ログインサービスの利用

Shopifyアカウントを Apple、Google、WhatsApp などの外部ログインサービスと連携すると、Shopifyアカウントにすばやく安全にアクセスできます。ログインサービスを利用することで、アカウントへのアクセスが簡単になり、管理するパスワードの数を減らすことができます。

ログインサービスを利用する際の考慮事項

ログインサービスを利用する際は、以下の考慮事項を確認してください。

  • ログインサービスを利用できるかどうかは、お住まいの地域と、そのログインサービスのアカウントによって異なります。
  • サービスにアクセスするため、一部の情報がログインサービスと共有されます。共有される情報は、使用するログインサービスによって異なります。たとえば、WhatsApp を選択すると、電話番号が WhatsApp と共有されます。Shopify のビジネスデータやストアの詳細は共有されません。
  • メールアドレスを提供する必要があります。メールはアカウントの復元や重要な連絡に使用されます。
  • アカウントに別の外部ログインサービスがすでに接続されている場合、2 つ目のログインサービスを接続できないことがあります。

WhatsApp を利用する際の考慮事項

WhatsApp に関する以下の注意事項を確認してください。

  • WhatsApp アカウントまたは WhatsApp Business アカウントのいずれかを接続できます。
  • WhatsApp の番号を提供することにより、WhatsApp を介して Shopify からのメッセージを受信することに同意したことになります。これには、アカウントの認証メッセージ、アカウントの重要な更新、管理画面からのメッセージ、および該当する場合はマーケティングメッセージが含まれる場合があります。最も重要な連絡は、アカウントのメールアドレスにも送信されます。WhatsApp のメッセージの受信を解除するには、WhatsApp 上の Shopify からのメッセージに「STOP」と返信します。オプトアウトすると、Shopify からの連絡は代わりにメールアドレスに送信されるようになります。
  • 1 つの WhatsApp 番号につき、一度に 1 つの Shopify アカウントにのみリンクできます。その Shopify アカウントで複数のストアを所有したり、複数のストアにアクセスしたりできるため、1 つのアカウントを使用して複数のストアを管理することは引き続き可能です。
  • Shopify から WhatsApp の認証コードを受信するための料金はかかりません。WhatsApp を使用する際、ご利用の通信事業者による標準的なデータ通信料やインターネット接続料がかかる場合があります。

Shopifyアカウントを外部ログインサービスに連携する

Shopifyアカウントを Apple、Google、WhatsApp などの外部ログインサービスと連携すると、Shopifyアカウントにすばやく安全にアクセスできます。

手順:

  1. 管理画面から、ストア名をクリックします。

  2. プロフィールをクリックします。

  3. ログインサービス セクションで、希望するソーシャルプロバイダー (AppleGoogle、または WhatsApp) の 接続する をクリックします。

  4. プロンプトが表示されたら、対応するソーシャルプロバイダーにログインしてアカウントを連携します。

外部ログインサービスから Shopify アカウントの接続を解除する

  1. 管理画面から、ストア名をクリックします。

  2. プロフィールをクリックします。

  3. ログインサービスセクションで、接続を解除するログインサービスの 接続を解除 をクリックします。

  4. ログインオプションを選択する:

  • 別のログインサービスを利用するには、接続するログインサービスを選択します。
  • 別のアカウントを使用してログインするには、ログインサービスで別のアカウントを選択します。
  • Shopify アカウントの資格情報を使用してログインするには、既存の Shopify アカウントの資格情報を使用するを選択します。

WhatsApp ログインサービスのトラブルシューティング

WhatsApp のサインインが利用できない、または Shopify が本人確認できなかった場合のトラブルシューティング

WhatsApp サインインが利用できない、または Shopify が本人確認できないというエラーを受信した場合は、後でもう一度試すか、代わりにメールアドレスを使用してログインできます。Shopify では、WhatsApp でのログインを完了する前にセキュリティ審査を実行します。審査に通過しない、または時間内に完了しない場合、予防措置として WhatsApp でのログインがブロックされることがあります。問題が解決しない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

WhatsApp の認証コードに関するトラブルシューティング

WhatsApp の認証コードの受信に問題がある場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。

  1. Shopify アカウントに正しい電話番号と国番号が入力されていることを確認します。間違った番号を入力した場合は、ログインサービスの接続を解除して、再度設定してください。
  2. Shopify アカウントの電話番号と国番号を確認したら、その電話番号が WhatsApp で有効になっていることを確認します。
  3. 再送信のカウントダウンを待ってから、新しいコードをリクエストします。 それでもコードを受信できない場合は、代わりにメールで登録またはログインしてください。