위해 접촉이 필요합니다. 카트리지를 제거했다가 다시 삽입하여 제대로 장착되었는지 확인하십시오. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Zebra 지원팀에 문의하여 교체용 카트리지를 받으십시오.
레이블이 플래튼 위에 없음
레이블이 플래튼을 지나도록 당겨 빼내십시오. 필요한 경우 족집게나 이와 유사한 도구를 사용하여 롤의 맨 앞 레이블을 잡고 앞으로 당기십시오. 작은 테이프 조각을 사용할 수도 있습니다. 커버를 닫아 레이블을 내보내십시오.
새 미사용 카트리지에서 레이블을 꺼낼 수 없는 경우 Zebra 지원팀에 문의하여 교체용 카트리지를 받으십시오.
칩이 없음
칩은 카트리지 하단에 있습니다. 칩이 없는 카트리지를 받은 경우 Zebra 지원팀에 문의하여 교체용 카트리지를 받으십시오.
모든 레이블이 소진되면 칩을 제거하고 나머지 카트리지는 재활용하십시오.
레이블 사이의 홈이 뚫려 있지 않음
이는 제조상의 결함 때문입니다. 제대로 뚫린 홈이 있는 레이블이 나올 때까지 레이블을 빼낸 다음 프린터 커버를 닫으십시오.
패키지 삽입물이 제거되지 않음
프린터는 카트리지 위에 패키지 삽입물이 있는 상태로 배송됩니다. 카트리지가 올바르게 작동하도록 하려면 레이블을 인쇄하기 전에 이 삽입물을 제거하고 프린터 커버를 닫으십시오.
“Paper out” 표시가 계속 나타남
이전 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 다음 문제 해결 단계를 수행하십시오.
- 카트리지에 금이 가거나 손상되지 않았는지 확인하십시오.
- 카트리지 기능에 영향을 줄 수 있으므로 카트리지 스티커가 찢어지거나 제거되지 않았는지 확인하십시오.
- 프린터를 재부팅하십시오.
- 다른 카트리지를 설치하십시오.
“Paper out” 표시 문제가 여전히 해결되지 않는 경우 Zebra 지원팀에 문의하여 교체용 카트리지를 받으십시오.
프린터에서 빈 레이블이 인쇄되는 문제 해결
ZSB 시리즈 프린터에서 빈 레이블이 인쇄되는 경우 레이블 이미지의 사이즈가 인쇄할 레이블의 사이즈와 일치하는지 확인하십시오. 레이블 이미지의 사이즈가 레이블의 사이즈와 일치하지 않으면 인쇄하기 전에 이미지를 올바른 사이즈로 자르거나, 인쇄 앱의 인쇄 미리 보기에서 인쇄할 이미지 부분이 표시되는지 확인하십시오.
문제가 계속되면 Zebra 지원팀에 문의하십시오.
드라이버 사용 시 인쇄 실패 문제 해결
드라이버를 통해 보낸 인쇄 작업이 인쇄되지 않는 경우 Printer Tools에서 로그아웃되었을 수 있습니다. 시스템 트레이(Windows) 또는 메뉴 막대(Mac)에 있는 ZSB 상태 모니터를 확인하십시오.
로그아웃된 경우 로그인한 다음 인쇄 작업을 다시 보내십시오. 로그아웃되지 않은 경우 로그아웃했다가 다시 로그인하십시오. 다시 로그인한 후 인쇄 작업을 다시 보내십시오.
문제가 계속되면 Zebra 지원팀에 문의하십시오.
LED 표시등 깜박임 문제 해결
ZSB 시리즈 프린터의 LED 표시등이 깜박이는 경우 Zebra의 ZSB 시리즈 프린터 LED 표시등 동작 설명서를 참조하여 문제를 확인하고 해결하십시오.
문제가 계속되면 Zebra 지원팀에 문의하십시오.
ZSB 시리즈 프린터 공장 초기화
ZSB 시리즈 프린터의 문제를 해결할 수 없는 경우 프린터를 공장 기본 설정으로 되돌려야 할 수 있습니다.
단계:
- 프린터를 켜십시오.
- 종이 클립(또는 유사한 도구)을 전원 커넥터 옆에 있는 구멍에 삽입하여 재설정 버튼을 누르십시오.
- 재설정 버튼을 6초 동안 계속 누르십시오. 프린터가 재부팅될 때 전원 버튼 주변의 LED 링이 흰색으로 깜박이고 공장 초기화가 완료되면 왼쪽과 오른쪽 면이 파란색과 빨간색으로 켜집니다.
프린터가 공장 설정으로 복원되면 재시작되며 레이블에 QR 코드가 인쇄됩니다.