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Sidekick의 음성 및 화면 공유

말하거나 화면을 공유하여 Sidekick과 상호 작용할 수 있습니다. 음성 모드를 사용하면 입력하는 대신 말할 수 있으며, 화면 공유를 사용하면 Sidekick이 실제 화면에서 단계별로 작업을 안내할 수 있습니다. 음성 모드는 Shopify 앱을 포함하여 Sidekick을 사용할 수 있는 모든 화면에서 사용할 수 있습니다.

이 페이지의 내용

Sidekick과 대화하기

Sidekick은 데스크톱, 모바일 장치 및 Apple Watch에서 음성 모드를 제공합니다. Sidekick은 판매자님이 말하는 언어를 자동으로 감지하고 응답합니다. 데스크톱과 모바일에서는 대화 중 언제든지 음성과 텍스트 간에 전환할 수 있으므로 중단한 부분부터 계속할 수 있습니다.

Sidekick은 채팅 대화의 요약을 제공합니다.

단계:

데스크톱

  1. Shopify 관리자에서 Sidekick으로 이동하거나 Sidekick 아이콘을 클릭합니다.

  2. Start voice 아이콘을 클릭합니다.

  3. Sidekick에 마이크 액세스 권한을 부여하려면 계속을 클릭합니다.

  4. 다시 입력 모드로 전환하거나 대화를 종료하려면 통화 종료를 클릭합니다.

모바일

  1. Shopify 앱에서 스토어의 페이지로 이동하여 Sidekick 아이콘을 탭합니다.

  2. 채팅에서 Start voice 아이콘을 탭합니다.

  3. 마이크 액세스를 허용하라는 메시지가 표시되면 계속을 탭합니다.

  4. 다시 입력 모드로 전환하거나 대화를 종료하려면 통화 종료를 탭합니다.

Sidekick과 화면 공유

Sidekick과 화면을 공유하여 단계별 지원을 받을 수 있습니다. 작업 중 막히거나 추가 도움이 필요할 때 유용합니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 홈으로 이동합니다.
  2. 화면 공유 통화로 안내 받기 카드에서 통화 시작을 클릭합니다.
  3. Sidekick에 화면 액세스 권한을 부여하려면 계속을 클릭합니다.
  4. Sidekick과 공유할 항목을 선택합니다.
    • 브라우저 탭: 특정 브라우저 탭을 공유하고 다른 탭과 애플리케이션은 비공개로 유지합니다.
    • 창: 해당 애플리케이션 내의 탭이나 요소를 포함하여 특정 애플리케이션 창을 공유하고 다른 애플리케이션은 비공개로 유지합니다.
    • 전체 화면: 전체 화면을 공유하여 여러 애플리케이션과 문서를 탐색합니다.
  5. 공유를 클릭합니다.
  6. 완료되면 다음 중 한 가지 방법으로 통화를 종료합니다.
    • 화면 공유 창에서 공유 중지를 클릭합니다.
    • Sidekick 채팅 창의 통화 진행 중 메시지 옆에 있는 통화 종료를 클릭합니다.
    • Sidekick 채팅 창의 지원을 받으려면 화면을 공유하세요 메시지 옆에 있는 통화 종료를 클릭합니다.

Sidekick 채팅에서 화면 공유 시작

대화 중 시각적인 안내가 도움이 될 수 있는 경우 Sidekick이 도움말 카드를 통해 화면 공유를 제안할 수 있습니다. 수락하려면 도움말 카드에서 화면 공유 옵션을 클릭하고 메시지에 따라 화면 액세스 권한을 부여하십시오.