유럽 가격 표시 지침

Shopify를 통해 유럽 경제 지역(EEA)의 고객에게 판매하는 제품에 대한 가격 인하를 공지하는 경우 준수해야 하는 법률 및 규정이 있을 수 있습니다.

EEA의 고객에게 판매할 때 비즈니스에 적용될 수 있는 일부 법률에 대해 알아보려면 이 페이지를 검토하십시오.

이 페이지의 내용

가격 표시 지침(PID) 개요

EEA의 고객에게 판매하고 가격 인하를 공지하는 경우 지난 30일 이상 동안 제품에 청구했던 최저 가격을 표시해야 합니다. 가격 변경은 소매점 위치의 가격표 또는 온라인 스토어의 제품 등록 정보 페이지에 표시할 수 있습니다. 최저 가격에는 30일 이상 기간 동안 프로모션으로 공지된 이전의 모든 인하된 가격이 포함됩니다.

가격 표시 지침(PID)은 다음을 금지합니다.

허위 가격 인하 광고
할인을 제공하기 전에 기준 가격을 인위적으로 부풀리는 행위
할인 금액에 대해 고객을 오도하는 행위

PID는 제품 가격 인하에 대한 모든 프로모션 문구에 적용될 수 있습니다. 다음은 가격 인하 공지의 예입니다.

이전 가격에서 백분율 할인(예: 20% 할인)
고정 금액 할인(예: 20유로 할인).
이전의 더 높은 가격과 함께 표시되는 새로운 더 낮은 가격. 예: “현재 50유로, 이전 가격 100유로”
향후 청구될 더 높은 새 가격과 함께 표시되는 더 낮은 시작 가격. 예: “현재 50유로, 향후 100유로”
가격 인하라는 인상을 주는 모든 프로모션 기법. 예: 반짝 세일, 할인가, 특별 행사, 블랙 프라이데이 특가, 사이버 먼데이 스페셜 또는 부가가치세(VAT) 없이 오늘 구매 광고.
“모든 상품 20% 할인”과 같이 스토어 전체에 대한 일반적인 가격 인하

비 프로모션 가격 인하

공지를 포함하지 않는 가격 인하를 하는 경우 PID가 적용되지 않을 수 있습니다. 다음은 PID가 적용되지 않을 수 있는 가격 인하의 예입니다.

가격이 인하되었다는 프로모션 문구가 없는 가격 변동 또는 하락. 예: 비용으로 인한 가격 변경.
개인화된 가격 인하. 예: 로열티 프로그램을 통한 할인 또는 개인 할인 코드.
다른 가격과의 비교. 예: 제조업체 권장 소매가(MSRP) 또는 경쟁사 가격.
가격 인하라는 인상을 주지 않는 가격 비교 또는 이점에 대한 일반적인 마케팅 주장. 예: “최고가” 또는 “최저가”
결합 또는 연계 조건부 제안. 예: “하나 사면 두 개 무료” 또는 “세 개 구매 시 30% 할인”
제품을 판매하지는 않지만 고객에게 지불된 가격의 일부를 환불하겠다고 약속하는 타사 제조업체 또는 유통업체의 현금 환급 공지.

비즈니스를 수행하는 각 EEA 국가에서 PID를 시행하는 국가별 조항을 확인하는 것을 고려하십시오. 국가별 조항은 제품 또는 가격 인하에 대해 다른 규칙이나 예외를 제공할 수 있습니다. 다음은 이러한 규칙 또는 예외의 몇 가지 예입니다.

품질이 저하되거나 빠르게 만료되는 경향이 있는 제품.
출시된 지 30일이 지나지 않은 제품.
동일한 판매 캠페인의 일환으로 중단 없이 인상되는 가격 인하. 예를 들어 크리스마스 캠페인의 일환으로 12월 초에 10% 할인을 제공하기 시작합니다. 12월 중순에 할인율을 20%로 높인 다음, 동일한 캠페인의 일환으로 크리스마스 직전에 할인율을 30%로 높입니다.

