フルフィルメント注文を保留する

[フルフィルメント注文を保留する] アクションは、ワークフローをトリガーする注文のステータスを保留に変更します。保留ステータスの注文は、そのステータスが解除されるまでフルフィルメントされません。Flowでは、注文にある各フルフィルメントロケーション (フルフィルメント注文と呼ばれます) を保留にすることで、この処理が行われます。フルフィルメント注文のフルフィルメント準備ができたときのトリガーを使用している場合など、トリガーに単一のフルフィルメント注文が指定されている場合は、そのフルフィルメント注文のみが保留に設定されます。

このページの内容

フィールド

[フルフィルメント注文を保留する] アクションには、以下のフィールドがあります。

「フルフィルメント注文を保留する」アクションで使用されるフィールド。
フィールド	説明
理由	フルフィルメントを保留する理由。
理由に関するメモ	フルフィルメントが保留にされた理由に関する追加のメモ。
マーチャントに通知	選択すると、フルフィルメントが保留になったことを知らせる通知がマーチャントに送信されます。

トリガー

[フルフィルメント注文を保留する] アクションには、トリガーによって追加される非表示フィールドがあります。これらのフィールドである注文 ID とフルフィルメント注文 ID は、フルフィルメントの保留を送信する対象の注文を特定します。注文 ID とフルフィルメント注文 ID はデフォルトで設定されており、変更することはできません。

注文のすべてのフルフィルメント注文を保留にするには、注文オブジェクトを含むトリガーで開始するワークフローで[フルフィルメント注文を保留する] アクションを使用できます。

単一のフルフィルメント注文のみを保留にするには、フルフィルメント注文オブジェクトを含むトリガーで開始するワークフローで[フルフィルメント注文を保留する] アクションを使用できます。

API の詳細

詳細については、fulfillmentOrderHold ミューテーションをご確認ください。

テンプレート

チャージバックのあるお客様のフルフィルメント注文を保留にする

注文のフルフィルメントの準備が整うと、ワークフローは、過去 60 日以内に同じお客様から受け付けたチャージバックのある注文を取得します。そのような注文が存在する場合、ワークフローは各配送を保留にし、社内メールを送信して業務担当者に通知します。テンプレートを表示

リスクレベルに基づいてフルフィルメントを保留にする

リスクレベルが高い場合、フルフィルメント注文を保留にします。テンプレートを表示

注文の合計金額に基づいてフルフィルメントを保留にする

注文の合計金額が 1000 ドルを超える場合、フルフィルメントを保留にします。テンプレートを表示

お客様が 24 時間以内に複数の注文を行った場合にフルフィルメントを保留にする

お客様が 24 時間以内に複数の注文を行ったかどうかを確認します。該当する場合、フルフィルメントを保留にして、発送を統合します。テンプレートを表示

お客様に特定のタグが付いている場合に注文を保留にして注文タグを追加する

新しい注文が入ったときに、高リスクや不審といったお客様タグがないか確認します。そのようなタグがある場合は、注文を保留にして「high risk」タグを追加します。テンプレートを表示

お客様が過去 24 時間以内に 2 件以上の注文を行った場合に注文を保留にする

注文が作成されたときに、お客様が過去 24 時間以内に他の注文を行っているかどうかを確認します。その場合、すべての注文を保留にします。テンプレートを表示

指定のフルフィルメントサービスを使用する支払い済み注文のフルフィルメントをリクエストする

フルフィルメントの準備ができた時点で、注文が支払い済みで、配送が必要であり、指定されたフルフィルメントサービスを利用している場合は、フルフィルメントをリクエストします。そうでない場合は、注文を保留にします。テンプレートを表示