예상 지출 등급

예상 지출 등급은 고객의 향후 지출 가능성을 예측한 것입니다.

예상 지출 등급은 다음을 비롯한 고객의 과거 스토어 상호 작용을 분석하여 추정됩니다.

• 고객이 구매한 빈도
• 주문당 전체 평균 지출액에 비해 고객이 주문당 지출한 평균 금액
• 고객이 주문한 횟수
• 고객이 마지막으로 주문한 시점

스토어가 예상 지출 등급 기준을 충족하는 경우, 예측이 완료된 후 고객은 다음 등급으로 분류됩니다.

• 높음
• 중간
• 낮음

예상 지출 등급 및 고객 세분화

예상 지출 등급을 고객 세분화와 함께 사용하여 유사한 고객을 고객 세그먼트로 그룹화할 수 있습니다.

예를 들어, 마케팅 이메일을 구독한 구매 금액이 높은 고객의 고객 세그먼트를 생성하려면 고객 페이지의 편집기에 다음 세그먼트를 입력하십시오.

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

고객 세분화에 대해 자세히 알아보세요.

예상 지출 등급을 사용한 전략 결정

다음과 같은 방법으로 예상 지출 등급을 사용하여 매출 증대 전략을 개발할 수 있습니다.

• 스토어에 가치가 높은 고객을 분석하여 우수 고객 마케팅 캠페인에 포함하기
• 가치가 낮은 고객을 가치가 중간인 고객으로, 가치가 중간인 고객을 가치가 높은 고객으로 전환하기
• 특정 등급의 고객에게 독점 제품에 대한 프로모션 코드를 제공하여 더 많이 구매하도록 유도하기
• 특정 등급의 고객이 구매하는 제품 유형을 파악하고 해당 고객에게 유사한 제품에 대한 할인을 제공하기

고객의 가치를 이해하면 신규 고객 확보에 지출해야 하는 금액에 대한 예산을 책정하고 마케팅 활동의 투자자본수익률(ROI)을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.