국가 제정법에 따라 이전 최저 가격을 설정하기 위해 30일보다 긴 기간이 필요할 수도 있습니다. 자세한 내용은 소비자법 데이터베이스를 참조하십시오.

기준가 기능 사용

주요 마켓이 EEA에 있지 않지만 Markets 또는 Global‑e와 같은 국제 판매 도구를 사용하여 EEA의 고객에게 제품을 판매하는 경우, 해당 고객에게는 비교 기준 가격이 기본적으로 표시됩니다.

Shopify 관리자의 Markets 섹션에서 EEA 고객에 대한 비교 기준 가격을 숨기도록 선택할 수 있습니다.

주요 마켓이 EEA에 있는 경우 비교 기준 가격 기능이 항상 표시됩니다. 제품을 더 낮은 가격으로 할인 판매하는 경우, 비교 기준 가격 기능을 사용하여 PID를 준수할 수 있습니다. 새로운 인하된 가격과 비교하여 지난 30일 이상 기간 동안의 제품 최저 가격을 표시할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 제품으로 이동합니다.
제품 이름을 클릭합니다.
가격 섹션에서 비교 기준 가격을 클릭합니다.
비교 기준 가격 필드에 지난 30일 이상 기간 동안의 제품 최저 가격을 입력합니다.
가격 필드에 제품의 새로운 할인가를 입력합니다.
저장을 클릭합니다.

국제 판매 도구를 사용하여 비교 기준 가격 제어

주요 마켓이 EEA에 있지 않지만 국제 판매 도구를 사용하여 EEA의 고객에게 제품을 판매하는 경우, 해당 고객에게는 비교 기준 가격이 기본적으로 숨겨집니다. Shopify 관리자의 Markets 섹션에서 비교 기준 가격을 표시하도록 선택할 수 있습니다.

EEA 내 국가 또는 지역이 포함된 마켓을 여러 개 설정한 경우, 각 마켓에 대해 비교 기준 가격을 표시하는 단계를 따라야 합니다.

단계:

Shopify 관리자에서 Markets로 이동합니다.
EEA 내 국가 또는 지역이 포함된 마켓을 클릭합니다.
추가 설정 섹션에서 비교 기준 가격을 클릭합니다.
비교 기준 숨기기를 선택 취소합니다.
저장을 클릭합니다.

또는 CSV 파일을 사용하여 특정 제품 및 국가 또는 지역에 대한 비교 기준 가격을 업로드할 수 있습니다.

메타 필드를 사용하여 가격 비교 표시

온라인 스토어의 일부에 메타 필드를 추가하여 가격 인하를 발표하기 최소 30일 전에 제품에 청구했던 최저 가격을 표시할 수 있습니다. 또는 메타 필드를 사용하여 이전 최저 가격 외에 MSRP나 기본 가격과 같은 다른 가격 책정 정보를 전달할 수도 있습니다. 사용자 지정 메타 필드 정의 생성에 대해 자세히 알아보세요.

빈번한 가격 인하 안내

가격 인하를 발표하기 전에 지난 30일 이상 기간 동안 제품에 청구한 최저 가격을 표시해야 합니다. 이 가격에는 이전 할인 또는 프로모션의 일부로 제공된 최저 가격이 포함됩니다.

30일마다 한 번 이상 가격을 인하하는 경우, 이전 최저 가격과 일반 판매 가격을 어떻게 전달할지 고려해야 합니다. 이전 30일 기간 동안의 제품 최저 가격에 가격 인하를 적용하거나, 일반 판매 가격에 할인을 적용하고 이전의 더 낮은 가격을 공개해야 합니다. 이전 30일 기간 동안의 최저 가격을 공개하지 않고 일반 판매 가격에 할인을 적용할 수는 없습니다.

