Shopify Balance 계좌의 요금에 대한 이의 제기
Shopify Balance 계좌에서 잘못되었다고 생각되는 거래를 발견한 경우 Shopify 관리자 또는 Shopify Balance 모바일 앱에서 이의를 제기할 수 있습니다.
Shopify Balance 카드가 손상, 분실, 도난 또는 부정 사용된 것으로 의심되는 경우, 계정을 보호하고 추가적인 무단 활동을 방지하기 위해 즉시 카드를 취소하고 교체를 요청해야 합니다.
승인되지 않은 ACH(Automated Clearing House) 출금 거래를 발견한 경우 다음 조치 중 하나를 수행할 수 있습니다.
- 요금이 부과된 지 영업일 기준 1일 미만인 경우 Shopify 관리자에서 수동으로 이의를 제기할 수 있습니다.
- 요금이 부과된 지 영업일 기준 1일이 지난 경우에는 Shopify 지원팀에 문의하여 거래를 보고하십시오.