Customer Viewアプリ

Customer View アプリを使用すると、Android デバイスを Shopify POS のお客様向けディスプレイとして使用できます。チェックアウト中、Customer View にはお客様のカートに関する以下の情報が表示されます。

項目名、数量、価格
顧客名
ディスカウント
税
注文の合計と小計

このページの内容

デバイスの要件

デバイスは以下の要件を満たしている必要があります。

バージョン7.0 (Nougat) 以降を搭載したAndroidデバイス
7～8インチのタブレット
Google Playストアにアクセスできる

Customer View アプリの制限事項

Customer View アプリは署名に対応していません。

Shopify POSとCustomer Viewをペアリングする

Customer ViewアプリがShopify POSデバイスとペアリングされると、ペアリングされたままになります。Customer Viewアプリは、Androidタブレットデバイスでは横向きまたは縦向きで表示され、Android POSデバイスでは縦向きでのみ表示されます。

Customer View アプリは、ローカルネットワークを通じて Shopify POS とペアリングされます。Wi-Fi またはイーサネットを使用して、両方のデバイスが同じローカルネットワークに接続されていることを確認してください。

手順：

Shopify POSで、アイコン > [ハードウェアをセットアップ] の順にタップします。
[お客様向けディスプレイ] をタップし、画面の指示に従ってCustomer Viewアプリをデバイスにダウンロードし、Shopify POSとペアリングします。
接続を維持したり、アプリが自動的に再接続できるようにしたりするには、両方のアプリがフォアグラウンドで実行されていることを確認してください。

Shopify POSから移動した場合、またはデバイスがスリープ状態になって画面が黒くなった場合は、[切断されました。Shopify POSを参照して再接続してください] というバナーが表示されることがあります。デバイスのロックを解除するか、Shopify POSを開くと、Customer Viewが再接続されます。これで問題が解決しない場合は、[うまくいきませんか？もう一度ペアリングしてください] をタップし、ペアリングの手順に従ってください。

Customer View は Wi-Fi またはイーサネットを使用してローカルネットワークに接続できますが、ペアリングのフローを最初からやり直さない限り、Wi-Fi とイーサネットを切り替えることはできません。

ペアリングの問題が引き続き発生する場合は、トラブルシューティングに記載されている手順に従ってください。

Shopify POSからCustomer Viewを切断する

Customer ViewはいつでもShopify POSから切断できます。

手順：

Shopify POSで、アイコンをタップします。
ハードウェア セクションで、Customer View をタップします。
Customer View の登録を解除 をタップします。

Customer Viewアプリのディスプレイをカスタマイズする

管理画面のディスプレイエディタを使用して、以下の変更を行うことができます。

トラブルシューティング

Shopify POSとCustomer Viewアプリの間で接続の問題が発生している場合は、以下の手順に従ってください。

手順：

Customer Viewアプリのデバイスが電源に接続されていることを確認します。
ネットワーク接続が安定していることを確認します。
デバイスが同じネットワーク上にあることを確認します。Wi-Fi を使用している場合は、同じ SSID を共有している必要があります。
Shopify POS から Customer View アプリの接続を解除します。
Shopify POSとCustomer Viewアプリを閉じます。
Shopify POS と Customer View アプリを開き、それらをペアリングします。
Customer Viewアプリがまだ接続されない場合は、Shopifyサポートにお問い合わせください。