가격 인하 안내 예시

예를 들어, 제품을 150유로에 판매하고 있다고 가정해 보겠습니다. 지난 30일 동안 프로모션의 일환으로 제품 가격을 100유로로 낮췄습니다. 제품 가격에서 50% 할인된 가격으로 제품을 제공하려고 합니다. PID를 준수하려면 할인을 적용하고 가격 인하를 안내할 수 있습니다.

이전 최저 가격을 공개하고 싶지 않다면 100유로 가격에서 50%를 할인하여 인하된 가격 50유로로 판매할 수 있습니다.

현재 판매 가격에 가격 인하를 적용하려면 다음 정보를 명확하게 전달해야 합니다.

일반 판매 가격에서의 할인율(50%)
일반 판매 가격(150유로)
이전 최저 가격(100유로)
할인 가격(75유로)

온라인 스토어의 제품 페이지나 소매점 위치에 설명 정보를 추가할 수 있습니다. 예: “일반 판매 가격 150유로 대신 75유로로 50% 할인. 지난 30일간 최저 프로모션 가격은 100유로였습니다”.

Shopify 관리자의 제품 세부 정보에는 제품 가격에 대한 두 개의 필드(가격, 비교 기준 가격)만 있습니다. 30일마다 한 번 이상 가격을 인하하는 경우, 테마를 편집하여 할인을 제공하는 각 제품 페이지에 일반 판매 가격과 이전 최저 가격을 모두 표시하는 문구를 포함하는 것을 고려해 보세요. 스토어 테마 편집에 대해 자세히 알아보세요.

MSRP 또는 경쟁사 가격

PID의 적용을 받지 않고 제공하는 가격을 MSRP나 경쟁사 가격과 같은 다른 외부 가격과 비교할 수 있습니다. 그러나 외부 가격과의 비교는 불공정 상업 관행 지침(UCPD)인 지침 2005/29/EC의 적용을 받습니다. UCPD는 가격, 가격 산정 방식 또는 특정 가격 혜택의 존재에 대해 고객을 오도하는 것을 금지합니다.

제공하는 가격을 외부 가격과 비교하기로 결정한 경우, 고객에게 가격 인하로 비치지 않도록 비교 정보를 표시해야 합니다. 오해의 소지가 있는 표시 방식으로 인해 일반 고객이 가격 비교를 가격 인하로 인식하는 경우, 해당 가격 비교는 UCPD와 PID를 모두 위반할 수 있습니다.

또한, 비교 기준 가격 기능을 가격 인하 대신 외부 가격을 나타내는 데 사용하는 경우, 혼동을 피하기 위해 해당 비교 내용을 고객에게 명확히 알려야 합니다.

로열티 프로그램 및 개인화된 혜택

PID는 가격 인하 발표를 다루는 것을 목표로 합니다. PID는 고객 로열티 프로그램의 일부로 제공되는 개별화된 가격 인하에는 적용되지 않습니다. 또한 PID는 개인화되거나 타겟팅된 프로모션에도 적용되지 않습니다. 예를 들어, PID는 다음과 같은 개인화된 프로모션에는 적용되지 않습니다.

구매 후 나중에 사용할 수 있는 개별 할인 코드
생일 또는 기타 기념일을 위한 개별 할인
사전에 발표되지 않은 구매 시점의 개별 가격 인하

모든 고객에게 제공되거나 발표되는 가격 인하는 개인화되거나 타겟팅된 것으로 간주되지 않습니다. 여기에는 개인적인 혜택으로 제시되는 가격 인하도 포함됩니다. 예를 들어, 모든 고객이 사용할 수 있는 “당신만을 위한 특별 할인”이라는 메시지와 함께 할인 코드를 제공하는 경우 PID가 적용될 가능성이 높습니다.

리소스

다음 리소스를 검토하여 PID 및 UCPD에 대한 특정 정보를 온라인으로 찾아보세요.