支払いの管理
パートナーダッシュボードの[支払い] ページから、Shopify パートナーとして受け取るさまざまな収益源を追跡できます。Shopify からの支払いは、定期的な支払いとして送金され、[支払い] テーブルに記録として表示されます。
支払いは、アクティビティタイプ別に分類されています。[販売] の支払いには、アプリの販売、テーマの販売、サービスの販売に関する支払いの詳細が含まれます。[流入] の支払いには、クライアントが移行されたストアからの流入と Shopify Plusからの流入に関する支払いの詳細が含まれます。
支払いに含まれる内容の詳細を確認するには、その日付範囲をクリックします。
支払いの確認
支払いを確認すると、各支払いに含まれる収益源に関する詳細情報を見つけることができます。
支払いの項目には、Shopify 手数料およびその他の適用される手数料を差し引いた後に支払われる金額が表示されます。処理済みの支払いには、税金と手数料の項目が別々に記載されています。適用される税金と手数料の詳細については、「Shopify パートナーの収益」を参照してください。
手順：
パートナーダッシュボードから[支払い] に移動します。
表から日付範囲をクリックします。
単一のアクティビティタイプの支払いを確認するには、そのアクティビティタイプのタブをクリックします。たとえば、アプリの販売に関する支払い情報のみを表示する場合は、[アプリ] タブをクリックします。
失敗した支払いの再試行
支払いが失敗した場合は、支払い方法の詳細が正しいこと、および支払額が取引限度額を超えていないことを確認する必要があります。失敗した、または保留中の支払いについては、詳しくはこちらをご覧ください。
支払い方法の詳細と取引限度額を確認した後、失敗した支払いの処理を再試行できます。
手順：
パートナーダッシュボードから[支払い] に移動します。
失敗した支払いに移動します。
[再試行] をクリックします。[失敗] ラベルが [保留中] に変わります。
支払いが引き続き失敗する場合は、Shopify サポートに問い合わせる前に、PayPalまたはご利用の金融機関にお問い合わせください。
支払いのエクスポート
支払いの記録を CSVファイルにエクスポートできます。
手順：
パートナーダッシュボードから[支払い] に移動します。
これまでに受け取ったすべての支払いの記録をエクスポートする場合は、[CSVをエクスポート] をクリックします。
特定の支払いに含まれる項目の記録をエクスポートする場合は、目的の支払いの日付範囲をクリックし、[CSVをエクスポート] をクリックします。
手数料とコミッションの請求書
Shopify手数料と紹介コミッションの請求書をダウンロードおよび管理する方法の詳細については、「請求書の管理」を参照してください。
支払いに関する申し立て
受け取った収益額が正しくないと思われる場合は、詳細を添えてShopify サポートにお問い合わせください。ログインする際に、パートナーアカウントに関する質問については、パートナー組織名を選択してください。